Q et R avec Zach Johnson, directeur des ventes publicitaires internationales

Dans l'ensemble, mon expérience me permet de dire que la publicité dans l'Union européenne ne diffère pas beaucoup de celle aux États-Unis. Tous nos annonceurs, quel que soit leur emplacement, veulent trouver et attirer les clients et interagir avec eux. Comme nous, nos annonceurs sont engagés envers leurs clients, ce qui signifie fournir des solutions publicitaires et commerciales efficaces qui sont pertinentes à chaque étape du processus décisionnel.

Cependant, ce qui n'allait peut-être pas de soi pour moi avant que je déménage, le processus de planification est très différent d'un pays à l'autre. Il n'y a pas de « taille unique » pour les campagnes paneuropéennes. Chaque détail est traduit et adapté aux besoins individuels de la marque et de la culture à partir de laquelle les solutions sont activées. Cela est particulièrement vrai quand il s'agit de construire des marques et de sensibiliser la population. Ces campagnes visent à interagir avec le public et à partager des messages qui résonneront et aideront à établir une connexion. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos annonceurs et leurs agences pour veiller à ce que les campagnes aient le ton, le contexte et le timbre appropriés pour chaque pays.

L'une des principales priorités de mon équipe est de veiller à ce que les annonceurs soient pleinement conscients de toutes nos capacités. Il est bien connu qu'Amazon Ads peut fournir des publicités performantes. Mais nous offrons beaucoup plus. Nous travaillons dur pour aider tous nos annonceurs à comprendre nos solutions à tunnel complet, lesquelles permettent de soutenir le développement de la marque et d'établir des liens avec les clients. Cela signifie que nous devons redoubler d'efforts pour former les annonceurs et les nombreux responsables au sein de leur organisation ainsi que les agences quant à la gamme complète de nos produits et services.

Nous voulons aider les directeurs marketing et les VP à comprendre qu'Amazon Ads peut leur permettre de diffuser des campagnes réussies à rendement du capital investi éprouvé (mesure de la hausse des ventes sur tous les canaux). Nous devons montrer aux planificateurs et aux marques que nous comprenons le parcours d'achat par nos solutions en matière d'auditoire. Nous voulons démontrer aux équipes de statistiques et de recherche que nos outils de mesure et d'attribution peuvent les aider à mieux comprendre les performances de leur portefeuille de médias numériques complet. Finalement, nous voulons démontrer aux créateurs publicitaires que notre équipe de conteurs, de technologues en conception et d'ingénieurs peut développer des expériences clients phares qui captent l'attention des clients. Amazon est connue pour offrir une expérience client exceptionnelle, et nous prenons cela à cœur lorsque nous construisons notre entreprise avec chacun de nos clients publicitaires.