Marketing de la industria
Marketing para telecomunicaciones
Los consumidores están más conectados que nunca: el hogar estadounidense promedio cuenta con veinticinco dispositivos conectados.1 A medida que los clientes buscan servicios que satisfagan sus necesidades, descubre cómo Amazon Ads puede ayudarlos a descubrir tu marca.
Haz que el siguiente cambio sea el último
Amazon Ads puede ayudarte a conectar con clientes de telecomunicaciones que todavía están aprendiendo a utilizar sus dispositivos, incluyendo sus teléfonos, wifi y más.
La industria de las telecomunicaciones hoy en día
A medida que el trabajo remoto continúa aumentando, también lo hacen las necesidades de conectividad de los clientes.2 Están buscando más opciones de entretenimiento debido a que pasan más tiempo en casa viendo sus programas favoritos, jugando sus juegos favoritos y haciendo llamadas importantes.3 Muchos también están actualizando sus servicios para satisfacer sus necesidades: de las dos terceras partes de los hogares que tienen dispositivos inteligentes, el 39% pagó para aumentar la velocidad del internet.4 A medida que evolucionan los comportamientos de los consumidores, las marcas que brindan estos servicios esenciales tienen la oportunidad de llegar a nuevos clientes, creando campañas que pueden ayudar a impulsar el reconocimiento y la consideración al mismo tiempo que generan confianza.
Tendencias de marketingpara telecomunicaciones
El streaming es una consideración importante para los clientes de telecomunicaciones. El 83% de los compradores de Amazon son streamers y tienen un 125% más de probabilidades de cambiar de proveedor de servicios de Internet.5
Las suscripciones a distribuidores virtuales de programación de video multicanal (vMVPD) están creciendo y se espera que lleguen a 15 millones de hogares en 2022.6
Los clientes de los vMVPD no son leales a una marca; utilizan un total de 4.5 servicios en promedio y la mayoría ha utilizado sus proveedores actuales durante menos de un año. 7
Desafíos que enfrenta la industria de las telecomunicaciones
Navegación 5G
La 5G ha llegado y es posible que las marcas deban informar a los consumidores acerca de esta tecnología y sus beneficios para impulsar su adopción y evitar confusiones.
Retención de clientes
Los clientes de vMVPD consideran un promedio de 2.5 servicios antes de inscribirse a uno, y el 95% se registran para obtener una prueba gratuita antes de decidir contratar el servicio.8 Con más opciones disponibles que nunca, es posible que las marcas quieran considerar nuevas formas de ayudar a impulsar la lealtad después de que terminen los períodos de prueba.
La conectividad es importante
Los problemas de conectividad generan desafíos tanto para los suscriptores como para las empresas. A medida que continúa el trabajo desde casa, el 35% de los trabajadores en Estados Unidos dicen que no cuentan con un internet lo suficientemente rápido para realizar sus tareas, como una videollamada.9
Insights para especialistas en marketing de telecomunicaciones
El 30% de los clientes de vMVPD que compran en la tienda de Amazon la visitan diariamente.10
El 65% de los clientes de vMVPD estaría dispuestos a cambiarse a un servicio estándar de cable o satélite.11
Los compradores de Amazon tienen un 40% más de probabilidades que el adulto promedio de jugar videojuegos.12
El 60% de los estudiantes universitarios dicen que pasan más tiempo en Amazon que en otras fuentes en línea cuando buscan comprar un smartphone. El 95% dicen que el plan del servicio es importante para su decisión.13
Soluciones para marketing de telecomunicaciones
Llega a audiencias relevantes a través de servicios inalámbricos y por cable e impulsa el reconocimiento de marca con productos publicitarios como anuncios de Streaming TV, anuncios de audio y Amazon DSP con un enfoque en anuncios fuera de Amazon o anuncios con material creativo que redirige al sitio de tu marca.
Usa los insights de compras de Amazon en Amazon Marketing Cloud para llegar a nuevas audiencias relevantes, tanto en Amazon como fuera de Amazon, a través de dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Utiliza los insights de primera mano de Amazon para medir con precisión el impacto de tu publicidad sobre cómo los consumidores descubren, buscan y compran servicios a través de diferentes puntos de contacto. Considera las oportunidades de remarketing que ayuden a dirigir a las audiencias hacia la conversión y fomenten la lealtad a tu marca.
El equipo de publicidad personalizada de Amazon puede ayudar a que tu marca destaque ante los clientes mediante la creación de campañas en torno a tus próximas promociones, lanzamientos de dispositivos y paquetes de ofertas. El equipo de publicidad personalizada ayuda a las marcas a dar vida a sus historias con experiencias memorables que pueden sorprender y deleitar a los clientes.
Ofrece a las audiencias de telecomunicaciones una manera fácil de dar el siguiente paso con tu marca a través de ofertas de audio, video y anuncios interactivos en Amazon.
Environics Research, “Brands With Purpose Global Consumer Themes”, Amazon Ads, 2022, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania y Japón.