Comment les fournisseurs gèrent les inventaires et les dépenses publicitaires avec Pacvue

7 mars 2022 | Par Gabriella Kursman, gestionnaire du marketing

Geoffrey Beliard, directeur principal, gestion des produits chez Pacvue
Pacvue est un service d’entreprise de premier plan pour la publicité, les ventes et les renseignements concernant la vente au détail en ligne qui combine des analyses unifiées de la vente au détail avec les outils nécessaires pour prendre les mesures recommandées. Les équipes de vente en ligne utilisent Pacvue pour faire croître leur entreprise dans l’Amazon Store et dans d’autres environnements de vente au détail.
Geoffrey Beliard, directeur principal, gestion des produits chez Pacvue,cherche à aider les marques à mieux utiliser les précieuses données offertes par Amazon, afin de pouvoir mesurer la performance de la vente au détail, de découvrir des occasions d’accroître les ventes et de contribuer à mener des campagnes de marketing plus efficaces. Nous nous sommes entretenus avec Geoffrey pour discuter de la façon dont Pacvue utilise l’API Selling Partner d’Amazon pour aider les clients à gérer leur inventaire et leurs dépenses publicitaires.
1. Parlez-nous de Pacvue. Comment l’entreprise a-t-elle été fondée et où se situe-t-elle maintenant?
« Depuis les débuts d’Amazon Ads, Pacvue a pour mission de bâtir l’avenir des solutions d’achat en ligne qui aident les marques, les vendeurs, les fournisseurs et les agences à obtenir des résultats fantastiques. Pacvue a été créée par deux cofondateurs; la présidente Melissa Burdick qui a mis à profit son expertise approfondie en matière de commerce électronique et sa connaissance d’Amazon, ainsi que le président Zhaohui Tang avec sa vaste expérience en matière de technologie publicitaire et d’apprentissage automatique. Pacvue a d’abord été une plateforme publicitaire programmatique, ce qui a facilité l’exécution des campagnes Sponsored Products dans l’Amazon Store à grande échelle, mais elle a rapidement pris de l’expansion pour couvrir de nombreux autres produits publicitaires offerts grâce à Amazon Ads, à l’expansion internationale et à d’autres grands détaillants. Pacvue a récemment développé des solutions pour les équipes de ventes et d’opérations de commerce électronique, ainsi qu’une suite analytique unifiée pour notre entreprise. Aujourd’hui, les marques mondiales et les vendeurs émergents utilisent Pacvue pour aider à optimiser l’ensemble de leurs activités de commerce électronique. »
2. En 2021, Amazon a lancé une nouvelle API pour transmettre aux vendeurs des données sur la vente au détail, l’analyse de la marque et les catalogues. Comment ces nouvelles capacités vous ont-elles permis de mieux servir vos clients?
« Le service de publicité de Pacvue permet à nos clients de gérer et d’optimiser la performance de leurs investissements dans les médias en tirant parti des mesures de vente au détail offertes par les capacités de l’API Selling Partner. Par exemple, les annonceurs peuvent interrompre automatiquement les campagnes lorsque l’inventaire est inférieur à un seuil précisé, et reprendre automatiquement les publicités lorsque l’inventaire est réapprovisionné.
« Les statistiques de l’interface API Selling Partner permettent également aux marques d’utiliser Pacvue pour opérationnaliser leur exécution de vente au détail en fournissant des recommandations prédictives et prescriptives pour combler les lacunes critiques. Grâce à notre plateforme Pacvue Commerce, les équipes peuvent établir l’ordre de priorité de leur travail en ce qui concerne les mises à jour du contenu, la gestion de l’inventaire et la stratégie de promotion, et se concentrer sur les domaines qui auront le plus grand impact sur leurs activités globales. »
3. Comment votre organisation utilise-t-elle les informations et les capacités offertes par l’API Selling Partner pour orienter les plans médias et leur exécution?
