De nouvelles solutions de mesure de la marque pour aider les marques à mesurer l'impact de leurs connexions avec l’auditoire

27 octobre 2021

Nous savons à quel point il est important pour les marques de créer des liens authentiques avec leurs auditoires. Et nous savons aussi combien il est important pour les marques de pouvoir mesurer l'efficacité de leur publicité.

Au cours de la conférence annuelle unBoxed d'Amazon Ads, qui s'est déroulée de manière virtuelle du 26 au 27 octobre, Colleen Aubrey, vice-présidente principale des produits publicitaires et de la technologie chez Amazon Ads, a partagé certaines des façons dont Amazon Ads aide les annonceurs à réaliser leur marketing de marque en atteignant non seulement les auditoires concernés, mais aussi en mesurant l'impact de ces connexions.

L'opportunité de créer des connexions à la marque au quotidien

« Une enquête récente a révélé que 75 % des acheteurs américains utilisent Amazon pour découvrir de nouveaux produits ou marques, quel que soit l'endroit où ils finissent par faire un achat1, a déclaré Aubrey à l’auditoire virtuel d’unBoxed. Cela signifie que les marques sur Amazon ont la possibilité de communiquer avec les clients d'une manière très naturelle et quotidienne. »

C’est particulièrement vrai avec les canaux tels que la télévision en diffusion en continu qui peut atteindre les auditoires partout où ils choisissent de s'engager, de la télévision grand écran à la maison à leur smartphone pendant qu'ils sont en déplacement. Trouver des moyens de promouvoir la notoriété de la marque pendant les activités quotidiennes ouvre plus de possibilités de connexion significative à l’auditoire.

« Mais les occasions de créer une connexion quotidienne ne sont qu'une pièce de l’édifice. Pour être vraiment utile pour les marques, il convient de jumeler cela à l’évaluation », a précisé Aubrey.

Campagnes Sponsored Display sur Twitch

Les annonceurs utilisent Sponsored Display pour étendre la portée de leur marque à de nouveaux auditoires, tant sur Amazon qu'en dehors. Les publicités Sponsored Display apparaissent sur les pages de détails de produit sur Amazon, la page d'accueil Amazon, le service de diffusion en continu en direct interactif Twitch et des millions de sites Web et d'applications mobiles tiers.

Aubrey a annoncé qu'Amazon Ads élargissait les campagnes Sponsored Display sur Twitch, pour inclure désormais des diffusion en continu en direct. Les annonceurs Sponsored Display peuvent atteindre les téléspectateurs pendant qu'ils regardent leurs créateurs préférés et recherchent de nouveaux contenus. Avec plus de 30 millions de visiteurs quotidiens moyens, les téléspectateurs Twitch peuvent certainement aider les marques à étendre leur portée.

Aubrey a souligné que les emplacements publicitaires pour Sponsored Display complètent l'expérience de diffusion en continu pour les téléspectateurs de Twitch. « Ces emplacements ne sont pas seulement intégrés dans la diffusion en continu en direct Twitch. Ils font partie de l’essence-même de l'expérience de contenu », dit-elle.

Liens à long terme avec Brand Follow (suivi des marques)

Brand Follow est une fonctionnalité qui aide à établir des liens quotidiens entre les acheteurs et les marques qu'ils choisissent de suivre. Les clients peuvent rester connectés aux marques qu'ils aiment en utilisant le bouton « Suivre », qui est disponible tout au long de l'expérience de magasinage sur Amazon, dans les Stores, les Postset sur Amazon Live. Par exemple, en suivant une marque, les clients peuvent recevoir des notifications mobiles d'Amazon lorsque la marque commence à diffuser sur Amazon Live, et les clients peuvent voir des offres ou de nouveaux produits des marques qu'ils suivent lorsqu'ils visitent la page d'accueil d'Amazon.

« Nous avons été agréablement surpris par l'engagement des clients jusqu'à présent, a déclaré Aubrey. Il y a déjà plus de 20 millions de relations de suivi entre les acheteurs et les marques sur notre Store. »2

Statistiques de la marque (bêta) : une nouvelle façon de regarder l'acquisition de clients

Aubrey a ensuite introduit les Statistiques de la marque (bêta), une fonctionnalité qui ajoute de nouvelles données à vos statistiques de marketing. « Les Statistiques de la marque aident les marques à quantifier et à optimiser leur performance en fonction des engagements de magasinage de grande valeur avec leur marque dans l’Amazon Store. Avec les Statistiques de la marque (bêta), nous offrons aux marques de toutes tailles de nouvelles façons d'évaluer la performance du milieu et du haut de l’entonnoir sur Amazon. »

Une fonctionnalité, « Retour sur l'engagement », indique la moyenne des ventes après que les clients se sont engagés auprès d’une marque sur une période de 12 mois. Cela aidera les marques à comprendre la valeur des engagements de magasinage en dehors de la fenêtre typique d'attribution des ventes de 7 ou 14 jours.

Une autre fonctionnalité, « Recherches de marque », quantifie le nombre d'acheteurs qui ont recherché votre marque ou votre produit, mais qui ne se sont pas engagés plus loin auprès de votre marque dans la catégorie sélectionnée.

MaryRuth Organics, une marque de suppléments de santé, a partagé son expérience avec les Statistiques de la marque (bêta). « Les Statistiques de la marque donnent une perspective unique sur la performance publicitaire, a déclaré Jay Hunter, directeur du marché. Cela a complètement changé la façon dont nous regardons l'acquisition de clients, ce qui nous permet de pousser fortement la notoriété des produits et de voir exactement dans quelle mesure cela se traduit par des achats. »

Aller plus loin avec Amazon Brand Lift (bêta)

Aubrey a ensuite introduit Amazon Brand Lift (bêta), qui permet aux annonceurs Amazon DSP de lancer des études qui les aident à comprendre l'impact de leurs efforts de marketing de marque sur la base des réponses aux sondages du panel Amazon Shopper.

Aubrey a expliqué le panel Amazon Shopper : « un programme à adhésion, sur invitation seulement, lancé l'année dernière, dans le cadre duquel les participants peuvent gagner des récompenses mensuelles en choisissant de partager des reçus provenant d'achats effectués en dehors d'Amazon ou en remplissant de courts sondages à partir d'une application mobile autonome. »

Elle a également précisé : « Au cours de la dernière année, notre communauté engagée de panélistes américains a atteint plus de 200 000 personnes qui participent activement chaque mois. »3

« Je veux terminer en réfléchissant à l'évolution de la publicité, a déclaré Aubrey. Cela va bien au-delà de marques qui mettent leurs produits devant les clients. Il ne s'agit pas seulement de favoriser la notoriété, la considération ou la conversion. Aujourd'hui plus que jamais, la publicité offre la possibilité de faire partie des expériences quotidiennes des clients, les aidant à découvrir et à s’engager auprès des marques qui leur parlent. »

Explorez notre couverture complète d'unBoxed pour en savoir plus sur les nouveaux outils de publicité et de marketing et découvrez d'autres tendances et idées abordées lors de la réunion annuelle des esprits d'Amazon.

1 Tinuiti, « The 2020 Amazon Shopper Survey », États-Unis, 2020
2 Données internes Amazon, États-Unis, 2021
3 Données internes Amazon, États-Unis, 2021