Comment Amazon aide les clients à magasiner une voiture

LE 12 FÉVRIER 2018

Par Rachel Messinger,
directrice principale Directrice du marketing

Amazon pense constamment à innover au nom de ses clients. Cela est vrai même pour les produits qui ne sont pas vendus sur Amazon. Les voitures en sont un exemple. Bien que les automobiles ne sont pas vendues sur Amazon, nous pensons tout de même pouvoir aider les clients au sein de l'espace automobile.

Voici deux façons dont Amazon travaille pour améliorer l'expérience d’achat et de possession d’une voiture pour le client dans un environnement de plus en plus numérique :

1. Amazon Vehicles et Amazon Garage

Les clients viennent sur Amazon pour découvrir des produits et en apprendre davantage sur ceux-ci, et ils font confiance à Amazon pour les aider à prendre des décisions d'achat. Deux de nos offres d'automobiles, Amazon Vehicles, une destination de recherche automobile et une communauté automobile, et Amazon Garage, un moyen de découvrir plus facilement les pièces et les accessoires conçus spécialement pour un véhicule particulier, aident les clients à obtenir les renseignements dont ils ont besoin lorsqu'ils recherchent une voiture, des pièces et des accessoires.

2. Prime Now, Drive Now

Dans le cadre de la campagne 2016 « Prime Now, Drive Now », Hyundai a travaillé avec Amazon pour réinventer l'expérience d’achat d’une voiture. Par l’entremise du service de livraison Amazon Prime Now, les clients ont été invités à s'inscrire pour faire un essai de route, mais avec une variante intéressante. Plutôt que de devoir se rendre chez le concessionnaire, la voiture a été livrée chez eux par un représentant d'Amazon Prime Now. L'objectif de la campagne était d'améliorer leur expérience de l'essai routier en leur épargnant du temps et en diminuant une partie de la pression créée par l'achat d'une nouvelle voiture. Visionnez la vidéo Prime Now, Drive Now pour voir la campagne en action.

Pour en savoir plus sur la façon dont une marque automobile de luxe travaille avec Amazon d'une manière unique, lisez notre billet de blogue Acura. En savoir plus sur la publicité automobile.