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Marketing de la industria
Marketing hotelero
Los consumidores están descubriendo más formas de experimentar los viajes y el ocio con la ayuda de los recursos en línea y el streaming de contenido. Dado que se espera que la industria hotelera mundial alcance los USD 5297.78 mil millones de dólares en 2025 con una tasa de crecimiento anual compuesta del 6%, descubre cómo tu marca puede destacarse entre los clientes.1
¿Qué es el marketing hotelero?
El marketing hotelero ayuda a los anunciantes de viajes, restaurantes y servicios al consumidor con el reconocimiento y la consideración de los consumidores hacia sus productos y servicios. Las estrategias de marketing hotelero pueden desempeñar un papel importante para ayudar a las marcas a aumentar su interacción con los clientes y mantenerse como su prioridad.
La industria hotelera hoy en día
Existe un sentido de aventura renovado para los consumidores. Esto llega en un momento en que la industria hotelera está cambiando para satisfacer las necesidades de los consumidores. Hoy en día, hay más consumidores enfocados no solo en vivir aventuras y buscar nuevas experiencias, sino también en pensar en el gran impacto de sus actividades en áreas como la salud, el bienestar y el medio ambiente.2 Con estas nuevas consideraciones, los consumidores están reinventando la forma en que salen a cenar, pasan su tiempo libre y viajan a medida que el mundo se adapta a modelos de trabajo híbridos, exploran opciones de viaje sustentables y consideran comidas a base de plantas.3
Tendencias del marketing hotelero
Aumento previsto en las reservaciones
Se espera un aumento del 40% en el crecimiento de las reservaciones brutas para las agencias de viajes en línea a nivel mundial en 2022, lo que debería regresar su volumen al nivel como era previo a la pandemia.4
Los adultos se sienten cómodos saliendo a comer
El 67% de los adultos estadounidenses dice que se sienten cómodos saliendo a comer a restaurantes.5
Inversión en sostenibilidad
Casi el 60% de los consumidores dicen que están dispuestos a gastar más para que su viaje sea más sostenible.6
Insights para los especialistas en el marketing hotelero
Desde finales de 2021, el 71% de los compradores de Amazon tienen planeado viajar durante los próximos 12 meses.7
El 81% de los compradores de Amazon.com que tienen la intención de viajar durante los próximos 12 meses, compran en Amazon una vez a la semana.8
La publicidad de alimentos es la categoría número uno de anuncios en línea con más interacciones entre los consumidores.9
Curso
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Retos a los que se enfrentan las marcas hoteleras
Prepararse para las necesidades inestables
Un aumento en los viajes espontáneos significa que las marcas podrían considerar prepararse para llegar a los consumidores que reservarán viajes con plazos más cortos. Más de una cuarta parte, o el 28%, de los consumidores están abiertos a más viajes de último momento y el 25% no hacen planes de viaje y optan por ser espontáneos cuando llegan a su destino.10
Comunicar los beneficios de lealtad
Según muestran las encuestas, el 64% de la generación Z y el 61% de los consumidores millennials participan en programas de lealtad en uno o dos de los restaurantes con servicio que frecuentan.11 Es posible que las marcas consideren llegar a esta generación que toman decisiones a través de publicidad creativa que se centra en el valor y las experiencias exclusivas.
Navegar en canales fragmentados
Los consumidores están cada vez más dispuestos a reservar viajes, comidas y entretenimiento desde sus smartphones.12 El 70% de los consumidores utiliza sus teléfonos para encontrar cosas divertidas qué hacer, el 66% para buscar destinos y el 58% para planear su alojamiento.13 Es posible que las marcas consideren cambiar su estrategia de marketing para aumentar la visibilidad entre los consumidores que le dan prioridad a los dispositivos móviles.
Soluciones de Amazon Ads
Con Amazon DSP, las marcas pueden comprar anuncios programáticamente para llegar a audiencias nuevas y existentes en Amazon y fuera de Amazon. Nuestros insights exclusivos y señales de compra podrían ayudar a impulsar a las marcas hoteleras a tomar decisiones más informadas que puedan aumentar su crecimiento.
El Laboratorio de innovación de marca de Amazon puede ayudar a las marcas hoteleras a destacar ante las audiencias de diversas formas a través de campañas innovadoras y personalizadas. Los anuncios creativos ayudan a capturar la atención y la imaginación de las audiencias a través de una variedad de ubicaciones, que incluyen takeovers de la página de inicio, ubicaciones en Fire TV, páginas de destino personalizadas, publicidad en caja y campañas en múltiples canales.
Los espectadores de hoy en día prefieren los servicios de streaming. Con los anuncios de Streaming TV de Amazon, las marcas hoteleras pueden mantenerse como una prioridad para los clientes al aparecer junto a sus películas, series, noticias y deportes en vivo favoritos.
Fuentes:
1 "Global Hospitality Market Report 2021: Market is Expected to Reach $5297.78 Billion in 2025 - Forecast to 2030", Research and Markets, global, junio de 2021
2, 3 "Travel’s Theme for 2022? 'Go Big'", The New York Times, febrero de 2022
4 Capital IQ, datos de investigación de Skift a noviembre de 2021
5 "Tracking the Return to Normal: Dining". Morning Consult, febrero de 2022
6 Expedia Group Media Solutions + Skift, octubre de 2021
7 - 9 Encuesta a audiencias sobre streaming de Kantar y Amazon, diciembre de 2021
10 "The 2021 Upgrade", Hotels.com, enero de 2021
11 "The Digital Divide Report: Minding The Loyalty Gap”, PYMNTS.com, noviembre de 2021
12, 13 Encuesta sobre viajes de Ad Colony, julio de 2021