The Brief, décembre 2021 : Nouvelles d’Amazon et d’Amazon Ads

20 décembre 2021

Bienvenue à The Brief, notre tour d'horizon mensuel des nouvelles d'Amazon et d'Amazon Ads. Dans l'édition de ce mois-ci , nous partagerons comment Amazon a lancé les Fêtes avec un événement du Vendredi fou d’une durée de 48 heures, et plus encore! En prime, les plus récents détaillants à adopter la technologie Just Walk Out d'Amazon et une nouvelle fonction de sondage auprès des amateurs disponible sur X-Ray pour le Thursday Night Football.

Amazon dans les nouvelles

Offres d'achat BFCM

Cette année, l'événement du Vendredi fou d’une durée de 48 heures d'Amazon proposait plus d'offres que jamais auparavant, mettant en vedette des produits provenant de marques et d'entreprises bien connues en passant par les petites entreprises et les artisans indépendants. De plus, tous les clients de la saison des Fêtes ont accès à des guides soigneusement préparés pour les aider à dénicher les cadeaux parfaits pour la famille et les amis en cette période des Fêtes. L'événement comportait des milliers d'offres de partenaires de vente indépendants d'Amazon, dont la plupart sont des petites et moyennes entreprises, en plus d’offres d'entreprises appartenant à des femmes, à des familles militaires et à des Noirs.

Les clients en quête d'inspiration peuvent également magasiner à partir de la plus grande sélection de guides cadeauxd'Amazon, y compris des favoris comme des Cadeaux de bas de Noël, Cadeaux favoris des clientset Liste de jouets des Fêtes, ainsi que des guides axés sur l'électronique, la modeet la beauté. Les guides cadeaux nouvellement publiés comprennent les Objets préférés d'Oprah, le Guide cadeaux Choix des experts et le Guide cadeaux des magasins de luxe.1

À la suite de l’événement du Vendredi fou d’une durée de 48 heures, les offres de la fin de semaine du Cyberlundi d'Amazon ont débuté le samedi 27 novembre pour se terminer le lundi 29 novembre, proposant aux clients des milliers d'offres et d'économies sur les produits et sur les cadeaux incontournables. Amazon Live a organisé divers événements du Cyberlundi en direct qui ont présenté une sélection organisée des meilleures offres, des démonstrations de produits, des séances d’essais de vêtements et des discussions en direct animées par des célébrités et des influenceurs.2

Il s’agissait du plus grand coup d'envoi d'Amazon de tous les temps pour la saison de magasinage des Fêtes : la maison, les jouets et les vêtements figuraient parmi les catégories les plus vendues du Vendredi fou au Cyberlundi.3

Soutenir les petites entreprises

Plus de la moitié de tous les produits achetés sur Amazon sont vendus par des vendeurs tiers qui sont presque tous des petites et des moyennes entreprises. L'an dernier, durant les Fêtes, les vendeurs américains ont écoulé près d'un milliard d'articles. Nous savons que les clients sont toujours ravis de soutenir les petites entreprises, et nous investissons continuellement pour les aider à atteindre plus de clients, à accroître leurs ventes et à créer des emplois dans leurs collectivités. Cette saison des Fêtes, Amazon aide les clients à trouver de merveilleux cadeaux offerts par les petites entreprises grâce à la campagne « Meet me on Amazon », qui met en contact les acheteurs avec des entrepreneurs, des artisans et d'autres propriétaires de petites entreprises.4

Musique des Fêtes

L’arrivée des nouveautés en matière de musique, de marchandise d’artistes et d’épisodes de balado sur Amazon Music au début de novembre s’est poursuivie tout au long de la saison, et incluait les chansons Amazon Original des Fêtes d'Alessia Cara, de Norah Jones, de She & Him, de NEEDTOBREATHE, de Switchfoot, de JUDAH., d’Olivia Dean, de La Oreja de Van Gogh et de Lang Lang. Au cours des trois dernières années, les 25 chansons les plus populaires d'Amazon Original, provenant d'artistes tels que Katy Perry, John Legend et Justin Bieber, ont dépassé 750 millions de diffusions à l'échelle mondiale.

Pendant une période limitée, les clients qui n'ont pas encore essayé Amazon Music Unlimited peuvent obtenir trois mois gratuitement avec un accès illimité à des millions d'épisodes de balado et à plus de 75 millions de chansons, sans publicité, grâce à la diffusion audio en continu de la plus haute qualité.5

Nouvelles données

Vendredi fou Live immersif d'Amazon au Royaume-Uni

capture d'écran des pages de destination pour le Vendredi Fou Live au Royaume-Uni

Nous avons tous déjà raté une occasion d’envoyer un cadeau à un ami ou à un être cher parce que nous n’avions pas son adresse. Ou peut-être aurions-nous voulu lui épargner les tracas de retourner un cadeau qui n’était pas exactement ce qu’il souhaitait.

