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Marketing para telecomunicaciones
Los consumidores están más conectados que nunca. Queremos ayudarte a conectar con los clientes de telecomunicaciones donde sea que pasen su tiempo con Amazon Ads.
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Mantente al día con las novedades de la industria de telecomunicaciones
El panorama de las telecomunicaciones sigue cambiando. Las necesidades de servicio de los consumidores están evolucionando a medida que se adaptan a nuevas formas de trabajar, aprender y relajarse. Es más importante que nunca llegar a los clientes potenciales donde estén con el mensaje correcto.
Tendencias de la industria de telecomunicaciones
Mayor conectividad
Actualmente, el hogar promedio en Estados Unidos tiene 21 dispositivos conectados; casi la mitad (48%) compró al menos uno en el ultimo año y el 16% adquirió tres o más.1
Asociaciones entre la transmisión de video bajo demanda y las empresas de telecomunicaciones
Se espera que alrededor de 1 de cada 4 suscripciones de transmisión de video bajo demanda (SVOD) se vendan a través de compañías de telecomunicaciones para el 2028.2
Mayor competencia entre las empresas de telecomunicaciones
Alrededor del 64% de las nuevas suscriptores brutas inalámbricas que consiguen las compañías de cable en Estados Unidos provienen de las bases de clientes en pospago de los tres grandes operadores inalámbricos en Estados Unidos.3
Desafíos que enfrenta la industria de telecomunicaciones
90%
Regreso al trabajo presencial y a la escuela
Alrededor del 90% de las empresas requerirán que los empleados regresen a la oficina. Muchos consumidores ya no necesitan los mismos servicios de banda ancha de los que dependían para trabajar desde casa.4
22 millones
El fin de las subvenciones
El Programa de Conectividad Asequible (Affordable Connectivity Program), que subsidió los servicios de Internet para más de 22 millones de hogares en Estados Unidos, no se ha renovado.5
95%
Saturación
Alrededor del 95% de los consumidores estadounidenses ya tienen acceso a un proveedor de servicios de Internet. 6 Mientras tanto, el 97% de los consumidores estadounidenses ya poseen un celular.7
Audiencias relevantes de la industria de telecomunicaciones
15%
Consumidores que cambian de residencia
Aproximadamente el 15% de los clientes de Amazon encuestados han cambiado de residencia en los últimos seis meses o planean hacerlo en los próximos seis meses.8
78%
Clientes empresariales
Aproximadamente el 78% de los responsables de toma de decisiones empresariales encuestados utilizaron el sitio web o la aplicación de Amazon en el último mes. 9
2 veces
Jugadores
Las audiencias en Twitch tienen el doble de probabilidades de cambiar de proveedor de servicios de telecomunicaciones, en comparación con aquellas audiencias que no cambian de proveedor10
Las audiencias en Twitch se definen como los consumidores que han interactuado con Twitch en los últimos 12 meses.
41%
Usuarios que cambian de proveedor de servicios
Aproximadamente el 41% de los clientes de Amazon encuestados han cambiado de proveedor de telecomunicaciones en los últimos seis meses o planean hacerlo en los próximos seis meses.11
Estrategias de marketing de telecomunicaciones
Llega a las audiencias en donde estén
Alcanza audiencias relevantes en banda ancha, de forma inalámbrica, por cable y donde sea que pasen su tiempo. Ayuda a impulsar el reconocimiento de marca con soluciones como TV por streaming y anuncios de audio a través de Amazon DSP. Transmite mensajes contundentes y fomenta los pasos a seguir con enlaces al sitio web o página de inicio de la marca que desees.
Toma decisiones a partir de datos
Utiliza insights de Amazon Marketing Cloud para llegar a audiencias relevantes en dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Utiliza los insights de primera mano de Amazon para medir con precisión el impacto de tu publicidad sobre cómo los consumidores descubren, buscan y compran servicios a través de diferentes puntos de contacto. Considera las oportunidades de remarketing que ayuden a dirigir a las audiencias hacia la conversión y que fomenten la lealtad a tu marca.
Crea experiencias atractivas para los clientes
Brand Innovation Lab puede ayudar a que tu marca destaque ante los clientes mediante la creación de campañas en torno a tus próximas promociones, lanzamientos de dispositivos y paquetes de ofertas. Este equipo, enfocado en la publicidad personalizada, ayuda a las marcas a dar vida a sus historias con experiencias memorables que pueden sorprender y deleitar a los clientes.
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Fuentes
- 1Deloitte, septiembre de 2023
- 2Statista, enero de 2024
- 3Fierce Network, EE. UU., diciembre de 2023
- 4Forbes, EE. UU., septiembre de 2024
- 5CNET, EE. UU., enero de 2024
- 6Forbes, EE. UU., marzo de 2024
- 7Pew Research Center, EE. UU., enero de 2024
- 8Estudio de Harris Poll y Amazon Ads sobre los usuarios que cambian de compañía de telecomunicaciones, EE. UU., noviembre de 2023. N = 506 consumidores encuestados.
- 9GWI Core, EE. UU., del primer al cuarto trimestre de 2023, N = 7.6 mil encuestados
- 10-11Estudio de Harris Poll y Amazon Ads sobre los usuarios que cambian de compañía de telecomunicaciones, EE. UU., noviembre de 2023. N = 506 consumidores encuestados.