Les habitudes de magasinage des consommateurs connectés

28 décembre 2021 | Par : Rebecca Fontana, Directrice éditoriale principale

De plus en plus de clients sont des consommateurs connectés, des utilisateurs qui utilisent une télévision intelligente, un haut-parleur intelligent, un écran intelligent ou un appareil de diffusion en continu au moins une fois par mois. Les auditoires interagissent avec les marques en ligne pour la diffusion en continu, les achats et la navigation. Nous avons donc mené un sondage auprès d'Ipsos sur les comportements des Américains âgés de 18 à 64 ans afin de découvrir comment les marques peuvent mieux servir ces clients. Nous avons reçu des données sur l'étude de Maggie Zhang, responsable de la réussite des évaluations chez Amazon Ads. Elle a dit que les consommateurs connectés ont déclaré diffuser du contenu vidéo ou télé en continu au moins une fois par mois, et que les clients Amazon Connected Video sont définis comme des utilisateurs qui ont dit utiliser les services vidéo en continu soutenus par la publicité d'Amazon pour leur diffusion en continu au moins une fois par mois. 1

Qui sont les consommateurs connectés?

Six consommateurs connectés sur 10 et 7 clients sur 10 d’Amazon Connected Video sont âgés de 18 à 44 ans. 2 « Beaucoup d'entre eux déclarent avoir l'intention de voyager, de commencer de nouveaux emplois, de déménager et d'acheter une maison », a déclaré Zhang. Il s'agit d'un large éventail de possibilités pour les annonceurs, comprenant les voyages, les articles ménagers, les fournitures de bureau et d'autres industries. Ces clients sont susceptibles de s’intéresser aux dernières technologies, et ils souhaitent explorer le monde et de nouvelles possibilités. De plus, 15 % des personnes interrogées prévoient lancer une entreprise au cours de la prochaine année, donc, les stratégies commerciales d'introduction et l'aide de Sponsored Products et deSponsored Brands pourraient être très utiles à ces nouveaux propriétaires d'entreprise.

Les habitudes de magasinage des consommateurs connectés

Il n’est pas étonnant queles consommateurs connectés préfèrent le magasinage en ligne. Parmi les clients Amazon Connected Video interrogés, 60 % ont acheté quelque chose sur Amazon au cours de la dernière semaine. 3 Les marques qui désirent atteindre ces acheteurs en ligne peuvent se connecter avec des auditoires Amazon sur le marché en utilisant Sponsored Display.

De plus, les consommateurs connectés diffusent fréquemment leurs émissions et leurs vidéos. Les deux tiers des clients du sondage ont déclaré préférer la diffusion en continu à la télévision traditionnelle, et 64 % des consommateurs connectés ont dit qu'ils utilisaient davantage la diffusion en continu qu'auparavant. 4 Cela mène à des occasions pour les marques qui créent des publicités pour des services de diffusion en continu : 42 % des consommateurs connectés ont déclaré que les publicités en continu sont plus pertinentes que les publicités télévisées linéaires. 5

Comment les marques peuvent-elles susciter l’intérêt des consommateurs connectés?

Que devraient faire les marques pour atteindre les consommateurs connectés? « Les auditoires d'aujourd'hui diffusent la télévision en continu, alors vous devriez songer à le faire également », a déclaré Zhang. Les marques pourraient envisager de créer des publicités pertinentes pour être diffusées pendant les médias diffusés en continu, puisque 38 % des répondants sont plus susceptibles d'être touchés par la publicité liée aux émissions qu'ils regardent. 6 De plus, selon le sondage, les consommateurs connectés ont accordé encore plus d'attention aux publicités vidéo en continu qu'aux publicités sur les médias sociaux.

Il existe plusieurs nouveaux formats de publicités numériques que les marques devraient envisager pour atteindre les consommateurs connectés. La publicité interactive, comme l'achat par la voix ou par un contrôle à distance, peut aider à susciter l’intérêt de cet auditoire. De plus, les publicités comportant des fonctionnalités comme les évaluations par étoiles peuvent également accroître l'interaction.

Les marques doivent tenir compte des besoins et des comportements des consommateurs connectés, surtout lorsqu'ils diffusent du contenu en continu. Il est possible d’atteindre un auditoire impliqué avec des publicités pertinentes, ce qui pourrait entraîner une augmentation des ventes et une augmentation des vues des vidéos. « Les consommateurs n'ont jamais été aussi connectés qu'aujourd'hui », a déclaré Zhang. « Ils sont prêts à apprendre, à engager et à découvrir votre marque. »

1-6Étude Amazon Connected Consumers, juillet 2021