Clients audio connectés d’Amazon : susciter l’intérêt d’un auditoire unique avec les publicités audio Amazon

20 janvier 2022 | Par Dora Wang, gestionnaire, marketing de contenu

« L'audio est partout et en tout temps. »

Voilà ce que Patrick Givens, responsable du marketing de produits pour les publicités audio d'Amazon, a déclaré à l’auditoire lors de la conférence unBoxed d'Amazon Ads, mettant l'accent sur la gamme de moments quotidiens – souvent sans écran – au cours desquels les auditoires interagissent avec du contenu audio. À titre d'exemple, selon l'édition du premier trimestre 2021 de l'étude Share of Ear d'Edison Research, la diffusion audio en continu a augmenté de 64 % depuis 2014.1 L'audio est présent dans notre vie de tous les jours lorsque nous diffusons de la musique, écoutons les nouvelles et utilisons les commandes vocales pour nos appareils de maison intelligente.

Givens et Alyson Sprague, responsable de l’évaluation et de la recherche sur la publicité audio chez Amazon Ads, ont partagé les résultats d'un sondage mené récemment par Amazon Ads et Ipsos. Nous avons interrogé 3 000 répondants américains afin de comprendre les différences entre les consommateurs connectés, c’est-à-dire ceux qui utilisent des appareils connectés, et ceux qui ne le font pas.

Au sein de l'auditoire des consommateurs connectés, il y a un groupe de clients qui ont déclaré utiliser des appareils compatibles avec Alexa au moins une fois par mois. Notre sondage a révélé que ces utilisateurs Alexa, que nous appelons clients audio connectés d'Amazon, sont uniques dans leurs caractéristiques démographiques, leurs comportements médiatiques et leurs préférences d'achat.

Attributs des clients audio connectés d’Amazon

Les clients audio connectés d'Amazon sont généralement des adultes plus aisés et à une étape de vie qui engendre un pouvoir de dépenser plus élevé que le consommateur moyen. 29 % d'entre eux ont déclaré faire un achat en ligne tous les jours. Il n'est donc pas étonnant que ces utilisateurs d'Alexa surpassent la population générale en termes de probabilité d'acheter chaque catégorie mesurée par 30 % en moyenne.2

Selon l'enquête, les clients audio connectés d'Amazon sont 48 % plus susceptibles que la population générale de posséder un téléviseur intelligent, et plus de deux fois plus susceptibles de posséder d'autres appareils intelligents, tels que des appareils portables, des aspirateurs intelligents, des thermostats compatibles WiFi, des produits intelligents pour animaux de compagnie, des voitures intelligentes, des systèmes d'éclairage intelligents et plus encore.

Le sondage a également révélé que les clients audio connectés d'Amazon sont aussi 32 % plus susceptibles que les consommateurs en général de diffuser de l'audio au moins une fois par semaine, et 64 % plus susceptibles que les consommateurs en général d'avoir adopté de nouvelles innovations dans le domaine de l'audio et des médias sociaux sur les services sociaux audio.

Comment les clients audio connectés d'Amazon réagissent à la publicité

Plus du tiers – 38 % – des clients audio connectés d'Amazon ont indiqué qu'ils accordent le plus d'attention à la publicité diffusée sur les appareils intelligents, beaucoup plus que la télévision traditionnelle (30 %), les publicités hors du domicile (17 %) et les publicités en magasin (14 %).

Comparativement aux consommateurs en général, ces utilisateurs Alexa sont également 21 % plus susceptibles d'accorder le plus d'attention aux publicités audio diffusées en continu.

En d'autres termes, l'audio intelligent est un canal clé pour atteindre ces consommateurs technophiles.

Il ne s’agit pas seulement du comment , mais aussi du « quoi ». Lorsque vous faites participer les consommateurs au moyen du marketing audio, il est important d'adapter les bons messages aux bons auditoires. Notre sondage a révélé que les clients audio connectés d'Amazon sont jusqu'à 35 % plus susceptibles que les consommateurs en général d'apprécier le contenu publicitaire pertinent et adapté au contexte.

Comment les publicités audio Amazon suscitent l’intérêt des consommateurs

Les publicités audio Amazon peuvent vous aider à susciter l’intérêt des auditeurs avec des publicités qui sont pertinentes pour eux. Vous pouvez atteindre les auditoires en fonction de la composition démographique, du mode de vie, des préférences de genre musical ou des signaux d'achat sur le marché, qui indiquent un intérêt potentiel pour les produits ou services d'une marque.

Dans une étude interne sur les campagnes publicitaires audio Amazon, nous avons constaté que le fait d'atteindre les auditoires en fonction des signaux démographiques et comportementaux entraînait un taux de recherche de marque 50 % plus élevé qu’en atteignant des auditoires en fonction de données démographiques seules.3

Une fois que les auditoires entendent votre publicité, comment maintenir leur intérêt? Parmi les clients audio connectés d'Amazon, 39 % ont déclaré qu'ils seraient plus susceptibles de répondre à une publicité s'ils recevaient un appel à l'action vocal.

Les marques ont la possibilité d’ajouter des appels à l’action vocaux à leurs publicités audio Amazon, et nous rendons maintenant l’interaction avec ces publicités encore plus pratique pour les clients qui le souhaitent. Avec les publicités audio interactives, les clients écoutant le volet soutenu par la publicité d'Amazon Music sur un appareil compatible Alexa, peuvent simplement demander à Alexa « Rappelle-moi », « Envoie-moi plus d’informations » ou « Ajoute au panier ». Alexa saura quel produit est présenté dans la publicité et ajoutera cet article au panier ou définira le rappel pertinent. L’expérience est incroyablement simple et permet aux clients d’interagir avec les publicités audio à l’aide de leur voix, quand ils le souhaitent. Il s'agit actuellement d'une version bêta limitée pour les annonceurs américains.

Nous élargissons également les publicités audio Amazon au-delà du niveau financé par la publicité d'Amazon Music. Par exemple, en travaillant avec Amazon Publisher Services (APS), nous aidons les annonceurs à obtenir une plus grande portée sur l'offre audio tierce et premium des meilleurs diffuseurs de musique et de radio. Les publicités audio Amazon via APS sont actuellement en version bêta, et vous pouvez communiquer avec votre gestionnaire de partenaire des publicités audio ou votre directeur de compte Amazon Ads pour en savoir plus.

1 Edison Research, 2021, États-Unis
2 Amazon Ads et Ipsos, 2021, États-Unis
Données internes Amazon, 2021, États-Unis