Anuncio de lanzamiento

Amazon Marketing Cloud anuncia la función de creación y activación de audiencias personalizadas

1 de mayo de 2023

¿Qué se lanzó?

Los anunciantes ahora pueden crear audiencias personalizadas en Amazon Marketing Cloud (AMC) mediante consultas de SQL y activar estas audiencias para usarlas en campañas de Amazon DSP. Los anunciantes pueden configurar consultas personalizadas o aprovechar las plantillas de consulta para crear audiencias utilizando todas las señales elegibles en su instancia de AMC, en anuncios patrocinados, anuncios de Amazon DSP, la suscripción a los Insights de Amazon Compras (versión beta), así como las señales propias de los anunciantes que elijan llevar a AMC. Esto brinda a los anunciantes la opción de ayudar a construir audiencias más relevantes basadas en datos de entrada más ricos en donde sea que los clientes pasen su tiempo. Los anunciantes también tienen la opción de establecer la frecuencia de actualización de la audiencia, lo que permite mantener a las audiencias creadas oportunas y relevantes.

¿Por qué es importante?

Los anunciantes han estado usando AMC para realizar análisis personalizados y para obtener insights sobre temas de marketing, como el desempeño de la campaña, el impacto en los medios y la relevancia de la audiencia. Con el lanzamiento de las Audiencias de AMC (versión beta), los anunciantes ahora pueden ir un paso más allá de obtener información de la audiencia a crear directamente audiencias personalizadas para usarlas en campañas de Amazon DSP. Similar a cómo los anunciantes pueden realizar consultas para crear reportes de AMC agregados y anonimizados hoy en día, los anunciantes tienen la flexibilidad de definir sus propias consultas y crear las audiencias personalizadas en AMC que mejor respalden sus objetivos publicitarios y comerciales, además de utilizar las opciones de audiencia disponibles en Amazon DSP.

Las audiencias creadas en AMC cumplen estrictamente con la misma política y restricciones de tamaño que otras audiencias de Amazon, y están disponibles en Amazon DSP automáticamente. Los anunciantes pueden seleccionar audiencias personalizadas de AMC para artículos de línea relevantes de manera similar a cómo se seleccionan las audiencias regulares de Amazon DSP en la actualidad. Luego, los anunciantes pueden monitorear el desempeño de la campaña y la audiencia a través de paneles de control de reportes estándar, así como realizar análisis personalizados en AMC para generar insights y realizar una optimización continua.

Estos son solo algunos ejemplos de audiencias personalizadas que se pueden habilitar mediante el uso de las Audiencias de AMC, agrupadas por objetivos publicitarios:

  • Reconocimiento: Las audiencias que han mostrado interés en los anuncios de Streaming TV, pero que aún no están expuestas a los anuncios de display, o audiencias que están sobreexpuestas a los anuncios en todos los canales de medios (que se usaron para la exclusión de audiencias)
  • Consideración: Las audiencias que vieron la página de información del producto varias veces después de la exposición a los anuncios, o las audiencias que agregaron los productos anunciados a su lista de deseos
  • Conversión: Las audiencias que exploraron ciertas palabras clave después de la exposición a los anuncios, o las audiencias que agregaron productos al carrito, pero no completaron la compra
  • Lealtad: Las audiencias que compraron de la marca el año pasado, pero no tienen interacciones recientes, o las audiencias con alto valor de cliente a largo plazo (CLV) en función de sus compras anteriores

¿Quién la puede usar?

  • Los usuarios de Amazon Marketing Cloud

¿En dónde está disponible la función?

  • Norteamérica: Estados Unidos, Canadá, México
  • Sudamérica: Brasil
  • Europa: Alemania, España, Francia, Italia, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Turquía
  • Medio Oriente: Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos
  • Asia-Pacífico: Australia, India, Japón

¿Dónde puedo acceder a esta función?

  • Interfaz de usuario basada en la web de AMC, API de Audiencias de AMC

Casos de éxito

Beekeeper’s Naturals llegó a nuevos compradores de manera rentable utilizando las Audiencias de AMC

Contenedores y botellas llenos de miel

En un esfuerzo por ayudar a la compañía de productos nutricionales Beekeeper’s Naturals a llegar a clientes prometedores con alta propensión de compra, Perpetua Labs usó las Audiencias de AMC y creó segmentos en torno a (1) aquellos que exploraron activamente palabras clave y términos relevantes después de estar expuestos a los anuncios patrocinados, y (2) aquellos que tuvieron una experiencia de interacción similar a los procesos de los clientes existentes de la marca. Las campañas donde se utilizó el primer segmento lograron un ROAS un 33% más alto que el enfoque alternativo de la marca, y las campañas en las que se utilizó el segundo segmento generaron un porcentaje de compras de clientes nuevos de la marca (NTB) del 100%.1

Las Audiencias de AMC ayudaron a mejorar la eficacia del gasto publicitario en medios de una marca de bienestar

Una mujer corriendo

Revive mejoró la estrategia de audiencia para una marca de bienestar con sede en Estados Unidos mediante las Audiencias de AMC. La agencia utilizó primero la función para organizar a las audiencias que han visto los anuncios y agregado productos al carrito, pero no han completado las compras. Posteriormente, configuró una campaña de remarketing para volver a atraer el interés de estos grupos con alta intención de compra. Además, la agencia creó audiencias personalizadas que hicieron clic en anuncios, pero tenían pocas exposiciones totales a los anuncios en todos los canales, e inició una campaña para impulsar la consideración de la marca. Con la ayuda de las Audiencias de AMC, la campaña de remarketing logró un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) un 60% más alto que el punto de referencia de la marca, y la campaña de consideración alcanzó un costo por visita a la página de información del producto que fue solo del 50% en comparación a las campañas equivalentes de la marca en el pasado.2

Las Audiencias de AMC y los Insights de Amazon Compras (versión beta) ayudaron a aumentar el ROAS de SimpliSafe en un 109%

Un hombre usando un sistema de seguridad

Buy Box Experts (BBE) ayudó a SimpliSafe, una compañía de seguridad avanzada para el hogar, a utilizar las Audiencias de AMC y su suscripción a los Insights de Amazon Compras para refinar su estrategia de interacción. La agencia creó audiencias que se interesaron en SimpliSafe anteriormente, pero que no habían visto anuncios ni realizado compras en puntos de retail donde sea que los clientes pasen su tiempo. A lo largo del tiempo de puesta en marcha de las campañas donde se utilizó esta nueva audiencia, SimpliSafe observó que su ROAS aumentó un 109%, y el costo por unidad vendida disminuyó un 65%. Además, las campañas también impulsaron a la marca hacia su objetivo de llegar a nuevos compradores, con un 29% de aumento en el porcentaje de compras de los clientes nuevos de la marca entre el total de compras.3

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1 Datos proporcionados por Perpetua Labs, EE. UU., 2023

2 Datos proporcionados por Revive, EE. UU., 2023

3 Datos proporcionados por Buy Box Experts, EE. UU., 2023