En el caso de Electrónicos, Amazon abarca todo el proceso del cliente, al incluir puntos de contacto en Internet y puntos de contacto fuera de internet para ayudar a aumentar el descubrimiento, la consideración y las ventas de la marca.
Para compras de alta consideración dentro de Electrónicos, como televisores, laptops y smartphones, Amazon Advertising ofrece herramientas que ayudan a crear conocimiento de marca y aumentar las ventas.
Cómo Amazon Advertising puede ayudar a las marcas de Electrónicos a llegar a los compradores
Según una encuesta personalizada realizada por Kantar1, Amazon puede ayudarte a llegar a segmentos importantes de Electrónicos.
Smartphones
El 83 % investiga en línea
Mientras que el 49 % de las compras de smartphones se realiza en tiendas físicas, el 83 % de los compradores de smartphones investiga en línea antes de realizar la compra. Amazon también ayuda a los compradores a descubrir nuevas marcas, ya que el 64 % de ellos descubre una nueva marca o producto en Amazon.
Laptops
El 63 % descubrió una nueva marca o producto
El 86 % de los compradores de computadoras portátiles investiga en línea antes de realizar una compra, pero el 37 % sigue comprando en tiendas físicas. El 63 % de los compradores de computadoras portátiles descubrió una nueva marca o producto en Amazon y tiende a tener una consideración más amplia.
Televisiones
El 60 % compra en tiendas físicas
Amazon llega a los compradores de televisiones, a pesar de que el 60 % de ellos finalmente compra en tiendas físicas. Los compradores de televisiones vienen a Amazon para comparar precios y leer reseñas y recomendaciones.
Los clientes no tienen que comprar productos de Electrónicos en Amazon para que puedas llegar a ellos. Con más de 300 millones de cuentas de clientes activas en todo el mundo, podemos llegar a compradores a gran escala, incluso si no participan directamente en la categoría de Electrónicos en Amazon.
1Kantar, 2019, EE. UU.
2Ganancias trimestrales de Amazon, primer trimestre de 2020. Cuentas activas de clientes son aquellas que realizaron un pedido durante los 12 meses anteriores.
Caso de estudio: Samsung
Antes de crear una Store, Samsung se enfrentó a un desafío con la continuidad entre el mensaje de su marca en su sitio web y el mensaje de su marca en Amazon.
Cómo pueden las marcas de Electrónicos utilizar Amazon Advertising
Publicidad de marca
Aumenta el conocimiento de marca a través de productos publicitarios como anuncios de video OTT, anuncios de audio y Amazon DSP con un enfoque en anuncios fuera de Amazon o anuncios con material creativo conectado al sitio de tu marca.
Activación de comercio digital
Aumenta las ventas en Amazon y en tiendas físicas (offline) a través de productos publicitarios como anuncios de video y de display por medio de Amazon DSP, con material creativo con enlaces internos o externos.
Performance marketing
Aumenta las ventas en Amazon a través de productos publicitarios como display programático, Sponsored Display, y mediante Sponsored Products y Sponsored Brands.
Caso de estudio: Rocketbook
Rocketbook, una compañía de smart notebooks (computadoras portátiles), quería escalar y hacer crecer su base de clientes, manteniendo un costo publicitario de ventas (ACOS) objetivo.
Empieza ya
Aquí tienes una introducción a nuestras soluciones publicitarias con Los fundamentos del éxito: Comprendiendo Amazon Advertising.