Cinq conseils pour mesurer l'efficacité du marketing dans l'ensemble de l'entonnoir

Une stratégie de marketing diversifiée procure plus de données permettant de comprendre votre auditoire et d'affiner les médias en conséquence. Par exemple, Suds pourrait penser que son auditoire « Surf et mer » est constitué d'hommes âgés de 30 à 39 ans. Grâce à des rapports de données sur les auditoires, la société pourrait découvrir que son auditoire compte également d'autres auditoires qui aiment surfer, qui s'intéressent aux Jeeps, qui ont récemment acheté de la crème solaire, et qui sont sur le marché de l'huile de barbe et des paniers de basketball pour bébés. En conséquence, elle pourrait se rendre compte que son auditoire est en fait composé de « jeunes papas adeptes du plein air ».

Suds peut utiliser cette donnée pour mieux sélectionner ses images sur ses pages de détails de produit, son Store et ses créations publicitaires pour accroître la pertinence et améliorer les statistiques d'engagement comme que le taux de clics. Par exemple, la marque pourrait créer des images de mode de vie mettant en vedette des papas avec leurs enfants à la plage. Elle peut également utiliser ces données afin d'optimiser sa stratégie d'auditoire. Par exemple, elle peut utiliser le ciblage par produits pour faire apparaître son savon auprès des acheteurs qui naviguent pour trouver de l'huile à barbe ou utiliser la publicité display ou vidéo via Amazon DSP pour accroître sa notoriété auprès des auditoires sur le marché s'intéressant aux jeeps.

Suds pourrait même s'apercevoir que son auditoire varie tout au long de l'entonnoir. Par exemple, Suds pourrait découvrir que les campagnes de notoriété fonctionnent mieux chez les hommes, mais que les campagnes en bas de l'entonnoir fonctionnent tout aussi bien chez les femmes. Sachant que certains acheteurs réagissent bien à la publicité de rendement présentant les avantages fonctionnels et le prix du produit alors que d'autres réagissent bien aux images de surf, l'image de marque peut alors aider Suds à affiner ses stratégies créatives et d'auditoire.

Vous pouvez même placer un pixel sur votre propre site de vente au détail pour comprendre comment Amazon Ads contribue aux visites de la page d'accueil, aux commandes ou à d'autres interactions tout au long du parcours client. Pour tout renseignement sur les pixels, communiquez avec votre directeur de compte.

Amazon Ad Server aide à personnaliser les communications avec les auditoires en fonction de leur parcours de magasinage. Amazon Ad Server permet aux clients de contrôler leurs créations publicitaires afin de susciter l'intérêt des auditoires avec des publicités pertinentes et percutantes, tout en centralisant les données multicanaux en vue de faciliter l'optimisation des campagnes.

Par exemple, vous pouvez utiliser un serveur publicitaire pour configurer une règle permettant de montrer aux auditoires qui ont déjà consulté votre produit un appel à l'action différent de celui montré aux autres auditoires (par exemple, « Achetez maintenant » par rapport à « En savoir plus ») pour optimiser vos campagnes. Vous pouvez également personnaliser les images en fonction de l'emplacement de votre auditoire visé, ou configurer des règles permettant d'afficher la création publicitaire pour votre produit figurant en deuxième position dans la liste des plus populaires si le premier est en rupture de stock. Amazon Ad Server peut prendre n'importe quel type de signal ou de flux de données et l'utiliser pour générer des centaines de milliers de créations publicitaires afin de vous aider à atteindre le bon auditoire avec la bonne création publicitaire et au bon moment. Par exemple, Suds peut utiliser Amazon Ad Server pour vérifier si les images de Stinson Beach fonctionnent mieux pour les auditoires de la région de la baie de San Francisco.

Amazon Ad Server fournit des rapports agrégés (pour des statistiques comme la portée, les clics, etc.) et des données sur le cheminement d'achat à partir du site de votre marque et d'Amazon, de sorte que vous disposez d'une source unique de vérité pour toutes vos activités marketing. Par exemple, si Suds émet un coupon sur son site Web et souhaite comprendre la façon dont on utilise les coupons, Amazon Ad Server peut fournir un rapport sur le nombre total d'utilisations chez l'ensemble des fournisseurs de services multimédias de Suds, y compris Amazon Ads. Amazon Ad Server peut également vous dire comment ces conversions ont été associées à différents types d'appareils, de créations publicitaires, de géolocalisations, etc., ou vous fournir des données sur l'événement qui a incité les acheteurs à cliquer sur une publicité et à télécharger un coupon, même si cet événement a lieu partout où ils passent leur temps.

Bien que chaque annonceur soit différent, il est parfois utile de voir comment votre stratégie publicitaire se compare à un ensemble agrégé de pairs dans votre catégorie de produits. Par exemple, vous pouvez savoir comment vos dépenses sur les canaux Amazon Ads se comparent aux pairs de votre catégorie, pour déterminer si vous êtes surreprésenté ou sous-représenté pour des statistiques comme les ventes, la recherche de marque et l'économie vous abonnant, etc. Nous les appelons les « groupes de pairs ».

Enfin, nous tenons à souligner qu'une stratégie en entonnoir ne repose pas uniquement sur le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Au fur et à mesure que vous remontez dans l'entonnoir, il peut sembler que vos activités du haut de ce dernier entraînent moins de retour sur les dépenses publicitaires que vos initiatives au bas de l'entonnoir. Ne paniquez pas, c'est normal.

Comme l'illustre notre guide détaillé sur le marketing en entonnoir, l'entonnoir est un cadre utile pour visualiser l'implication de l'auditoire. Les activités au bas de l'entonnoir atteignent généralement un auditoire restreint, mais très impliqué. Au fur et à mesure que vous remonterez dans l'entonnoir, vous atteindrez probablement des auditoires plus vastes, mais qui peuvent nécessiter plus de renseignements et d'implication avant d'être prêts à acheter. Par conséquent, il faudra peut-être du temps pour voir les retours sur votre publicité du haut de l'entonnoir, car ces campagnes sont conçues pour éduquer et inspirer des auditoires incrémentiels, plutôt que pour générer des ventes parmi les auditoires qui sont déjà impliqués auprès de votre marque. Par exemple, les acheteurs qui découvrent votre marque via une publicité Fire TV peuvent finir par faire un achat via une publicité Sponsored Products ou magasiner votre produit et le sélectionner dans la liste d'une page de résultats. Alors que cet achat particulier ne serait pas attribué à votre publicité Fire TV, il s'agit d'une tactique importante dans l'alimentation de l'entonnoir.

La publicité contribue non seulement à développer votre produit annoncé, mais peut également aider à faire croître l'ensemble de votre marque sur Amazon. C'est pourquoi il est important d'observer les ventes globales pour obtenir une image complète de l'effet total de votre publicité.

En plus des ventes globales, voici quelques statistiques marketing précieuses pour évaluer les progrès à chaque étape de l'entonnoir et ainsi déterminer quelles parties de ce dernier sont particulièrement solides et quelles sont celles qui pourraient nécessiter plus d'investissement.