Étude de cas
Le torréfacteur de café Caffè Vergnano fait croître sa marque et augmente ses ventes en Europe avec Amazon Ads
Caffè Vergnano en sait un peu sur le café (OK, beaucoup). Fondée en 1882, cette entreprise familiale est l'un des plus anciens torréfacteurs de café d'Italie. La tradition est au cœur de la philosophie de la marque : celle-ci utilise une méthode précise pour torréfier lentement ses grains, importés de partout dans le monde, créant ainsi des cafés aux arômes et aux saveurs délicats et équilibrés.
Alors, comment cette entreprise italienne a-t-elle pris de l'expansion dans toute l'Europe et s'est-elle démarquée auprès des clients dans la catégorie hautement concurrentielle du café? Regardez la vidéo pour entendre sa directrice générale, Carolina Vergnano, sur la façon dont l'entreprise a utilisé Amazon Ads pour faire croître sa marque dans de nouveaux pays, augmenter ses ventes et apporter du café de haute qualité aux clients de partout en Europe.
Trouver le bon mélange : Utiliser Amazon Ads pour stimuler les ventes
Aux petites et moyennes entreprises qui cherchent à prendre de l'expansion à l'échelle internationale, Vergnano offre le conseille suivant : « Première des choses, créez un Store et maintenez-le à jour. »
Lorsqu'ils ont commencé à travailler avec Amazon Ads en 2018, Caffè Vergnano avait pour objectif d'aider à augmenter les ventes et à accroître la notoriété de la marque. Ils ont commencé par créer un Store en vue de présenter aux consommateurs leur marque et leurs produits. Aujourd'hui, la marque vend son café en Italie, en Espagne, en Allemagne et en France, et a un Store dans chaque pays pour raconter son histoire.
Lorsque la marque a été lancée dans de nouveaux pays, elle avait besoin d'aide pour surmonter les barrières linguistiques et, plus important encore, pour rejoindre de nouveaux auditoires et les inspirer à s'engager. Pour ce faire, elle a utilisé la fonction de localisation par mots-clés suggérée par Amazon Ads et de classement personnalisé des mots-clés. Dans la console publicitaire, ils pouvaient voir des mots-clés suggérés dans la langue locale du pays où leurs campagnes Sponsored Products ou Sponsored Brands apparaîtraient. Le classement personnalisé des mots-clés a aidé Caffè Vergnano à trier les mots-clés suggérés en fonction des clics estimés ou du volume de ventes, afin de pouvoir sélectionner des mots-clés très performants et ainsi optimiser ses campagnes Sponsored Products.
– Carolina Vergnano, directrice généraleLa [fonction] que nous avons le plus utilisée dans notre stratégie était le classement par mot-clé personnalisé, ce qui a aidé nos campagnes à être beaucoup plus efficaces.
La recette du succès futur
Pour Caffè Vergnano, l'utilisation des solutions Amazon Ads a contribué à stimuler les ventes et à développer ses activités.
« Nous avons connu un grand succès grâce à Amazon Ads, a déclaré Vergnano. Nous avons commencé [à utiliser les solutions Amazon Ads] en 2018, et depuis, nous avons toujours connu une croissance à deux chiffres. Nous avons vu une croissance immédiate et une [croissance] à long terme que nous avons pu maintenir au fil des ans. »
La marque prévoit prendre de l'expansion dans un plus grand nombre de pays afin de continuer à offrir son café aux clients du monde entier, une tasse à la fois.