Comment Anker a multiplié sa croissance par 30 en cinq ans?
L’expérience marketing d'Anker
La mission d'Anker Innovations est centrée sur les produits et sur les besoins des consommateurs, faisant parfaitement écho à l'attention portée par Amazon à la qualité des produits et à l'obsession client.
Anker a développé ses activités sur Amazon en aidant ses clients à découvrir de nouveaux produits, ce qui a aidé l'entreprise à devenir une marque d'électronique chinoise de premier plan.
« En 2011, Anker Innovations a commencé à vendre sur Amazon.com. Pour aider les clients à découvrir de nouveaux produits, nous avons essayé Amazon Ads. Promouvoir un nouveau produit avec Sponsored Products nous a aidé à atteindre des audiences pertinentes. »
— Wen Junge, directeur du marketing en ligne, Anker Innovations
Stratégie de marketing
Être centré sur les produits, alimenté par la recherche et le développement
- La stratégie d'Anker Innovations était simple, axée sur l'innovation et l'amélioration des produits et offrait aux clients des produits et des services de qualité.
- Sponsored Products a aidé les clients à découvrir la gamme de produits d'Anker et à générer plus d'avis clients et de commentaires de la part des utilisateurs. L'équipe opérationnelle s'est plongée dans les évaluations, en analysant les points sensibles et les besoins des clients, afin de définir les priorités en matière de développement et d'amélioration des produits pour mieux servir les clients.
Élargir les sites de ventes européens
- Parlant de leur croissance rapide sur les sites de vente européens, Junge a déclaré : « Tout d'abord, je veux souligner la qualité du produit lui-même. Nous nous efforçons de fabriquer des produits de haute qualité. Deuxièmement, après avoir accumulé un certain nombres de commandes et de commentaires clients, nous avons identifié les points sensibles de nos produits et nous nous sommes concentrés sur leur amélioration. »
- Junge a déclaré : « Ensuite, nous avons continuellement optimisé les mots-clés et les catégories de produits en fonction des paramètres Amazon afin de mieux répondre aux besoins des consommateurs et de former un cycle vertueux efficace. »
De la marque au bouche-à-oreille, de la fabrication à la fabrication intelligente
- La promotion continue de Sponsored Products d’Amazon Ads a non seulement aidé les clients à découvrir les produits d'Anker Innovations, mais a également contribué à accroître la notoriété de la marque et à stimuler les ventes d'Anker.
Résultats
Les ventes d'Anker ont augmenté de 30 fois en cinq ans après leur lancement sur Amazon en 2011, et les produits se vendent bien dans plus de 100 pays et régions, avec 30 millions d'utilisateurs fidèles à travers le monde.