Étude de cas
DEPT® contribue à augmenter le ROAS de JBL de 123 % grâce à l'optimisation de la fréquence en utilisant Amazon Marketing Cloud
DEPT® a utilisé les données d'Amazon Marketing Cloud pour aider JBL à optimiser la fréquence des publicités et à empêcher la surexposition de l'auditoire, ce qui a permis d'améliorer considérablement les ventes et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).
données clés
123 %
d’augmentation du ROAS grâce à l'optimisation de la fréquence avec AMC
115 %
de croissance des ventes grâce à la mise en œuvre de segments d'auditoire stratégiques
19 %
d’augmentation du taux de vues de la page de détails grâce aux plafonds de fréquence personnalisés
Objectifs
Avec plus de 75 ans d'excellence en tant que pionnier du son, JBL est un chef de file dans la création de systèmes de son professionnels pour les concerts, les cinémas et les salles de spectacle, tout en concevant des produits audio grand public comme des haut-parleurs portatifs et des écouteurs. En 2019, ils se sont associés à DEPT®, partenaire avancé Amazon Ads, une entreprise offrant des services moitié technologiques et moitié marketing, comptant une équipe de plus de 4 000 spécialistes natifs de l'IA, et ensemble, ils ont bâti une collaboration fructueuse.
Malgré ses structures de campagne établies, JBL rencontrait des difficultés pour optimiser son retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) dans les stratégies de considération et de réengagement. Ils se sont associés à DEPT® pour découvrir et mettre en œuvre une fréquence publicitaire optimale par utilisateur afin d'équilibrer la portée et l'intention d'achat, et éviter la surexposition pour améliorer les performances.
Approche
DEPT® a développé une stratégie globale basée sur les données, centrée sur la prévention de la surexposition de l'auditoire tout en contribuant à maximiser l'impact de la campagne. L'équipe a mené une analyse approfondie de la fréquence sur 90 jours en utilisant Amazon Marketing Cloud (AMC) pour déterminer le nombre optimal d'expositions aux publicités par utilisateur qui contribuerait à maximiser à la fois le ROAS et les taux de visionnement des pages de détails. Cette analyse a révélé des seuils clairs au-delà desquels des expositions supplémentaires ont généré des rendements décroissants.
En réponse, ils ont créé des segments d'« auditoire de fréquence » dans AMC pour découvrir quels étaient les auditoires surexposés afin de les exclure. Ils ont ensuite mis en œuvre une approche multicouche, en établissant différents plafonds de fréquence pour les campagnes de considération et de réengagement tout en maintenant un seuil d'exposition global pour toutes les stratégies. En activant ces exclusions d'auditoire dans toutes les campagnes Amazon DSP, ils ont veillé à ce que les dépenses publicitaires soient dirigées vers les auditoires ayant la plus forte probabilité d'achat, créant ainsi un cadre évolutif pour une optimisation continue.
Jasper Quist, directeur de la performance et du marchandisage indirect – EMEA, Harman InternationalToute personne souhaitant réussir avec Amazon Ads devrait s'associer à des partenaires experts en AMC. Nos résultats démontrent qu'un plafond de fréquence bien ajusté permet d'économiser le budget et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Résultats
Après avoir mis en œuvre cette stratégie, la marque a obtenu des résultats exceptionnels selon plusieurs statistiques de performance. Le ROAS a augmenté de 123 %, contribuant à créer une publicité plus efficace1. Les ventes ont augmenté de 115 %, démontrant une amélioration significative de la génération de revenus2. Les taux de consultation des pages de détails ont augmenté de 19 %, indiquant un plus fort intérêt des acheteurs3. Ces gains de performance globaux ont démontré la valeur de l'analyse stratégique par AMC et de la gestion de l'auditoire.
Au-delà des gains de performance immédiats, cette approche a contribué à définir une stratégie publicitaire plus durable. Les données obtenues grâce à l'analyse par AMC ont créé une base pour l'amélioration continue de la performance. Cette réussite a établi un cadre reproductible pour l'optimisation de la fréquence qui pourrait être appliqué aux futures campagnes et clients, démontrant la puissance de la prise de décision basée sur les données dans la publicité.
Sources
1-3 JBL, Allemagne, 2024.