Découvrez la stratégie d'OPPO avec Amazon Ads pour établir la marque de téléphones intelligents en Italie
22 mars 2022
Isabella Lazzini et Milana Glisic font une présentation lors d’une session du Mobile World Congress.
Lorsque OPPO a été lancée en Italie en septembre 2018, la marque a fait face au défi redoutable de parvenir à s'établir dans ce qui était déjà un site de vente très saturé pour les téléphones intelligents.
« Nous avions un champ ouvert devant nous où tous les scénarios étaient possibles », a déclaré Isabella Lazzini, responsable du marketing d'OPPO Italia, lors d'une session du Mobile World Congress. Lorsque Lazzini a rejoint l'entreprise en janvier de l'année dernière, seul un consommateur italien sur deux connaissait la marque. « Nous avons dû commencer par expliquer aux Italiens ce que représentait OPPO. Nous avons dû raconter notre histoire. »
Selon une étude de 2021 d’Amazon Ads et Environics Research, 92 % des consommateurs européens veulent décider quand et où ils interagissent avec une marque.1 Les marques devraient envisager de démontrer la véritable valeur pour les consommateurs pour susciter leur intérêt de façon authentique d'une manière qui trouvera un écho. En particulier, lorsqu'elles se lancent sur un nouveau site de vente, les marques prennent le temps d'établir des liens avec leurs clients afin de développer la notoriété, la considération et, en fin de compte, la confiance.
Isabella Lazzini et Milana Glisic s'expriment lors d'une session du Mobile World Congress.
Lors du Mobile World Congress, qui a eu lieu à Barcelone, en Espagne, du 28 février au 3 mars, Milana Glisic, directrice générale d'Amazon Ads Italie, s'est entretenue avec OPPO lors d'une discussion décontractée pour aborder la façon dont la marque atteint les auditoires et suscite leur intérêt, ainsi que la façon dont elle développe ce type de confiance dans de nouvelles régions.
« Notre ADN repose sur deux piliers principaux : d'un côté, nous avons l'excellence technologique et, de l’autre, vous avez une attention particulière au design, qui est la technologie comme forme d'art, a expliqué Lazzini. Nous avons commencé à orchestrer un plan marketing complexe. Et le résultat final était incroyable parce que maintenant 8 Italiens sur 10 connaissent la marque. »
Comment OPPO a raconté son histoire de marque en Italie
Amazon Ads et OPPO ont élaboré une stratégie axée sur toutes les étapes de l'entonnoir, aidant la marque à atteindre ses objectifs de notoriété, de considération et de conversion. Cela comprenait la mise à l'essai d'un certain nombre de solutions Amazon Ads différentes.
Septembre 2021 a été une période particulièrement importante pour la marque, car elle a marqué le lancement de la nouvelle série de téléphones intelligents OPPO Reno6. Pour aider les clients à informer les clients du lancement, OPPO a utilisé une stratégie vidéo multicanale sur Twitch et sur Prime Video avec la Ligue des champions de l’UEFA.
« Au final, les résultats, en termes de marque, étaient excellents, a déclaré Lazzini. Nous parlions de notoriété de la marque tout à l’heure : nous avons gagné 27 points en moins d'un an, ce qui représente un saut énorme. Nous avons plus que doublé notre part du segment de marché. Nous sommes enthousiasmés par ces résultats. L'an dernier, en septembre, nous avons célébré notre deuxième million de téléphones intelligents vendus depuis notre lancement en Italie il y a trois ans. Cependant, il faut tenir compte du fait que le dernier million a été vendu en seulement six mois Cela vous montre la vitesse de croissance d'OPPO en Italie. »
Au-delà du lancement de la série Reno6, OPPO a adopté une stratégie toujours active, atteignant les clients par l'entremise de publicités display, tout en activant des campagnes spécifiques lors d'événements majeurs comme Prime Day, le Vendredi fou et le Cyberlundi.
« Il était très important de créer des histoires captivantes où le téléphone intelligent joue un rôle dans notre vie quotidienne », a précisé Lazzini.
À l'avenir, Lazzini a déclaré qu’OPPO continue à placer la barre plus haut et que la marque continue d'innover; elle envisage d’accroître la notoriété et de se positionner comme une marque à la mode pour les clients italiens. OPPO lance également un nouveau programme qui habilite les femmes dans l'industrie de la technologie.
« La réalité, c'est qu'il y a très peu de femmes dans l'industrie des STIM, et nous nous sentons investis de la responsabilité de faire quelque chose pour que cela change, a déclaré Lazzini. Nous voulons commencer à réduire cet écart et nous avons une série de projets qui travaillent dans cette direction. En tant que femme, je suis vraiment fière d'y participer. »
1 Environics, Thèmes de consommateurs mondiaux en matière de valeurs sociales (Social Values Global Consumer Themes), Europe, 2021