De la préparation de cocktails avec Laura Whitmore à une performance musicale intime de Ray BLK en passant par une lecture de livre Magic Breakfast avec Alesha Dixon et une tâche « hors » petites entreprises avec les entrepreneurs Spencer Matthews et Jamie Laing, il y en avait pour tous les goûts. Une foule d'autres vedettes se sont jointes à la liste, notamment Vogue Williams avec une foire aux questions de beauté, Zeze Millz & Sideman avec un enregistrement exclusif en direct du balado Amazon Original +44, et Patrice Evra, légende du football et expert de Prime Video, avec un aperçu de Prime Video Premier League. Les clients se trouvant à Londres pouvaient également participer à l'un des événements exclusifs payants ou encore regarder de chez eux.

L'expérience du Vendredi fou comportait des douzaines de façons immersives de dénicher d’excellentes offres de cadeaux, et certaines des célébrités les plus aimées du pays se sont jointes à nous pour ces évènements étoilés. Et pour couronner le tout, les clients pouvaient soutenir les petites entreprises pendant la Semaine du Vendredi fou grâce au Guide cadeaux pour petites entreprises d'Amazon, aux pleins feux sur les petites entreprises et à la page des offres réservée aux petites entreprises.

Élargissement de la technologie Just Walk Out

personne qui balaie un téléphone devant un kiosque « Just Walk Out »

Lorsque nous avons annoncé pour la première fois que la technologie Just Walk Out serait disponible pour d'autres détaillants en mars 2020, nous avons été accueillis avec beaucoup d’enthousiasme, d’intérêt et de possibilités provenant des quatre coins de la planète.

Nous avons collaboré avec Sainsbury’s – l'une des plus grandes chaînes de supermarchés au Royaume-Uni – pour activer un dépanneur sans frais de caisse alimenté par la technologie Just Walk Out d'Amazon à son emplacement d’Holborn Circus, au cœur de Londres. Grâce à notre travail avec Sainsbury's, la chaîne est devenue le premier client commercial international à adopter la technologie Just Walk Out. L'ouverture du SmartShop Pick & Go marque également la première fois qu'Amazon a modernisé un magasin avec la technologie Just Walk Out, ce qui signifie que celui-ci utilise les installations et les accessoires existants de Sainsbury’s avec notre technologie.

La technologie Just Walk Out est en direct dans des boutiques de détail, des établissements d’accueil et des stades, ainsi que dans de nombreux magasins physiques d'Amazon, comme les magasins Amazon Go. En plus de nos magasins Amazon Go, Just Walk Out Shopping est actuellement disponible dans plusieurs de nos magasins Amazon Fresh aux États-Unis et au Royaume-Uni, et nous offrons également la technologie Just Walk Out à des détaillants tiers. Et dès l’an prochain, les clients de Whole Foods Market pourront faire l’épicerie en moins de temps en passant outre la file d’attente dans deux magasins Whole Foods Market dotés de la technologie Just Walk Out, un à Washington, dans le quartier Glover Park, et un à Sherman Oaks, en Californie.

Prime Video lance des sondages auprès de partisans sur X-Ray pour Thursday Night Football

vue depuis un appareil mobile de l'option de sondage X-Ray

X-Ray pour Thursday Night Football (TNF) sur Prime Video est une fonctionnalité exclusive qui vous donne accès en temps réel à des statistiques, à des données clés, à des rediffusions enrichies, et plus encore. La nouvelle fonctionnalité vous permet de plonger dans les tenants et aboutissants du jeu sans lever les yeux de l'écran ni manquer un jeu.

Celle-ci a été lancée durant l’affrontement entre les Patriots et les Falcons présenté le 18 novembre par Bud Light Platinum dans le cadre de Thursday Night Football et dont le coup d'envoi a été donné à 17 h 20. PST – nous rendons l'expérience X-Ray encore plus attrayante et interactive. Nous lancerons une nouvelle fonction de sondage auprès des amateurs (disponible au départ sur les appareils Android) qui vous demandera de prédire « Qui marquera le premier but? » ou « Qui réalisera le plus long lancer au cours de la première mi-temps? » Pour la première fois sur Prime Video, vous serez en mesure de mettre vos connaissances sportives à l'épreuve en temps réel tandis que vous voyez comment vos réponses se comparent à celles d'autres téléspectateurs partout au pays.

Deux occasions de prédire comment le jeu se déroulera sont offertes : une fois avant le coup d'envoi et une fois à la mi-temps. Les questions refléteront les équipes et les athlètes sur le terrain, et s'inspireront des médias sociaux, des histoires de ligue, des sports fantastiques et de plus encore. Les résultats des sondages en direct indiqueront le vote des autres téléspectateurs ainsi que la façon exacte dont la communauté s’en est sortie, et ce, à mesure que les questions prédictives sont résolues tout au long du match.

