Les opérations de masse améliorent l'efficacité pour Wpromote et FIVE STAR

Un partenariat entre la marque et l'agence

FIVE STAR propose des fournitures scolaires durables et innovatrices pour aider les élèves qui s'efforcent de réussir tant sur le plan social qu'académique. Depuis plus de 35 ans, FIVE STAR, membre d'ACCO Brands, est un chef de file dans les cahiers, les classeurs et les dossiers. En avril 2020, FIVE STAR a recruté Wpromote pour soutenir son activité sur Amazon. Wpromote est une agence numérique à service complet qui offre des campagnes numériques axées sur le Retour sur investissement (ROI). Fondée en 2001, Wpromote compte plus de 450 employés répartis dans huit bureaux américains, et s’est récemment classée première dans le rapport 2019 de Forrester Performance Marketing Wave.

Nouveaux défis scolaires

Wpromote a été chargée d’adapter le succès des magasins de vente au détail physiques de FIVE STAR à Amazon et de promouvoir son positionnement stratégique en tant que chef de fil des marques de cahiers. FIVE STAR recherchait également une croissance de la catégorie organique et voulait surpasser les ventes de l'année précédente.

Pour atteindre ces objectifs, Wpromote a reconnu la nécessité de soutenir l'efficacité de FIVE STAR à l’échelle de son catalogue et de se concentrer sur l'expansion des mots-clés ainsi que sur l'identification des produits les plus à même de réussir sur Amazon. En plus, la pandémie a entraîné des changements dans les achats de rentrée scolaire, historiquement mesurés sur une période prévisible et très achalandée de quelques semaines. Chargée de tester et de lancer de nouvelles stratégies dans un temps limité, Wpromote a dû agir rapidement pour positionner FIVE STAR avant la ruée de la rentrée scolaire.

Une stratégie en entonnoir complet générée par des opérations de masse

Pour atteindre les objectifs de FIVE STAR sur Amazon, Wpromote s’est fortement appuyée sur Sponsored Products et a adopté une approche en entonnoir complet à l’aide de Sponsored Brands. Sachant qu'elle devait gérer des campagnes à grande échelle et les optimiser rapidement pendant celles-ci, Wpromote a utilisé les outils opération de masse d'Amazon Ads afin de pouvoir atteindre les objectifs fixés par FIVE STAR.

Grâce à Sponsored Products, Wpromote a tiré profit d’une structure de campagne qui a permis de tester des centaines de produits contre des milliers de mots-clés ciblés. L'équipe a été en mesure d'optimiser les meilleurs produits pour les ventes aux enchères individuelles. Pour demeurer la première marque citée sur les pages de résultats, elle a également utilisé la fonctionnalité de ciblage de Sponsored Products.

En matière de stratégie de marketing en entonnoir complet, Sponsored Brands a permis à FIVE STAR de s'afficher dans des emplacements clés sur Amazon et a aidé la marque à accroître sa visibilité auprès des clients.

Avec des milliers d'optimisations de mots-clés à gérer, Wpromote s'est tournée vers les outils d'opération de masse d'Amazon Ads. Au départ, FIVE STAR a rassemblé et téléversé 550 campagnes sur des feuilles de calcul d’opérations de masse – le format d'Amazon Ads pour ces dernières – ce qui n’a nécessité que quelques heures (pour un processus qui, sans cet outil, aurait normalement pris des jours). Une fois les campagnes lancées, Wpromote a utilisé les feuilles de calcul d’opérations de masse pour effectuer des optimisations de produits rapidement et à grande échelle. Cela a permis de poursuivre les optimisations pour tous les produits, et ce, tout au long de la campagne. Le gain de temps réalisé grâce aux feuilles de calcul d’opérations de masse a permis à Wpromote de tester de nouveaux produits et catégories sur Amazon Ads et de procéder à une analyse approfondie des indicateurs clés de performance (ICP) de FIVE STAR afin d'identifier les opportunités stratégiques visant à poursuivre les efforts publicitaires de l'entreprise.

En outre, la solution Amazon Attribution a été utilisée pour mesurer l'activité d'achat et les performances de vente de campagnes en dehors d’Amazon, y compris les sources de réseaux sociaux, pour ensuite les comparer à celles de leur commerce sur Amazon.

Des résultats efficaces

D'août 2019 à août 2020, l'efficacité opérationnelle de Wpromote a augmenté de 73 % grâce à l'utilisation d'opérations de masse.

quoteUpSans la fonctionnalité de téléversement par lot, nous n'aurions pas pu faire croître FIVE STAR si rapidement et si efficacement avant le début de l'année scolaire 2020. L'utilisation d'opérations de masse a joué un rôle déterminant dans notre réussite.quoteDown
– Eduardo Suarez, directeur associé, Wpromote

Grâce à la stratégie d'opérations de masse de Wpromote, FIVE STAR a affiché une diminution de 31 % du coût par clic et une hausse de 26 % des taux de conversion.