Pleins feux sur les partenaires : Sellics partage sa stratégie Amazon Ads

9 décembre 2020

Sellics, l'un des principaux logiciels de croissance pour des clients tels que Bosch et Brita, fournit aux vendeurs et aux fournisseurs Amazon des outils intégrés dans la vente au détail et la publicité Amazon qui aident les agences et les marques à exploiter leur plein potentiel. En tant que fondateur et PDG, Franz Jordan dirige son équipe dans la mise à profit des solutions d'automatisation de la publicité basées sur l'IA de Sellics pour permettre aux marques et aux agences de faire évoluer leur croissance et leur succès.

Ici, nous nous asseyons avec Franz pour discuter de la façon dont Sellics a commencé et de comment il tire parti d'une stratégie de publicités commanditées qui fonctionnent « mieux ensemble » pour aider à maximiser le succès de ses clients avec Amazon Ads.

Parlez-nous des débuts de Sellics et de la position actuelle de l'entreprise.

Nous avons fondé Sellics en 2014 avec une idée simple. Nous avons compris instinctivement que les recherches sont toujours accompagnées de SEO. Nous voulions développer un produit qui aiderait les marques vendant sur Amazon à améliorer leur visibilité et, finalement, à développer leur activité.
Mais lors de l'étude de marché, nous n'avons trouvé personne faisant cela. À ce moment-là, nous savions que nous avions l'occasion de fournir quelque chose qui pourrait être vraiment utile pour ces marques. Avec juste assez d'argent pour couvrir trois mois de loyer, nous avons décidé de nous lancer et, très vite, nous avons réalisé que nous avions raison. Depuis, nous avons parcouru un long chemin, mais ce qui n'a pas changé, c'est notre engagement à rester à la pointe de la technologie.

D'une certaine manière, nous avons évolué en tandem avec Amazon et Amazon Ads, offrant désormais une solution tout-en-un garantissant la réussite avec la publicité, les rapports commerciaux et les analyses, en gardant le SEO au centre de notre approche. Nous sommes fiers de servir les vendeurs, les fournisseurs et les agences du monde entier avec des solutions logicielles adaptées à leurs besoins.

Commencer avec Sellics est simple : Nous accueillons les nouveaux utilisateurs avec un essai sans engagement et un contrôle de compte. Nous offrons beaucoup de ressources en libre-service, mais nous employons également une équipe de service à la clientèle à temps plein. Notre objectif est de faciliter autant que possible la réussite dans Amazon Store pour nos clients.

À AdCon cette année, vous avez discuté de la façon dont différents types de publicité peuvent être utilisés en tandem; en d'autres termes, comment ils fonctionnent « mieux ensemble ». Parlez-nous de l'approche de Sellics en matière de publicité avec Sponsored Brands et Sponsored Display.

Les opportunités de publicité avec Amazon sont de plus en plus nombreuses, et c'est une excellente chose pour les fournisseurs et les vendeurs. Chaque format joue un rôle unique. Bien que Sponsored Products soit un excellent canal de performance, ce n'est qu'un élément d'une stratégie holistique. Pour la même raison, vous ne pouvez pas assembler une équipe de basketball avec cinq avants : Mettre le ballon dans le panier est génial, mais quelqu'un doit vous faire une passe d'abord.

Les publicités Sponsored Brands et Sponsored Display devraient être les prochaines références pour les marques vendant sur Amazon qui sont sur la voie de l'élaboration d'une stratégie de marketing en entonnoir. Vous pouvez progresser jusqu'à la partie supérieure de l'entonnoir pour la notoriété avec Sponsored Brands et jusqu'à la partie inférieure pour la fidélisation et le parrainage avec Sponsored Display.

Je sais que les nouveaux formats peuvent être intimidants, mais c'est une erreur de laisser les tâches quotidiennes d'optimisation vous empêcher d'investir dans votre marque. Au lieu de cela, envisagez de mettre en œuvre un logiciel qui peut se charger de l'optimisation à votre place.

Un de nos clients, une société d'électronique, a été submergé par la gestion d'environ 200 groupes de publicités dans chaque pays où il faisait de la publicité. C'était un défi de simplement suivre la cadence, et encore plus de faire de son mieux. Un mois après leur partenariat avec le produit publicitaire de Sellics, ils ont pu ajouter plus de 4 500 mots-clés grâce à notre solution d'automatisation du pilote automatique et créer des gains d'efficacité qui ont permis de tripler leurs commandes et de réduire de 20 % leur coût publicitaire des ventes (ACOS).

Plus important encore, ils ont récupéré le temps si nécessaire qui peut ainsi être réinvesti de manière plus réfléchie dans leurs affaires. Lorsque vous avez une stratégie fiable et rentable en place, il n'y a vraiment aucune raison de ne pas augmenter votre couverture pour développer une véritable approche en entonnoir.

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– Franz Jordan, chef de la direction, Sellics

Quelle est votre recommandation pour un annonceur qui commence avec le ciblage par mot-clé ou par produit sur Sponsored Brands et/ou Sponsored Display?

