En el caso de la electrónica de consumo, Amazon abarca toda la experiencia del cliente, al incluir puntos de contacto en línea y puntos de contacto fuera de línea para ayudar a aumentar el descubrimiento, la consideración y las ventas de la marca.
Para compras de alta consideración dentro de la categoría de Electrónica de consumo, como televisores, computadoras portátiles y smartphones, Amazon Advertising ofrece herramientas que ayudan a crear conocimiento de la marca y aumentar las ventas.
Cómo Amazon Advertising puede ayudar a las marcas de electrónica de consumo a llegar a los compradores
Según una encuesta personalizada realizada por Kantar1, Amazon puede ayudarte a llegar a segmentos importantes de electrónica de consumo.
Smartphones
El 83 % investiga en línea
Mientras que el 49 % de las compras de smartphones se realiza en tiendas físicas, el 83 % de los compradores de smartphones investigan en Internet antes de realizar la compra. Amazon también ayuda a los compradores de smartphones a descubrir nuevas marcas, ya que el 64 % de ellos descubre una nueva marca o producto en Amazon.
Computadoras portátiles
El 63 % descubrió una nueva marca o producto
El 86 % de los compradores de computadoras portátiles investiga en Internet antes de realizar una compra, pero el 37 % sigue comprando en tiendas físicas. El 63 % de los compradores de computadoras portátiles descubrió una nueva marca o producto en Amazon y tiende a poner una mayor consideración.
Televisiones
El 60 % compra en tiendas físicas
Amazon llega a los compradores de televisiones, a pesar de que el 60 % de ellos finalmente compra en tiendas físicas. Los compradores de televisiones vienen a Amazon para comparar precios, y leer reseñas y recomendaciones.
Los clientes no tienen que comprar productos de electrónica de consumo en Amazon para que puedas llegar a ellos. Con más de 300 millones de cuentas de clientes activas en todo el mundo, podemos llegar a compradores a gran escala, incluso si no muestran interés directamente en la categoría de Electrónica de consumo en Amazon.
1Kantar, 2019, EE. UU.
2Ganancias trimestrales de Amazon, primer trimestre de 2020. Las cuentas activas de clientes son aquellas que realizaron un pedido durante los 12 meses anteriores.
Estudio de caso: Samsung
Antes de crear una Store, Samsung se enfrentó a un desafío con la continuidad entre el mensaje de su marca en su sitio web y el mensaje de su marca en Amazon.
Cómo pueden las marcas de electrónica de consumo usar Amazon Advertising
Publicidad de marca
Aumenta el conocimiento de la marca a través de productos publicitarios como anuncios en video de transmisión libre (OTT), anuncios de audio y Amazon DSP con un enfoque en anuncios fuera de Amazon o anuncios con material creativo que redirige al sitio de tu marca.
Activación de comercio digital
Aumenta las ventas en Amazon y fuera de Amazon a través de productos publicitarios como anuncios en video y de display por medio de Amazon DSP, con material creativo con enlaces internos o externos.
Marketing de desempeño
Aumenta las ventas en Amazon a través de productos publicitarios como display programático, Sponsored Display, y mediante Sponsored Products y Sponsored Brands.
Estudio de caso: Rocketbook
Rocketbook, una empresa de cuadernos inteligentes, quería escalar y hacer crecer su base de clientes, con el mismo costo publicitario de ventas (ACOS) objetivo.
Cómo empezar
Te compartimos una introducción a nuestras soluciones de publicidad con Los fundamentos del éxito: Descripción de Amazon Advertising.