Voici comment débuter cette saison :

  1. Avant le coup d'envoi
  2. Joignez-vous au flux Prime Video TNF sur n'importe quel appareil Android. Pour commencer, sélectionnez la notification des sondages auprès des amateurs ou ouvrez X-Ray en faisant pivoter votre téléphone en mode portrait, puis touchez l'onglet « Sondages auprès des amateurs ».

  3. Une fois les sondages ouverts
  4. Vous pouvez faire vos prévisions en sélectionnant parmi les options à choix multiples. Il est possible de modifier vos choix jusqu'à ce que les sondages soient verrouillés juste avant le coup d’envoi.

  5. Une fois le jeu débuté
  6. Vous pouvez voir les réponses des auters téléspectateurs. Pendant le match, les résultats sur le terrain permettront de répondre aux questions, et les bonnes réponses seront affichées dans X-Ray.

  7. À la mi-temps
  8. Vous recevrez une autre notification pour revenir en arrière et prévoir le résultat final du match, et accompagnée d’une liste de nouvelles questions spécifiques à la seconde mi-temps. Encore une fois, les sondages se verrouillent au coup d'envoi et les réponses aux questions sont données tout au long des troisième et quatrième quarts.

  9. À la fin du march
  10. Toutes les questions apparaîtront et les résultats seront visibles dans X-Ray. Si vous avez répondu à au moins une question, vous recevrez une notification vous invitant à vérifier vos résultats et à voir comment vous vous comparez à d’autres amateurs.

La nouvelle fonction de sondage auprès des amateurs sur X-Ray pour le Thursday Night Football continuera d'évoluer au fil du temps, et plus de caractéristiques et de capacités seront ajoutées régulièrement. Elle est disponible sur les appareils Android depuis le lancement, mais s'étendra à d'autres appareils et propriétés sportives l'an prochain.

Histoires de clients

SheaMoisture inspire la prochaine génération de dirigeants noirs

Depuis sa fondation en 1991, SheaMoisture s’efforce de soutenir les dirigeants noirs. Après tout, la marque est l'héritage de Sofi Tucker, une mère de quatre enfants et entrepreneure qui vendait des produits faits maison pour les cheveux et la peau en Sierra Leone, et qui a influencé les produits de beauté dans toute l'Afrique au début des années 1900. Aujourd'hui, la marque pilotée par Cara Sabin, l'une des rares premières dirigeantes noires dans l'industrie de la beauté, poursuit cette mission d'inspirer les femmes noires par l’entremise de ses produits et de son objectif.

La vision de la campagne

En octobre 2020, SheaMoisture a contacté Amazon Ads pour l’aider à mieux faire connaître l'histoire de sa marque. Sa vision était de connecter SheaMoisture avec les clients et de donner plus de voix aux Noirs. Ensemble, elles ont créé une page de destination spécifique à la marque avec un profil de Sabin où les auditoires pourraient en apprendre davantage sur elle, sur les dirigeants noirs et sur la mission de SheaMoisture.

Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à ce que les marques aient un impact positif sur la société et agissent sur les enjeux de leur communauté. Selon un nouveau rapport Environics Research et Amazon Ads, 80 % des consommateurs aux États-Unis soutiennent des marques qui sont de bonnes entreprises citoyennes, et 55 % sont plus susceptibles d'acheter un article d'une marque qui est prête à prendre position sur les questions sociales.6

L'approche

La campagne a été présentée sur la page de l'évènement Mois de l'histoire des Noirs d’Amazon jusqu'en février 2021, ce qui a contribué à présenter SheaMoisture à un auditoire plus large. SheaMoisture a également utilisé des solutions publicitaires pour promouvoir la marque et la page de destination, tout en augmentant sa portée via Amazon DSP.

Résultats

La page de destination personnalisée a enregistré plus de 60 000 vues et a généré près de 5 000 clics vers la page de destination de SheaMoisture.7 La campagne a également touché plus de 18 millions d'utilisateurs uniques grâce à sa stratégie de médias d’affichage.8 En plus de souligner la mission de la marque, la campagne a aidé les nouveaux auditoires de SheaMoisture à découvrir ses produits – 63 % des achats globaux réalisés dans le cadre de cette initiative étaient issus de nouvelles associations à la marque.9

Sources

1 À propos d'Amazon, 2021
2 À propos d'Amazon, 2021
3 À propos d'Amazon, 2021
4 À propos d'Amazon, 2021
5 À propos d'Amazon, communiqué de presse, 2021
6 Environics, Valeurs sociales – Thèmes de consommation globale (Social Values Global Consumer Themes), 2021
7 à 9 Données fournies par l'annonceur, SheaMoisture, 2021