Comment Clovia et Adbrew ont élaboré une stratégie d'entonnoir complet pour augmenter de 80% les commandes provenant de nouvelles associations à la marque en Inde

Ce que vous portez a un impact sur ce que vous ressentez, c'est pourquoi l'entreprise de lingerie Clovia, basée en Inde, offre plus de 50 000 produits pour des clients aux goûts divers. Mais comme Clovia s'en est vite rendu compte, gérer autant de produits dans une catégorie concurrentielle peut être un exercice d'équilibre difficile.

Lorsque la croissance des ventes d'un mois à l'autre de Clovia a commencé à ralentir, la marque s'est rendu compte qu'elle devait actualiser sa stratégie marketing. Plus précisément, elle voulait augmenter la valeur moyenne des commandes, booster les taux de conversion et réduire le coût publicitaire des ventes (ACOS). Clovia s'est donc associée à Adbrew, partenaire d'Amazon Ads, pour développer une stratégie d'entonnoir complet afin de réaliser ces objectifs tout en atteignant les clients provenant de nouvelles associations à la marque en Inde.

Optimisation de la stratégie marketing de Clovia grâce à des connaissances et à l'automatisation

Pour élaborer une stratégie efficace tout en maintenant le niveau d'ACOS au plus bas, Adbrew a aidé Clovia à déterminer quelles campagnes de publicités commanditées ont eu le plus d'impact sur les ventes. Ensuite, l'entreprise a divisé son budget publicitaire en conséquence.

Adbrew a alloué la majorité du budget publicitaire de Clovia à Sponsored Products, car il s'agissait du type de publicité très performant dans sa combinaison de campagnes en fonction des revenus publicitaires. La société a utilisé une combinaison de communication automatique et manuelle avec leurs campagnes Sponsored Products à deux fins principales : la prospection de nouveaux clients qui recherchaient des mots clés pertinents spécifiques à une catégorie sur Amazon, et la défense des recherches de marque et des pages de produits de Clovia pour attirer fidèles acheteurs de la marque.

Ensuite, les équipes ont utilisé des Sponsored Brands pour aider à atteindre les clients qui naviguent dans leur catégorie. Afin de maximiser l'efficacité de ses campagnes Sponsored Brands, Adbrew a contribué à optimiser le Brand Store de Clovia en mettant en avant ses produits les plus performants. En présentant des produits favoris et en ajoutant ou en améliorant des sous-pages, Adbrew a amélioré l'expérience d'achat globale des acheteurs de Clovia.

Enfin, la marque a utilisé des campagnes de publicités display pour atteindre les acheteurs à différentes étapes du processus d'achat, de la notoriété à l'achat en passant par la considération. Ces campagnes visaient à augmenter le nombre d'impressions, de visites de pages ou de conversions. En réengageant les clients provenant de nouvelles associations à la marque qui consultaient les produits, l'intention était d'augmenter les conversions, mais également la fidélité à la marque.

Adbrew a utilisé les informations d'Amazon Marketing Stream (AMS) pour analyser le rendement horaire des publicités de Clovia. Cela a permis à Adbrew d'optimiser les enchères et les budgets pour l'ensemble de ses ensembles de publicité. Par conséquent, le partenaire a maximisé l'impact des dépenses publicitaires et rendu les campagnes plus pertinentes pour les acheteurs.

Augmenter les ventes totales et attirer les acheteurs provenant de nouvelles associations à la marque

Sur une période de six mois, la stratégie d'entonnoir complet a donné des résultats qui ont dépassé les objectifs fixés pour les statistiques clés de performance. Les revenus publicitaires ont augmenté de 49% et les ventes totales de 31 % entre novembre 2022 et avril 2023. ¹ Adbrew a obtenu ces résultats tout en maintenant un ACOS (coût publicitaire des ventes) de 24,96%, soit un niveau inférieur à l'objectif de la campagne de 27 %.²

Clovia a également atteint son objectif d'attirer de nouveaux clients. Grâce aux publicités display, les commandes provenant de nouvelles associations à la marque ont augmenté de 80 %³. De plus, la part de voix de Clovia dans Sponsored Brands est passée de 4,87 % à 9,03 %⁴.

Pour Adbrew, cette stratégie d'entonnoir complet a démontré l'importance de hiérarchiser une structure de campagne claire et d'optimiser l'allocation budgétaire quotidienne pour aider à maximiser les résultats. L'entreprise a également lancé des campagnes plus rapides et plus cohérentes grâce à des systèmes d'automatisation et d'évaluation intégrés. À l'avenir, Adbrew continuera d'utiliser les informations d'Amazon Marketing Stream (AMS) pour adapter ses stratégies et aider ses clients à atteindre leurs objectifs.

Sources

^{1 à 4} Adbrew, IN, 2023