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Mercadotecnia de la industria
Mercadotecnia hotelera
Los consumidores están descubriendo más formas de experimentar los viajes y el ocio con la ayuda de recursos en línea y contenido en streaming. Con la expectativa de que la industria hotelera mundial alcance 5.297.78 millones de dólares en 2025 a una tasa de crecimiento anual compuesta del 6%, aprenda cómo su marca puede destacar ante los clientes. 1
¿Qué es el marketing hotelero?
El marketing hotelero ayuda a los anunciantes de viajes, restaurantes y servicios al consumidor a concienciar y considerar sus productos y servicios a los consumidores. Las estrategias de marketing hotelero pueden desempeñar un papel importante para ayudar a las marcas a impulsar la participación del cliente y mantenerse en la mente principal.
La industria hotelera en la actualidad
Hay un renovado sentido de aventura para los consumidores. Esto se produce en un momento en que la industria hotelera está cambiando para satisfacer las necesidades de los consumidores. Hoy en día, hay más consumidores enfocados no solo en ir de aventuras y buscar nuevas experiencias, sino que también están pensando en el mayor impacto de sus actividades en áreas como la salud, el bienestar y el medio ambiente. 2 Con estas nuevas consideraciones, los consumidores están reimaginando cómo cenan fuera, pasan el tiempo libre y viajan a medida que el mundo se adapta a modelos de trabajo híbridos, explora opciones de viaje de sustentabilidad y considera comidas basadas en plantas. 3
Tendencias de marketing hotelero
Aumento previsto en las reservas
Se espera un aumento del 40% en el crecimiento bruto de las reservas para las agencias de viajes en línea globales en 2022, lo que debería devolver los volúmenes a los niveles anteriores a la pandemia. 4
Los adultos se sienten cómodos saliendo a comer
El 67% de los adultos estadounidenses dicen sentirse cómodos saliendo a comer a restaurantes. 5
Gasto en sustentabilidad
Casi el 60% de los consumidores dicen estar dispuestos a gastar más para que su viaje sea más sostenible. 6
Perspectivas para los especialistas en marketing de hostelería
A finales de 2021, el 71% de los compradores de Amazon planea viajar en los próximos 12 meses. 7
El 81% de los compradores de Amazon.com que tienen la intención de viajar en los próximos 12 meses compran en Amazon semanalmente. 8
La publicidad de alimentos es la categoría de anuncios en línea número uno que más interactúa entre los consumidores. 9
Curso
Desarrolle sus habilidades a través de cursos y certificaciones para entregar campañas exitosas en la industria hotelera con Amazon Ads. Obtenga información sobre las últimas innovaciones de productos, información de Amazon y mejores prácticas publicitarias.
Desafíos que enfrentan las marcas de hostelería
Preparación para necesidades inciertas
Un aumento en los viajes espontáneos significa que las marcas tal vez deseen considerar prepararse para llegar a los consumidores que reservarán viajes con plazos de preparación más cortos. Más de una cuarta parte, 28%, de los consumidores están diciendo “sí” a más viajes de última hora, y 25% no está haciendo planes para el viaje a favor de ser espontáneos cuando llegan a su destino. 10
Comunicar los beneficios de lealtad
El 64% de la Generación Z y el 61% de los consumidores millennials participan en programas de fidelización en uno o dos de los restaurantes de servicio de mesa que frecuentan, muestran encuestas. 11 Las marcas pueden querer considerar llegar a esta generación de tomadores de decisiones a través de publicidad creativa que se centre en el valor y las experiencias exclusivas.
Navegar por canales fragmentados
Los consumidores son cada vez más propensos a reservar viajes, comidas y entretenimiento desde sus teléfonos inteligentes. 12 El 70% de los consumidores usan sus teléfonos para encontrar cosas divertidas que hacer, el 66% usa sus teléfonos para investigar destinos y el 58% usa sus teléfonos para planificar acomodos. 13 Las marcas pueden querer considerar cambiar su estrategia de marketing para aumentar la visibilidad entre los consumidores que priorizan los dispositivos móviles.
Soluciones de Amazon Ads
Con Amazon DSP, las marcas pueden comprar anuncios mediante programación para llegar a audiencias nuevas y existentes dondequiera que pasen el tiempo. Nuestros conocimientos exclusivos y señales de compra podrían ayudar a las marcas hoteleras a tomar decisiones más informadas que podrían impulsar el crecimiento.
El Laboratorio de Innovación de Marcas de Amazon puede ayudar a las marcas hoteleras a destacar ante el público de diversas maneras a través de campañas innovadoras y personalizadas. Los anuncios creativos ayudan a captar la atención y la imaginación del público a través de una variedad de ubicaciones, que incluyen tomas de página de inicio, ubicaciones de Fire TV, páginas de destino personalizadas, publicidad en caja y campañas multicanal.
Los espectadores de hoy se inclinan por los servicios de transmisión. Con los anuncios de TV Streaming de Amazon, las marcas de hostelería pueden mantenerse en su mente al aparecer junto a las películas, programas de televisión, noticias y deportes en vivo favoritos del público.
Fuentes:
1 “Informe mundial del mercado hotelero 2021: Se espera que el mercado alcance los 5297.78 mil millones de dólares en 2025 - Pronóstico para 2030”, Investigación y mercados, global, junio de 2021
2, 3 “¿El tema de viaje para 2022? 'Ve a lo grande'”, The New York Times, febrero de 2022
4 Capital IQ, Datos de investigación de Skift a noviembre de 2021
5 “Seguimiento del regreso a la normalidad: Comedor. “ Morning Consult, Feb. 2022
6 Expedia Group Media Solutions + Skift, octubre de 2021
Encuesta de transmisión de audiencia de Amazon 7 - 9 de Kantar, diciembre de 2021
10 “La actualización de 2021”, Hotels.com, enero de 2021
11 “El Informe sobre la Brecha Digital: Minding The Loyalty Gap”, Pymnts.com, noviembre de 2021
12, 13 Encuesta de viaje de Ad Colony, julio 2021