Bosch a atteint un retour sur les dépenses publicitaires supérieur de 72 % et obtenu une portée évolutive avec Amazon DSP Performance+ et Brand+

Objectifs

Bosch, un chef de file mondial en matière d’appareils électroménagers, s’est établie comme la marque de premier plan dans la catégorie des lave-vaisselle partout en Inde. Avec la réputation d’excellence de leur ingénierie allemande et de leur technologie innovante, les lave-vaisselle Bosch sont reconnus pour leur performance de nettoyage supérieure, leur efficacité hydrique et leur durabilité.

Malgré une forte considération de la marque parmi les consommateurs du marché visé, Bosch a fait face à des défis dans une catégorie spécialisée en Inde. Les lave-vaisselle demeurent une catégorie d’appareils émergente en Inde, d’une portée limitée par rapport aux autres appareils ménagers. Cela représentait à la fois une opportunité et un défi pour Bosch.

L’objectif principal de la marque était de stimuler une croissance durable en élargissant la portée de la catégorie grâce à deux approches stratégiques :

1. Générer de la demande en informant les clients potentiels des avantages des lave-vaisselle, atteignant ainsi les bons auditoires les plus susceptibles d’adopter cette technologie
2. Convertir l’intérêt existant en ventes en suscitant l’intérêt des consommateurs déjà engagés dans le parcours d’achat

Bosch avait besoin d’une solution capable d’atteindre efficacement de nouveaux clients potentiels tout en maintenant un fort retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). La campagne visait à renforcer la position de chef de file de Bosch tout en faisant croître la catégorie globale des lave-vaisselle en Inde.

Approche

Bosch a tiré parti des solutions publicitaires avancées alimentées par l’IA d’Amazon DSP, en mettant en œuvre une stratégie à deux volets qui répond aux objectifs de notoriété, de considération et de conversion.

Plutôt que de s’appuyer sur des cohortes personnalisées manuelles, Bosch a adopté une approche inversée basée sur les ASIN en utilisant les solutions de produits d’IA de base d’Amazon. Cette stratégie axée sur les données était particulièrement précieuse dans la catégorie spécialisée des lave-vaisselle en Inde, où les cohortes d’auditoires traditionnelles étaient susceptibles de manquer des clients à fort potentiel.

Pour la notoriété en haut de l’entonnoir, Bosch a déployé Brand+, un modèle prédictif alimenté par l’apprentissage automatique qui a amélioré les campagnes de notoriété vidéo en ligne (OLV) et display. Cette solution sophistiquée combine les données sur les conversions de lave-vaisselle aux signaux des consommateurs uniques d’Amazon de manière à comprendre et à atteindre les clients les plus susceptibles de s’intéresser à la marque. Brand+ a permis à Bosch d’élargir sa portée sur le réseau d’approvisionnement de qualité d’Amazon DSP, par l’établissement de liens avec des clients potentiels qui présentaient des signaux d’intérêt, mais qui n’avaient peut-être pas activement recherché des lave-vaisselle.

Les publicités vidéo Brand+ ont été diffusées sur des sites Web tiers et sur Amazon

Pour la conversion dans le bas de l’entonnoir, Bosch a mis en œuvre Performance+, ce qui a contribué à rejoindre de nouveaux clients et à susciter de nouveau l’intérêt des visiteurs passés. Cette solution était axée sur les consommateurs plus avancés dans le parcours d’achat, et utilisait les riches signaux des consommateurs d’Amazon de façon à comprendre les auditoires à forte intention et à générer des conversions de manière efficace.

Les publicités de créations publicitaires réactives pour le commerce électronique Performance+ ont été diffusées sur des sites Web tiers et sur Amazon

Les publicités display Performance+ ont été diffusées sur des sites Web tiers et sur Amazon

La mise en œuvre combinée de Brand+ et Performance+ a créé une approche en entonnoir complète, permettant à Bosch d’abord d’élargir la portée du produit auprès des auditoires pertinents, puis d’augmenter les ventes en atteignant les utilisateurs potentiels au bon moment de leur parcours d’achat, tout en maintenant de solides statistiques d’efficacité.

Résultats

Sur une période de quatre semaines, la campagne a généré 90 lakhs INR (~100 000 $) en ventes promues, avec 248 unités vendues¹. De manière significative, 69,76 % de ces achats provenaient de clients nouvellement associés à la marque, confirmant l’efficacité de la stratégie en matière d’expansion de catégorie et d’acquisition de clients².

En tant que première marque de lave-vaisselle en Inde à mettre en œuvre les solutions d’IA Amazon DSP, Bosch a établi d’importants critères de référence en matière de performance pour cette catégorie d’appareils électroménagers émergente. La mise en œuvre pionnière a démontré le potentiel de ces outils publicitaires avancés dans la catégorie spécialisée des appareils électroménagers.

Les statistiques sur l’intérêt des auditoires ont montré de solides performances, avec un taux d’achèvement de la vidéo de 86 % et une portée de 22,39 millions³. La campagne a maintenu des statistiques efficaces, avec un coût effectif par vue de la page de détails de produit (eCPDPV) de 5,99 INR et un taux d’affichage de la page de détails de 0,93 %, démontrant ainsi une portée efficace⁴.

L’amélioration de 200 points de base de la part de recherche par marque d’un trimestre à l’autre a indiqué un intérêt et une considération accrus des consommateurs, directement attribuables aux efforts de notoriété.

Plus particulièrement, la campagne a atteint un ROAS de 18,07, soit 72 % de plus que la moyenne de la catégorie, ce qui confirme l’efficacité de la mise en œuvre de Performance+⁵. Ces statistiques démontrent l’efficacité de l’approche à double solution. Brand+ a réussi à développer la notoriété de la catégorie à grande échelle, tandis que Performance+ a efficacement converti l’intérêt en ventes.

Sources

^1–5 Données internes Amazon, Inde, de sept. à oct. 2025.

Avis de non-responsabilité : cette étude de cas présente les résultats d’une campagne menée par Bosch pour sa catégorie de lave-vaisselle.