Étude de cas
L’entreprise familiale Chatsumino Sato, qui existe depuis plusieurs décennies, modernise son marketing lié au thé au Japon grâce aux publicités commanditées
L’entreprise familiale de fabrication de thé Chatsumino Sato, fondée en 1946 au Japon, a toujours eu le même objectif commercial. Selon le PDG Motoomi Nakane et le directeur commercial Yuya Nakane, il s’agit tout simplement de « fabriquer du thé qui enrichit la vie des gens ».
Et comme le montre la croissance historique de l’entreprise, il est possible de garder des valeurs traditionnelles, même dans un monde marketing modernisé.
« En tant que petite entreprise, le nom de notre marque n’était pas connu », explique le PDG. « Nous avons réalisé que malgré l’utilisation d’ingrédients de première qualité, il était possible que les clients ne nous remarquent pas. » En 2021, Nakane a donc décidé de donner un coup de neuf à la stratégie de marketing de l’entreprise vieille de plusieurs décennies en améliorant son utilisation des solutions Amazon Ads.
Découvrez comment Chatsumino Sato modernise les traditions liées au thé au Japon grâce aux publicités commanditées
Optimisation de la page d’accueil du site de vente de la marque sur Amazon
Avant de générer du trafic avec des publicités, la marque s’est assurée que son offre de produits, ses descriptions et son Store étaient optimisés avec un contenu significatif de façon à refléter les valeurs de la marque de Chatsumino Sato. Par exemple, ils ont veillé à ce que les mots-clés pertinents tels que « sécurité » et « engagement » soient répandus dans le Store de l’entreprise sur Amazon afin de mettre l’accent sur la durabilité environnementale et la sécurité alimentaire.
Diffuser des publicités en mode pilote automatique avec Sponsored Products
Par la suite, Chatsumino Sato s’est penchée sur l’utilisation des publicités Sponsored Products. Plus précisément, elle a choisi le ciblage automatique par mots-clés et par produits avec une correspondance large, et a utilisé les enchères dynamiques, à la hausse et à la baisse. L’équipe s’est également assurée de peaufiner régulièrement sa campagne tous les deux jours.
L’équipe a trouvé cette approche efficace, en particulier pour les nouveaux produits, car elle l’a aidée à garantir sa visibilité sans conjectures, et lui a permis d’obtenir des données sur ses performances afin d’élaborer une stratégie d’enchères efficace et de déterminer les mots-clés à cibler manuellement.
Élargir les interactions avec les clients pour Prime Day et lancer de nouveaux produits
En s’appuyant sur ces premières étapes, l’équipe de Chatsumino Sato a décidé d’élargir la portée de l’entreprise en adoptant des solutions publicitaires supplémentaires.
Plus précisément, Chatsumino Sato a lancé sa première campagne Sponsored Brands peu avant Prime Day 2022 pour contribuer à mettre en avant ses offres éclair. Elle a ensuite utilisé Sponsored Display pour effectuer un remarketing de son dernier thé aux haricots rouges auprès des auditoires pertinents et a contribué à générer des achats répétés.
L’approche a été un franc succès, car l’équipe a vu ses ventes attribuées à la publicité être multipliées par deux par rapport à l’année précédente.1 Et grâce à Sponsored Display, Chatsumino Sato a constaté que 90 % des ventes attribuées à la publicité étaient des nouvelles associations à la marque.2
Selon Nakane, le travail de l’entreprise avec Amazon Ads a été particulièrement efficace pour « enrichir la communication bidirectionnelle entre nous et nos clients ». Il ajoute : « En comprenant mieux les besoins et les souhaits de nos clients, nous avons été en mesure d’innover et d’inspirer notre entreprise de façon globale. »
Inscrivez-vous ou connectez-vous à Amazon Ads pour faire connaître votre entreprise.
1 Données fournies par l’annonceur, Japon, nov. 2021-nov. 2022
2 Données fournies par l’annonceur, Japon, juillet 2023
Les résultats reflètent les campagnes d’un seul annonceur, Chatsumino Sato, et ne garantissent pas de résultats futurs.