Marketing de la industria
Marketing para telecomunicaciones
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Mantente al día con las novedades de la industria de las telecomunicaciones
El panorama de las telecomunicaciones sigue cambiando. Las necesidades de servicio de los consumidores están evolucionando a medida que se adaptan a nuevas formas de trabajar, aprender y relajarse. Es más importante que nunca llegar a los clientes potenciales donde están con el mensaje correcto.
Tendencias de la industria de las telecomunicaciones
Mayor conectividad
En la actualidad, el hogar estadounidense promedio posee 21 dispositivos conectados; casi la mitad (48%) compró al menos uno y el 16% compró tres o más dispositivos solo en el último año.1
Asociaciones entre empresas de telecomunicaciones y la transmisión de video bajo demanda
Se espera que, para 2028, alrededor de una de cada cuatro suscripciones de transmisión de video bajo demanda (SVOD) se vendan a través de empresas de telecomunicaciones.2
Mayor competencia entre empresas de telecomunicaciones
Alrededor del 64% de las incorporaciones brutas de suscriptores de servicios inalámbricos de las compañías de cable estadounidenses provienen de las bases de clientes con contrato de los tres principales operadores de telefonía móvil de EE. UU.3
Desafíos que enfrenta la industria de las telecomunicaciones
Vuelta al trabajo y a las clases de forma presencial
Alrededor del 90% de las empresas exigirán a los empleados que vuelvan a la oficina. Muchos consumidores ya no necesitan los mismos servicios de banda ancha de los que dependían para trabajar desde casa.4
Fin de los subsidios
El Programa de Conectividad Asequible (Affordable Connectivity Program), que subsidió los servicios de Internet para más de 22 millones de hogares en Estados Unidos, no se ha renovado.5
Saturación
Alrededor del 95% de los consumidores estadounidenses ya tienen acceso desde un proveedor de servicios de Internet6 y el 97% de los consumidores estadounidenses ya poseen un celular.7
Audiencias relevantes de la industria de las telecomunicaciones
Consumidores que se mudan
Aproximadamente el 15% de los clientes de Amazon encuestados han cambiado de residencia en los últimos seis meses o planean hacerlo en los próximos seis meses.8
Clientes empresariales
Aproximadamente el 78% de los responsables de toma de decisiones empresariales encuestados utilizaron el sitio web o la aplicación de Amazon en el último mes. 9
Jugadores
Las audiencias en Twitch tienen dos veces más probabilidades de cambiar de proveedor de servicios de telecomunicaciones que otras personas.10
Las audiencias en Twitch se definen como los consumidores que han interactuado con Twitch en los últimos 12 meses.
Cambios de servicio
Aproximadamente el 41% de los clientes de Amazon encuestados han cambiado de proveedor de telecomunicaciones en los últimos seis meses o planean hacerlo en los próximos seis meses.11
Estrategias de marketing de telecomunicaciones
Llega a audiencias relevantes a través de servicios de banda ancha, inalámbricos y cable en donde sea que pasen el tiempo. Ayuda a impulsar el reconocimiento de marca con soluciones como TV por streaming y anuncios de audio a través de Amazon DSP. Transmite mensajes contundentes y fomenta los pasos a seguir con enlaces al sitio web o página de inicio deseados de tu marca.
Utiliza insights de Amazon Marketing Cloud para llegar a audiencias relevantes en dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Utiliza los insights de primera mano de Amazon para medir con precisión el impacto de tu publicidad sobre cómo los consumidores descubren, buscan y compran servicios a través de diferentes puntos de contacto. Aprovecha las oportunidades de remarketing que ayudan a dirigir a las audiencias hacia la conversión y que fomentan la lealtad a tu marca.
Brand Innovation Lab puede ayudar a que tu marca destaque ante los clientes mediante la creación de campañas en torno a tus próximas promociones, lanzamientos de dispositivos y paquetes de ofertas. Este equipo, centrado en la publicidad personalizada, ayuda a las marcas a dar vida a sus historias con experiencias memorables que pueden sorprender y deleitar a los clientes.
Ofrece a las audiencias de telecomunicaciones una manera fácil de dar el siguiente paso con tu marca a través de ofertas de audio, video y anuncios interactivos en Amazon.
Fuentes:
1Deloitte, septiembre de 2023
2Statista, enero de 2024
3Fierce Network, Estados Unidos, diciembre de 2023
4Forbes, Estados Unidos, septiembre de 2024
5CNET, Estados Unidos, enero de 2024
6Forbes, Estados Unidos, marzo de 2024
7Pew Research Center, Estados Unidos, enero de 2024
8Estudio “Telco Switchers” de Harris Poll y Amazon Ads, Estados Unidos, noviembre de 2023. N = 506 consumidores encuestados.
9GWI Core, Estados Unidos, del primer al cuarto trimestre de 2023, N = 7600 encuestados
10Estudio “Telco Switchers” de Harris Poll y Amazon Ads, Estados Unidos, noviembre de 2023. N = 506 consumidores encuestados.
11Estudio “Telco Switchers” de Harris Poll y Amazon Ads, Estados Unidos, noviembre de 2023. N = 506 consumidores encuestados.