Microsoft France voulait faire sensation avec le lancement de Windows 11. Ils ont engagé Tony Parker, All-Star de la NBA, pour les aider

En ce qui concerne les systèmes d'exploitation, Microsoft Windows est incontournable pour les utilisateurs de PC depuis des décennies. Et quand il s'agit de sports, on peut dire la même chose pour la légende franco-américaine du basket-ball Tony Parker. Mais comme pour la plupart des assistants fiables, on oublie facilement ce qu’il fait pour vous une fois qu'il fait partie intégrante de votre vie. C'est le défi auquel Microsoft a fait face en France lorsqu'il a lancé son nouveau système d'exploitation (SE), Windows 11. Comment susciter l'enthousiasme d'un auditoire au sujet d'une nouvelle version d'un système d'exploitation qui est déjà un incontournable dans la vie des utilisateurs de PC? Vous faites intervenir un visage familier pour partager la nouvelle.

« Tony Parker a parlé de son enfance et de la façon dont il a grandi avec Windows tout autour de lui : la « colline verdoyante » de Windows, les sons, MSN », explique Diane Fabre, directrice associée au commerce de détail chez Microsoft. Il était tout à fait partant lorsque Microsoft s’est mise en quête d'un influenceur qui pourrait ajouter un lien personnel au lancement de Windows 11. À partir du 4e trimestre 2022, Microsoft a travaillé avec Amazon Ads pour élaborer une campagne en trois étapes qui associe l'héritage des 20 ans de carrière de Parker à l'histoire de Windows et aux avantages du nouveau système d'exploitation, lançant des parties clés de la campagne sur Twitch et Fire TV. La campagne avait deux objectifs principaux : accroître la notoriété de Windows 11 et soutenir les ventes en France, le tout sous l'angle de la nostalgie et de la familiarité.

Avant de lancer Windows 11, Microsoft savait qu'il serait difficile de susciter l'intérêt. Malgré les nombreuses nouvelles fonctionnalités que Microsoft souhaitait promouvoir, elle a également compris que Windows 11 n'était pas la version la plus attendue qu'elle ait sortie; en l'absence de changements opérationnels majeurs ou de changements fonctionnels, le lancement n'était pas aussi tape-à-l'œil que pour les versions précédentes.

Pour relever le défi, Microsoft s’est adressée à l'équipe Amazon Ads et a développé une idée de campagne. Ensemble, elles ont identifié une personnalité connue et créé une campagne d'influenceur sur mesure, renforçant la stratégie avec des emplacements médias de choix pour soutenir la visibilité.

En choisissant un visage célèbre pour la campagne, Microsoft savait qu'elle voulait trouver quelqu'un qui pourrait parler à toutes les générations, ainsi qu'une personne qui était considérée comme un modèle et un homme d'affaires prospère. Bref, qui serait la bonne personne pour illustrer tout le potentiel que le nouveau système d'exploitation de Microsoft a à offrir? Les principaux objectifs que Microsoft souhaitait atteindre étaient les cinq volets suivants : accroître la notoriété de la marque en France; augmenter de 10 % les achats de SE d'une année sur l'autre; susciter l’intérêt des auditoires non technologiques; fournir une toile de fond authentique; et utiliser la participation de Parker pour améliorer les indicateurs clés de performance, y compris les vues de la vidéo, le taux de clics et le taux d’achèvement de la vidéo (VCR).

Après avoir recruté l'ancien Spur de San Antonio, Tony Parker, Microsoft a mis en œuvre son plan en trois étapes. La première étape, lancée en octobre 2022, serait une vidéo de 10 secondes de Parker annonçant un entretien exclusif entre lui et Windows qui sera diffusé sur Twitch et Fire TV. La deuxième étape a débuté le jour de l'entrevue – lorsqu'elle est sortie, Microsoft a réservé le héros : le principal emplacement de la passerelle sur Amazon.fr. La vidéo elle-même a été hébergée sur une page de destination personnalisée. La dernière étape, après la sortie, consistait en des clips de 30 secondes extraits de l’entretien. Ces clips présentaient les avantages de Windows et mettaient l'accent sur les auditoires individuels et la façon dont ils pourraient utiliser le système d'exploitation (comme les jeux dans le nuage ou Teams). Fait important, cette troisième étape de la campagne a permis de faire en sorte que ces vidéos soient redirigées vers des offres PC compatibles avec Windows 11 pendant le Vendredi fou.

La clé de la campagne repose sur l'entretien avec Parker, une conversation de 26 minutes s'appuyant sur l'histoire personnelle de Parker avec le basketball et Windows pour établir un lien émotionnel avec les auditoires. « Il a pu parler de la façon dont il utilise Windows de nouvelles façons en tant qu'homme d'affaires, mais aussi en tant que père, avec Windows X Xbox Cloud Gaming », ajoute Fabre, responsable du partenaire de vente au détail. La campagne a immédiatement attiré l'attention du personnel travaillant sur la campagne. Fabre a ainsi noté que certains de leurs partenaires fabricants d’équipements d’origine (OEM) PC ont remarqué la campagne et ont demandé s'ils pouvaient intégrer leur marque à la campagne.

Les résultats de la campagne ont été une réussite énorme pour Windows. La campagne a atteint un auditoire de 10,3 millions de personnes (soit environ le sixième de la population française).¹ La vidéo utilisée dans Sponsored Display a eu un taux d’achèvement de la vidéo de 85 % (15 % de plus que le critère de référence de 70 %).² La page de destination personnalisée a enregistré 39 000 visiteurs uniques, dont 45 % ont regardé plus de 6 minutes et 30 secondes de l'entrevue (le repère de référence pour 25 %).³ De plus, Amazon Ads a comparé les bannières affichant Parker à des campagnes précédentes menées par Microsoft : la nouvelle campagne a affiché une augmentation de 60 % par rapport aux emplacements similaires des campagnes précédentes.⁴

Au cours de la campagne, 25 % des recherches de PC Windows sur Amazon.fr étaient compatibles avec Windows, et les ventes de 1,5 million d'euros d'appareils compatibles avec Windows 11 ont été attribuées au lancement.⁵

En savoir plus sur la façon dont votre marque peut communiquer avec les auditoires grâce à Sponsored Display sur Fire TV et Amazon DSP.