SheaMoisture inspire la prochaine génération de dirigeants noirs
29 octobre 2021 | Par : Matt Miller, rédacteur principal
Depuis sa fondation en 1991, SheaMoisture s’efforce de soutenir les dirigeants noirs. La marque est, après tout, l'héritage de Sofi Tucker, une mère de quatre enfants et entrepreneur qui vendait des produits faits maison pour les cheveux et la peau en Sierra Leone, et qui a influencé les produits de beauté dans toute l'Afrique au début des années 1900. Aujourd'hui, la marque continue avec cette mission d'inspirer les femmes noires à travers ses produits et son but, sous la conduite de Cara Sabin, l'une des rares PDG noirs dans l'industrie de la beauté. Tout au long de sa carrière de 25 ans dans le marketing, Sabin a tiré son inspiration de sa propre grand-mère (qui est parvenue à étudier à l'université et est devenue un écrivain publié) et d'autres dirigeants noirs pour surmonter les préjugés systémiques au sein de l'industrie. Maintenant, Sabin utilise son poste chez SheaMoisture pour contribuer à inspirer les futurs dirigeants noirs.
« Restez fidèle à votre vision, soyez résilient et entourez-vous d'un réseau de soutien solide qui vous met au défi de donner le meilleur de vous-même », a conseillé Sabin à ces futurs dirigeants noirs.
Donner plus de voix aux Noirs
Le parcours de Sabin a servi de moteur à la campagne du Mois de l'histoire des Noirs de SheaMoisture. En octobre 2020, SheaMoisture a contacté Amazon Ads afin d’aider à mieux faire connaître l'histoire de sa marque. Sa vision était de connecter SheaMoisture avec les clients et de donner plus de voix aux Noirs. Ensemble, ils ont créé une page de destination spécifique à la marque avec un profil de Sabin où les auditoires pourraient en apprendre davantage sur elle, les dirigeants noirs et la mission de SheaMoisture.
« Pour SheaMoisture, servir notre communauté est notre objectif principal, au cœur de tout ce que nous faisons. La marque a été fondée sur la croyance fondamentale que seul le commerce peut apporter une véritable indépendance économique à nos communautés et donner aux femmes les moyens d’échapper aux cycles de la pauvreté, a déclaré Soumya Donkada, responsable du commerce électronique chez SheaMoisture. Ce n'est pas seulement un modèle d'affaires pour nous, mais un engagement sérieux et à long terme. »
Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à ce que les marques aient un impact positif sur la société et agissent sur les enjeux de leur communauté. Selon un nouveau rapport Environics Research et Amazon Ads, 80 % des consommateurs aux États-Unis soutiennent des marques qui sont de bonnes entreprises citoyennes, et 55 % sont plus susceptibles d'acheter un article d'une marque qui est prête à prendre position sur les questions sociales.1
« En tant que marque établie dans la communauté noire et le domaine des soins personnels, SheaMoisture s'engage à créer des opportunités et à fournir un soutien aux entrepreneurs et aux dirigeants communautaires noirs grâce au partenariat et à l'amplification, a déclaré Donkada. Nous avons connu la réussite en nous demandant toujours « est-ce que cela sert notre communauté au mieux? » Quand nous partons de quelque chose d’authentique, la communauté s’en rend compte. »
La campagne a été présentée sur la page de l'événement Mois de l'histoire des Noirs d'Amazon jusqu'en février 2021, ce qui a aidé à présenter SheaMoisture à un auditoire plus large. SheaMoisture a également utilisé des solutions publicitaires pour promouvoir la marque et la page de destination, tout en augmentant sa portée via Amazon DSP.
– Soumya Donkada, Responsable du commerce électronique, SheaMoisturePour SheaMoisture, servir notre communauté est notre objectif principal, au cœur de tout ce que nous faisons. La marque a été fondée sur la croyance fondamentale que seul le commerce peut apporter une véritable indépendance économique à nos communautés et donner aux femmes les moyens d’échapper aux cycles de la pauvreté.
Atteindre un auditoire plus large
La page de destination personnalisée a enregistré plus de 60 000 vues de pages et a généré près de 5 000 clics vers la page de destination de SheaMoisture.2 La campagne a également touché plus de 18 millions d'utilisateurs uniques grâce à sa stratégie d'affichage médias.3 En plus de souligner la mission de la marque, la campagne a aidé les nouveaux auditoires de SheaMoisture de découvrir ses produits – 63 % des achats globaux réalisés dans le cadre de cette initiative étaient issus de nouvelles associations à la marque.4
« Cette campagne a été l'occasion de montrer comment SheaMoisture sert et inspire notre communauté sous un angle différent. En tant qu'entreprise dirigée par une femme noire, il était important pour nous de partager l'histoire personnelle de Cara, ainsi que l’attachement de la marque à l'autonomisation des femmes, a expliqué Donkada. Qu'il s'agisse de campagnes comme celle-ci qui ont apporté de la visibilité aux marques appartenant à des Noirs sur Amazon, ou d'investir directement dans des sociétés de médias détenues par des Noirs, défendre les Noirs et leur donner plus de voix est inscrit dans l'ADN de SheaMoisture. Cette campagne nous a permis de communiquer avec les auditoires sur Amazon d'une nouvelle manière, et nous continuerons à créer ces points de connexion pour renforcer, inspirer et redonner à notre communauté. »
Au-delà de cette campagne, SheaMoisture s’est efforcée de soutenir sa communauté par le biais d'un Fonds de secours COVID d'un million de dollars, en partenariat avec de petites entreprises appartenant à des Noirs et en s'exprimant sur les injustices sociales.
Et à travers tout cela, Sabin continue de donner aux futurs dirigeants les moyens de continuer à faire avancer cette mission.
Sources
1 Environics, Valeurs sociales – Thèmes de consommation globale (Social Values Global Consumer Themes), 2021
2 à 4 Données fournies par l'annonceur, SheaMoisture, 2021