Godrej Properties a utilisé Amazon Ads pour générer des prospects de qualité

Godrej Properties, la branche immobilière du Groupe Godrej, est l’un des principaux promoteurs en Inde, avec une présence dans plus de 12 villes. La société voulait optimiser l’efficacité médiatique de ses campagnes numériques en suscitant l’intérêt des acheteurs potentiels pertinents pour son prochain lancement de projet dans le centre de Noida. Le projet comprenait des appartements de luxe haut de gamme avec des commodités ultramodernes et des commodités de bien-être époustouflantes pour améliorer le mode de vie des résidents. L'objectif était de sensibiliser les auditoires au nouveau lancement ainsi que de générer des prospects de qualité et des passerelles pour le projet à grande échelle et à un coût optimal.

Atteindre des prospects pertinents

Amazon Ads a collaboré avec les équipes de Godrej Properties et de Madison Digital pour identifier les segments d’auditoires pertinents en fonction de la propension à l’achat, de la démographie, de l’emplacement et des signaux d’achat, comme les consommateurs qui recherchent des appareils électroniques, des appareils électroménagers, des accessoires de mode de marques haut de gamme, et des accessoires automobiles et de voyage.

Ces auditoires ont été atteints au moyen de publicités display Amazon DSP dans des espaces publicitaires amazon.in. La création publicitaire véhiculait le caractère unique de la nouvelle propriété Godrej en mettant l’accent sur le bien-être et les autres commodités. Les clics ont mené les auditoires vers une page de destination Amazon où ils pouvaient en apprendre davantage sur le projet et partager leurs coordonnées dans un formulaire afin que la marque communique avec eux. Le formulaire comprenait quelques détails remplis automatiquement et quelques champs personnalisés pour la marque afin d’évaluer l’intention des prospects. Les prospects recueillis ont été envoyés à l’équipe de la marque au moyen d’une intégration de GRC (gestion des relations client) personnalisée afin qu’elle puisse communiquer avec les auditoires intéressés. Godrej Properties a été l’une des premières marques à être intégrées dans une intégration d’API de GRC personnalisée en Inde, ce qui lui a permis d’accéder aux prospects en temps réel.

« Nous voulions travailler avec Amazon Ads pour stimuler la croissance de notre entreprise, en expérimentant continuellement des solutions plus récentes. Amazon Ads est devenue un canal utile et fiable pour nous grâce à des solutions d’auditoire pertinentes, à des formulaires de génération de prospects et à une équipe de gestion de comptes profondément investie. De plus, grâce à l’intégration de l’API de GRC personnalisée, non seulement nous avons constaté une amélioration globale de l’entonnoir des prospects, mais nous sommes en mesure de desservir les clients en temps réel, ce qui nous permet d’améliorer l’expérience des consommateurs. Nous attendons avec impatience de nombreuses innovations de ce genre et nous avons hâte de travailler étroitement avec l’équipe d’Amazon Ads pour faire évoluer davantage notre entreprise. »

– Vishal Gonsalves, directeur général principal de la GRC et du numérique, Godrej Properties

Fournir des prospects de qualité

À la suite de l’intégration de la GRC personnalisée, au troisième trimestre 2021 pour le projet Godrej Woods (Delhi NCR), Amazon Ads a généré des prospects avec un coût par prospect de 14 % inférieur et une réduction du ratio de prospects non contactables de 31 % par rapport aux campagnes précédentes d’Amazon Ads.

« Nos efforts constants visent à continuer d’optimiser l’entonnoir de vente en réduisant la friction à l’aide de la technologie et des données. L’intégration directe du formulaire de génération de prospects dans la GRC à l’aide de l’API dans Amazon en est un véritable exemple, et il est excitant d’être les premiers annonceurs à tirer parti de cette intégration de la GRC.

Le délai d’exécution joue un rôle important pour toute marque où la
production de la demande est en ligne et où l’exécution est hors ligne. Cette intégration directe basée sur l’API entre les médias et la GRC tire vraiment parti de la technologie. Le ratio de prospects non contactables qui passe de 66 % à 35 % ainsi que l’amélioration du ratio des prospects convertis en rendez-vous sont effectivement des résultats tangibles. »

– Chintan Soni, vice-président, Produits numériques et marketing de la performance, Madison

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