Vitesse du son : La façon dont les marques de casques d’écoute peuvent monter le volume avec les clients nouveaux et existants

Au moment de choisir un casque d’écoute, de nombreux clients qui débutent leur parcours d’achat utilisent Amazon pour recueillir des informations sur les produits, avec 58 % des personnes interrogées déclarant avoir visité Amazon au début de leur recherche initiale. ⁶ Et les deux tiers de tous les clients de casques d’écoute Amazon interrogés dans toutes les catégories, 66 % ont effectué un achat récent sur Amazon avant de procéder à l'achat initial de casque d’écoute.⁷ Les autres catégories dans lesquelles les clients potentiels de casques d’écoute font leurs achats incluent les PC et les ordinateurs portables, la musique et les vêtements pour enfants.⁸

À mesure que les clients réduisent le nombre de casques d’écoute qui pourraient les intéresser, les marques deviennent de plus en plus importantes à mesure que le prix des casques augmente. 74 % des clients qui achètent des casques d’écoute de plus de 200$ ont mentionné que le nom de la marque est important pour eux. ⁹

Et les clients qui achètent des casques d’écoute inférieurs à 50 $ achètent régulièrement des casques d’écoute de différentes marques. Les marques de casques d'écoute qui vendent des produits à moins de 50 $ pourraient envisager une approche de remarketing permanente avec des auditoires déjà engagés dans la catégorie des casques d’écoute. ¹⁰ Cela pourrait être l’occasion pour les marques d'introduire des options de produits connexes pour ces clients.

Et les clients qui achètent des casques d’écoute dans la gamme de prix moyenne, entre 50 $ et 150 $, sont 1,5 % plus susceptibles de répéter un achat auprès de la même marque que les clients qui ont acheté des casques d’écoute moins cher. ¹¹ Par conséquent, les annonceurs qui vendent des casques d’écoute entre 50 $ et 150 $ pourraient envisager d'utiliser Sponsored Brands et Sponsored Products pour sensibiliser les clients aux produits et aux marques dont ils pourraient avoir besoin.

Les acheteurs qui se procurent des casques d’écoute venant de sous-catégories, qu'il s'agisse de modèles intra-auriculaires, supra-auriculaires ou des casques et des jeux, ont des habitudes d'achat différentes. Par exemple, 16,7 % des clients de casques d’écoute intra-auriculaires et supra-auriculaires ont, en moyenne, effectué au moins un nouvel achat dans les casques d’écoute intra-auriculaires et supra-auriculaires. ¹² Les taux de rachat sont plus élevés que chez les clients de casque et de jeu. Par conséquent, les annonceurs pourraient considérer différents chemins de croissance lorsqu'ils s'engagent auprès de différents auditoires de casques d’écoute. Par exemple, les marques intra-auriculaires et supra-auriculaires pourraient améliorer leurs requêtes génériques pour faire face aux taux élevés de changement de marque dans la catégorie des casques d’écoute de moins de 50 $, tandis que les annonceurs de casque et de jeu pourraient créer des campagnes de sensibilisation pour fidéliser la clientèle lors du rachat.

D'après les résultats de l'enquête Kantar et Amazon Ads, de nombreux acheteurs de casques d’écoute naviguent pour obtenir des informations sur les produits en ligne. L'utilisation de plusieurs solutions publicitaires telles que les Sponsored Products, Sponsored Display, Sponsored Brandset les publicités vidéo pourrait aider les marques de casques d’écoute à se connecter et à s'engager avec de nouveaux clients et des clients fidèles. En fait, les annonceurs de casques d’écoute qui ont ajouté des publicités display et vidéo à leurs campagnes Sponsored Products ont vu des performances améliorées par rapport aux campagnes Sponsored Products uniquement en 2020. ¹³

Les marques cherchant à se connecter avec des auditoires engagés pourraient également faire de la publicité sur Twitch et sur le volet publicitaire d'Amazon Music, car les clients de casques d’écoute sont 1,64 fois plus susceptibles d'avoir récemment utilisé Twitch et 1,51 fois plus susceptibles d'écouter Amazon Music (par rapport à la population générale sur Amazon). ¹⁴ En outre, les marques qui cherchent à se connecter avec des clients potentiels pourraient faire de la publicité sur la tablette Fire et Fire TV d'Amazon, en particulier parce que les quatre sous-catégories de casques d’écoute sont surindexées dans l'utilisation de la tablette Amazon Fire et Fire TV. ¹⁵

Alors que la vie quotidienne des clients de casques d’écoute continue d'évoluer, les marques ont la possibilité de les atteindre, qu’ils magasinent pour le travail, le jeu ou quelque chose entre les deux.