Au cas où vous l'auriez manqué : Amazon Advertising à SMX East

6 DÉCEMBRE 2017

24 au 26 octobre, New York : Amazon Advertising a participé à SMX East, un événement annuel destiné aux spécialistes du marketing de recherche. Colleen Aubrey (vice-présidente, publicité de rendement) a animé des séances sur l'offre de produits des publicités commanditées (anciennement Amazon Marketing Services, ou AMS), la culture axée sur les clients d'Amazon et les principales stratégies de publicité des Fêtes. Ici, nous repasserons les moments clés de ces séances.

  1. Les acheteurs parcourent Amazon pour faire des recherches et des achats : De nombreux clients utilisent la barre de recherche pour trouver des produits sur Amazon, et 92 % des clients qui commencent leur parcours d'achat sur Amazon effectuent leur achat final sur Amazon1. Comment cela est-il lié à la publicité? Vous devez avoir une forte présence de vente au détail sur le site. Vos produits devraient être en stock et aider à diriger les acheteurs vers des pages de détails de produit avec des images de qualité, des informations exactes, une bonne note des clients et de nombreux avis clients. Comme l'a dit Mme Aubrey, « la publicité ne corrigera pas un produit que les clients n'aiment pas. » À retenir : soyez consciencieux et choisissez d'annoncer vos meilleurs produits. Les clients en agence devraient travailler en étroite collaboration avec leurs partenaires de vente au détail pour s'assurer qu'ils ont tout pour réussir.
  2. Un regard en direct sur les Stores : Dans une allocution, Mme Aubrey a fait découvrir à l'auditoire l'expérience du site d'un Store de premier ordre, avec des vidéos, des images de style de vie attrayantes et une sélection saisonnière de produits. Les Stores sont une nouvelle solution libre-service gratuite qui permet aux marques de créer une destination complète, dédiée et centrée sur la marque sur Amazon. Elles peuvent diriger les clients vers leur Store à partir de leur bylines et de leurs campagnes Sponsored Brands (publicité en tête de recherche). Mme Aubrey a fait remarquer que l'intégration des Stores à l'expérience publicitaire donne aux marques un outil puissant pour exposer leurs clients à leur sélection de produits, à leur histoire et à leurs caractéristiques uniques, le tout dans un environnement cohérent et facile à naviguer.
  3. Les campagnes Sponsored Products ciblées manuellement procurent un avantage important : Lorsqu'une marque sélectionne le ciblage manuel pour ses campagnes Sponsored Products, c'est-à-dire qu'elle choisit ses propres mots-clés, elle est en mesure de tirer profit d'une fonctionnalité appelée Bid+. Cette fonctionnalité augmente de façon dynamique le nombre d'enchères jusqu'à 50 %, augmentant ainsi les chances qu'une publicité soit diffusée dans les premières positions des résultats de recherche où elle est susceptible de générer une conversion. Il s'agit d'un espace précieux; l'emplacement de premier choix permet aux clients de découvrir plus facilement des produits.
  4. Le Vendredi fou et le Cyberlundi sont importants, mais le reste de la saison l'est aussi : La saison des Fêtes d'Amazon s'étend jusqu'à la fin de décembre, et des événements basés sur les offres spéciales se déroulent après la fin de ces journées plus intenses. Comment les marques devraient-elles s'y préparer? Mme Aubrey a offert trois conseils : adopter une approche toujours active afin de pouvoir être découvert avant et après les grandes journées d'offres spéciales, faire preuve d'une vigilance accrue à l'égard des budgets de campagne pour veiller à ce que vos publicités soient diffusées tout au long de la saison et annoncer vos offres des Fêtes, y compris les Offres éclair, l'offre du jour et bien plus encore, grâce à des campagnes ciblées. De plus, n'oubliez pas que les clients sont susceptibles d'échanger des cartes-cadeaux après les Fêtes, alors envisagez de faire rouler vos campagnes jusqu'en janvier.

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1 Source : PowerReviews, Mapping the Path to Purchase, juin 2016