« Les renseignements contenus dans l’interface API Selling Partner sont utilisés pour créer des règles et des alertes dans le cadre de notre plateforme publicitaire, afin que les utilisateurs puissent gérer leurs dépenses efficacement. Comme la performance de la publicité est directement liée à l’exécution de la vente au détail (p. ex. le contenu, les cotes, les évaluations, les prix,le taux d’inventaire), la plateforme Pacvue fournit une planification et une exécution média de bout en bout en permettant aux utilisateurs d’avoir une image complète pour éclairer leurs décisions. Voici quelques exemples :
- Toute modification apportée au statut de réapprovisionnement d’un numéro d’identification standard d’Amazon (ASIN) avisera l’utilisateur des campagnes qui font la promotion de ce produit, et recommandera un ASIN semblable à promouvoir.
- Les utilisateurs peuvent créer une règle pour remplacer les ASIN non rentables dans les campagnes de publicités commanditées.
- Les contrôles de contenu permettent aux spécialistes du marketing de voir rapidement quelles pages détaillées suivent les bonnes pratiques et les pratiques optimisées pour les campagnes publicitaires, tout en priorisant les pages qui ont le plus besoin de travail.
Un autre exemple est une marque de la catégorie Maison, qui présentait plusieurs nouveaux produits. Leur inventaire était limité, et certaines variations de produits étaient plus populaires que d’autres. Ils ont créé des règles dans Pacvue pour soumissionner en fonction de l’inventaire, et ils ont également mesuré l’impact des changements de contenu sur la performance de la publicité. Ils ont pu augmenter les ventes totales de 470 % d’un trimestre à l’autre, tout en augmentant le retour sur les dépenses publicitaires de 20 %1. »
4. Comment utilisez-vous l’API Selling Partner et l’API Amazon Ads ensemble pour soutenir la stratégie de vente au détail et de publicité?
« Pacvue permet aux équipes de gérer l’ensemble de leurs activités de commerce électronique en créant une seule couche d’information dans les secteurs de la vente au détail et des médias, avec les mesures recommandées et l’automatisation. Les spécialistes du marketing savent intuitivement promouvoir des produits qui ont les taux de conversion les plus élevés, mais c’est plus facile à dire qu’à faire. Maintenant, grâce aux capacités de l’API Selling Partner, chaque membre de l’équipe de commerce électronique a une vue d’ensemble de l’état de votre étagère numérique : par exemple, toutes les données qui entrent en ligne de compte dans les taux de conversion, comme le contenu amélioré de la page de détails, le taux de réussite de l’offre en vedette, le taux d’inventaire, la rentabilité, et le calendrier des promotions à venir. Pacvue donne aux spécialistes du marketing des recommandations sur les meilleurs produits à promouvoir; de même, les équipes des ventes et des opérations ont une vue d’ensemble des ventes attribuées à la publicité et reçoivent des recommandations sur la façon d’améliorer les ventes globales. »
5. Quels sont les trois conseils que vous donnez aux marques qui souhaitent maximiser les statistiques disponibles par l’intermédiaire de l’API Selling Partner afin d’améliorer la présence de leur marque sur Amazon Store?
- Créer plutôt qu’acheter : déterminez si votre organisation a les ressources nécessaires pour construire un entrepôt de données afin de tirer parti de l’information qu’Amazon offre pour vous aider à faire croître vos affaires, ou établissez un partenariat avec une solution technologique comme Pacvue pour opérationnaliser l’exécution de la vente au détail et des médias sur une seule plateforme.
- L’un des endroits les plus faciles pour commencer à utiliser les données consiste à tirer parti de l’API des articles de catalogue pour comprendre l’état du contenu de votre produit et comment l’améliorer; le renforcement du contenu stimule les ventes.
- Utilisez les types de rapports suivants au moyen des rapports API pour vous assurer de maximiser l’efficacité de vos médias Amazon Ads :
- Diagnostic des ventes
- Inventaire de la santé et de la planification
- Performance des promotions
- Termes de recherche
Apprenez-en plus sur les avantages qu’offre aux marques l’API Selling Partner.
1 Données fournies par l’annonceur, États-Unis, 2021.