Tracey Pickett a transformé une révélation de jour pluvieux en une marque de chapeaux prospère

Voici Buy Black, une série qui met en avant les entreprises appartenant à des personnes de couleur. Nous présentons ici des propriétaires d’entreprises qui partagent leur histoire, donnent des conseils pour développer une marque et parlent de l’importance qu’il y a à soutenir la réussite d’entreprises appartenant à des personnes de couleur.

Tracey Pickett semblait toujours se retrouver sous la pluie. Ayant grandi à Atlanta, elle avait l'impression que le ciel s'ouvrait chaque fois qu'elle allait chez le coiffeur. (« Comme une malédiction », dit-elle.) Mme Pickett se souvient qu'en 2010, elle a traversé tout le campus de sa faculté de droit sous la pluie pour se rendre à une entrevue et se présenter avec ses cheveux en désordre. « Ça a en quelque sorte ruiné toute mon humeur, se souvient-elle. Je me sentais comme : « OK, il doit y avoir une solution pour cela. » Mais quand j’ai fait des recherches en ligne, tout ce qui pouvait couvrir vos cheveux était comme un bonnet de douche, un bonnet de mamie ou un sac de plastique. »

C'est à ce moment que l'idée lui est venue de créer Hairbrella, une ligne de chapeaux de pluie élégants pour les femmes afin de garder leurs cheveux secs et coiffés.

Dès son plus jeune âge, Mme Pickett savait qu'elle serait entrepreneure un jour et avait un cahier pour les idées qui lui surgiraient en tête. En tant qu'étudiante de premier cycle pour devenir avocate, elle s'est écrite une lettre à elle-même dans laquelle elle s'engageait à ne pas exercer le droit pendant plus de cinq ans sans faire un saut dans l'entrepreneuriat. « À l'époque, je ne savais même pas quel produit ce serait, dit-elle.

Mais après ce jour de pluie fatidique, elle savait que son parcours vers l'entrepreneuriat se ferait avec Hairbrella.

L'idée a continué de mijoter, alors que Mme Pickett passait l'examen du barreau et acceptait un emploi de juriste d’entreprise dans une entreprise du Fortune 500. Puis, comme elle se l’était promis, à l'occasion de son cinquième anniversaire de travail, elle a quitté l'entreprise pour lancer officiellement Hairbrella en novembre 2016, une décision de toute une vie (et de nombreux jours de pluie).

Comme l'explique Mme Pickett, sa crainte du regret est plus forte que sa peur de l'échec. Et cette motivation lui a bien servi dans les premiers temps de Hairbrella. Le premier prototype était, dit-elle, « je porte un bonnet de douche avec un bonnet par-dessus ». Elle a cherché dans les magasins de textile le bon matériel. (« La plupart étaient trop épais ou trop chauds ou se tenaient debout sur ma tête comme si j'étais Marge Simpson. ») Elle a fini par tomber sur le tissu parfait dans un magasin d'ameublement à Atlanta, et a passé la majeure partie de 2017 à 2018 à peaufiner le produit et à trouver des investisseurs. Puis, en 2019, elle a lancé sa première campagne de marketing.

Au début, Tracey Pickett a communiqué avec ses clients par l'entremise des médias sociaux et de son propre réseau personnel. Elle a expérimenté par elle-même différents types de campagnes publicitaires ou demandé de l'aide à des amis pour apprendre les rudiments. À peu près à la même époque, Mme Pickett a mis en vente Hairbrella dans le site de vente Amazon. « Il s'agissait bien sûr d'obtenir des avis, mais je ne savais rien de l'optimisation de mes offres; je savais simplement que les images devaient être bonnes et je soulignais toutes les caractéristiques du produit. Je suis beaucoup plus rodée à ce processus maintenant. À l’époque, j'essayais simplement de me lancer, explique Mme Pickett. Auparavant, il était simplement question d’un point de vente : vous sortiez du magasin avec un parapluie. Mais j'ai remarqué que les demandes de chapeaux de pluie augmentaient d'année en année, et je voulais être en tête de cela pour les clients qui cherchaient dans le site de vente Amazon. »

À cette étape, Mme Pickett et Hairbrella ont reçu le soutien d'un certain nombre de ressources comme Collab Capital (une société d'investissement qui finance des entreprises appartenant à des personnes de couleur), Fearless Fund (qui investit dans des entreprises dirigées par des femmes de couleur) et Amazon Black Business Accelerator (BBA).

« Ce sont tous les types de choses que les propriétaires d'entreprises de couleur peuvent mettre à profit pour faire croître leur entreprise, précise Mme Pickett. Je sais pour ma part qu'avoir une présence sur Amazon a été formidable, et je pense que c'est formidable pour d'autres propriétaires d'entreprise de couleur de profiter de ce programme. »

Grâce au BBA Amazon, Mme Pickett dit qu'elle a pu apprendre à utiliser des aspects d'Amazon dont elle n'avait pas profité. Hairbrella a commencé à travailler avec le BBA en juillet 2021, et les ventes de la marque ont depuis augmenté de 150 % dans le site de vente Amazon.¹ « Cela a été une combinaison du fait de mettre l'accent sur notre Store et d'utiliser des publicités beaucoup plus que nous ne le faisions auparavant pour croître d'un mois à l'autre, dit Mme Pickett. Nous espérons que nous serons un store valant plusieurs millions de dollars sur Amazon.com l'an prochain. »