Tout d'abord, je suggère d'établir vos objectifs et de les laisser déterminer votre stratégie de ciblage.
Pour les deux formats publicitaires, il est probable que vous ayez des campagnes d'acquisition client et axées sur les ventes. Mais pour Sponsored Brands, vous pouvez ajouter la notoriété de la marque. De plus, pour Sponsored Display, vous pouvez envisager le marketing de relance, la notoriété des produits ou la fidélisation envers la marque.

Pour le ciblage par mots-clés, je ne soulignerai jamais assez l'importance de mener une recherche de mots-clés appropriée et un contrôle constant pour un rendement optimal. Pour savoir ce qu'il faut chercher, je suggère de ne pas avoir peur des mots-clés de marque et de garder un esprit ouvert.

Par exemple, pour une campagne de notoriété de la marque Sponsored Brands, ciblez des mots-clés plus généraux au niveau de la catégorie, y compris des termes de recherche de marque. Dans ce cas, une cible plus large fonctionne parce que les impressions seront l'un de vos principaux IRC (indicateur clé de performance).

Si vous créez une campagne de vente Sponsored Display, je vous recommande de cibler vos propres numéros d'identification standard d'Amazon (ASIN, Amazon Standard Identification Number) avec des produits complémentaires tout en ciblant les produits d'autres marques similaires, en particulier si vous pouvez ajouter un écusson d'offre pour vos propres produits, car les deux stratégies peuvent aider à augmenter les ventes.

Dans les deux cas, vous devez sélectionner vos emplacements à l'aide de modificateurs d'emplacement pour les enchères fixes, afin d'augmenter les possibilités d'affichage de vos publicités dans les emplacements des pages de détails de produit et en haut des pages de résultats, respectivement.

Quelles sont vos bonnes pratiques en termes de mise en place et d'optimisation des campagnes pour Sponsored Brands et/ou Sponsored Display?

Il y a quelques éléments clés à étudier lors de la mise en place de vos campagnes et de leur optimisation.

1. Tout d'abord, configurez une structure de campagne qui permet une optimisation perpétuelle.

Cela implique de rechercher activement de nouvelles opportunités de ciblage et de retirer celles qui ne sont pas efficaces. Ce principe consiste à passer du ciblage large au ciblage exact, puis à mettre en œuvre la mise à l'échelle dans tous les formats. Pour ce faire, vous devriez commencer par une campagne automatique Sponsored Products de manière à ratisser large.

Ensuite, il vous appartient d'identifier vos ASINs et vos mots-clés les mieux convertis, et de les ajouter à vos campagnes manuelles Sponsored Brands et Sponsored Display. Dans le même temps, vous allez ajouter ceux qui fonctionnent mal comme des « cibles négatives » pour réduire les pertes.

Une fois que vous avez créé vos nouvelles campagnes à partir de vos cibles de base, vous continuerez à optimiser chaque campagne individuellement en fonction du rendement. Répéter ce processus vous donnera une campagne de plus en plus affinée (performante).

L'avantage de ce type de configuration est que vous n'aurez pas à deviner ce qui fonctionne. En fait, il est préférable de rester agile et de vous laisser guider par le rendement.

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– Franz Jordan, chef de la direction, Sellics

2. Vos campagnes publicitaires sont une source d'informations vitales qui peuvent et doivent éclairer votre stratégie : non seulement votre stratégie publicitaire sur Amazon, mais aussi votre stratégie de marketing plus étendue.

Les statistiques de nouvelle association à la marque pour Sponsored Display et Sponsored Brands représentent une opportunité d'apprentissage importante. Par exemple, une fois que vous avez compris quels produits apportent de nouveaux clients le plus souvent, vous devriez envisager de créer une campagne d'acquisition de clients mettant en évidence ces ASINs.

De manière plus générale, étudiez aussi les mesures de chaque campagne, si vous le pouvez. Vous y trouverez une mine d'informations. Évaluer l'état de votre compte vous aidera à savoir où vous pouvez créer des gains d'efficacité et comment tirer des leçons de vos erreurs. Identifier et éliminer les dépenses inutiles sur les mots-clés sans conversion constitue, par exemple la solution la plus simple pour augmenter immédiatement votre profit.

3. Enfin, si vous n'avez pas le temps d'effectuer vous-même ces études approfondies, nous sommes là pour vous aider.

Nous avons une multitude d'outils (gratuits) disponibles, y compris Sellics Grader et Sellics Benchmarker pour Amazon PPC, qui peuvent vous indiquer où vous en êtes maintenant, avec des conseils tangibles sur la façon de s'améliorer.

Quels sont les trois conseils pour une approche « mieux ensemble » que vous souhaitez inculquer à vos lecteurs?

1. Établir des objectifs et des IRC (indicateur clé de performance) pour chaque campagne.

2. Garder un œil attentif sur les analyses dont vous pouvez apprendre.

3. Utiliser la configuration de la campagne pour effectuer des recherches et une optimisation ciblées pour vos clients.