Comment atteindre les auditoires FinServ dans le paysage du contenu concurrentiel d'aujourd'hui
24 mars 2022 | Par Theresa Yerger, Gestionnaire principale du marketing de contenu, Services financiers
Des services bancaires sur appareils mobiles à la cryptomonnaie, aux services de paiement entre pairs et aux outils fintech, les consommateurs demandent aujourd'hui que les marques de Services financiers s'adaptent à leurs besoins dans un monde axé sur la technologie. 1 Les marques de Services financiers tentent d’atteindre ces consommateurs qui privilégient le numérique en dépensant près de 28 milliards de dollars en publicité numérique en 2022 (+12,8 % d'augmentation par rapport à 2021), derrière la vente au détail et les produits de grande consommation. 2
La croissance des dépenses publicitaires numériques souligne l'importance d'atteindre les auditoires pertinents au bon moment, avec le bon message, pour se distinguer du reste du monde. Au cours d’Amazon Ads U.S. Agency Holding Company Summit et Digital Marketing for Financial Services New York Virtual Summit, nous avons partagé des données pour aider les spécialistes du marketing à perfectionner leurs stratégies de manière à compléter leurs activités dans les médias numériques et à les aider à rester les premiers cités pour les consommateurs.
Les signaux de diffusion en continu et d'achat d'Amazon peuvent aider les spécialistes du marketing des services financiers à mieux comprendre les événements clés de la vie de leurs auditoires et à les atteindre au bon moment.
« Les clients prennent d'importantes décisions financières durant les moments clés de leur vie. Amazon Ads a travaillé avec Kantar pour découvrir que huit acheteurs de courtage sur dix attendent un changement d’étape dans leur vie avant d'ouvrir un nouveau compte d'investissement3 et que les consommateurs de services bancaires et de paiements sont trois fois plus susceptibles d'ouvrir un compte bancaire, de souscrire à une carte de crédit ou de contracter un prêt en raison d’un événement de la vie. 4
Se marier, acheter une maison — comprendre le moment de ces événements de la vie est très important pour un spécialiste du marketing des services financiers. Amazon Ads est dans une position unique pour utiliser des données sur les achats qui atteignent et suscitent l’intérêt des auditoires au bon moment, ce qui peut aider les marques qui souhaitent soutenir les clients durant les moments de leur vie cette année. »
— Chris Fuller, Chef des services financiers, Partenariats publicitaires, Amazon Ads
L'adoption de nouvelles technologies pour atteindre les consommateurs connectés pourrait aider les spécialistes du marketing des services financiers à établir des liens avec des auditoires qui diffusent du contenu en continu.
« Les consommateurs sont plus connectés que jamais auparavant — il y a des quantités infinies de contenu à diffuser, des applications à parcourir et des marques à acheter. Les spécialistes du marketing des services financiers pourraient envisager de creuser davantage pour comprendre cet auditoire connecté afin d’atteindre les consommateurs de manière pertinente. Amazon Ads a récemment travaillé avec Ipsos pour mener un sondage auprès de 3 000 consommateurs américains âgés de 18 à 64 ans et a constaté queles consommateurs connectés surestimentles auto-descripteurs tels que « ouvert d'esprit » (44 %) et « curieux » (32 %) — cela indique qu'ils sont plus susceptibles d'être des adeptes précoces et des créateurs de tendances. 5
S'engager avec le consommateur connecté, c'est embrasser l'espace télédiffusé en continu, qui regorge d'occasions publicitaires créatives et novatrices. Les Streaming Tv ads peuvent permettre aux marques de s'afficher sur le plus grand écran de la maison, et nos recherches indiquent que 30 % des consommateurs connectés sont plus susceptibles de prêter attention aux publicités diffusées avant, pendant ou après la diffusion de contenu vidéo sur leur télévision, comparativement aux 21 % qui sont susceptibles de prêter attention aux publicités vidéo dans leur flux de médias sociaux. » 6
— Maggie Zhang, responsable de la mesure du succès, Amazon Ads
En savoir plus sur le marketing de services financiers.
1 Comportements financiers de génération Z aux États-Unis, eMarketer, novembre 2021
2 Dépenses publicitaires numériques américaines par industrie 2021, eMarketer, septembre 2021
3 Sondage auprès des acheteurs de courtage personnalisé Amazon et Kantar, août 2020
4 Étude de l'auditoire des services financiers de publicité Kantar et Amazon, décembre 2020
5-6Étude Amazon Connected Consumers, juillet 2021