Políticas de suministro externo (3P) de Amazon Ads

Los anuncios deben:

• Identificar al anunciante, ya sea al incluir su logotipo o un texto con el nombre de la marca
• Indicar que “se aplican términos y condiciones” en los anuncios que ofrezcan productos o servicios “gratuitos” o que promocionen ofertas especiales que dependen de una compra (por ejemplo, una funda gratuita con la compra de un teléfono celular). Los términos y condiciones, o un enlace a los términos y condiciones, deben presentarse de forma clara y visible en el anuncio junto a la oferta. La página de destino debe presentar de forma destacada la oferta anunciada.

Los anuncios no deben:

• Contener texto publicitario que reconozca o implique los criterios de segmentación usados para la campaña
• Contener lenguaje discriminatorio u ofensivo
• Contener imágenes de baja calidad borrosas o distorsionadas, de baja resolución, pixeladas, difuminadas o estiradas
• Contener ventanas emergentes o ventanas detrás de la ventana activa (pop-ups y pop-unders)
• Contener “estrategias de salida”, como pedir a los clientes que confirmen varias veces si están seguros de querer cerrar la página
• Contener errores ortográficos y gramaticales
• Contener lenguaje que manipule emocionalmente
• Usar tácticas que inducen miedo, como “no esperes hasta que sea demasiado tarde”, “asegúrate de que tu bebé está bien” y “cada segundo cuenta”
• Contener lenguaje sexualmente sugestivo o de doble sentido, incluso cuando el significado está disfrazado pero claro (por ejemplo, “j#@der”)

Las divulgaciones deben ser:

• Precisas
• Legibles para el cliente promedio (en tamaño y contraste entre el texto y el fondo del anuncio, para que se distingan con claridad) y colocarse de manera horizontal
• Comprensibles para el cliente promedio (por ejemplo, solo se permiten abreviaturas que son comunes y bien entendidas)

El texto del anuncio debe ser:

• Preciso
• Legibles para el cliente promedio (en tamaño y contraste entre el texto y el fondo del anuncio, para que se distingan con claridad)
• Comprensible para el cliente promedio (por ejemplo, solo se permiten abreviaturas que son comunes y bien entendidas)
• Redactado en el idioma principal del sitio en el que aparece

Se incluye a discreción del anunciante texto del anuncio que indique el desempeño del producto o servicio, precios u otras afirmaciones objetivas, o que haga un compromiso con el cliente. Por lo tanto, el contenido de los anuncios como el que se muestra a continuación, se administra por el anunciante o se modera de manera reactiva:

• Precios: Precios exactos de productos o servicios, términos y condiciones de promociones de ventas y fechas
• Eventos de temporada* y fechas de inicio y finalización de la campaña, incluyendo contenido relacionado con eventos estacionales o anuales como el Día de San Valentín, Navidad y Hanukkah
• Afirmaciones: Afirmaciones no relacionadas con el cuidado de la salud** relacionadas con la eficacia, premios o desempeño

*Todos los eventos de tráfico alto de Amazon (HTE) deben seguir las políticas de HTE

**Todas las afirmaciones de mayor riesgo relacionadas con la salud deben estar fundamentadas. Consulta Salud y Cuidado Personal

• Para todas las ubicaciones a nivel mundial, el tiempo máximo para las animaciones es de 30 segundos.
• Consulta las especificaciones de los anuncios de banner de la aplicación móvil de DSP para ver los anuncios animados admitidos en esas ubicaciones.

• Duración de transmisión de video
• Unidad de anuncio IAB estándar: hasta 15 segundos.
• Video de Amazon DSP: al menos 5 segundos.
• El video debe contener audio y el audio debe iniciar al hacer clic o pulsar (lo que significa que los anuncios deben comenzar silenciados).
• Se prohíbe iniciar el audio cuando el espectador pase el cursor por encima del anuncio.
• Cuando el cliente enciende el audio, se requiere un botón de silencio

• Duración máxima de la transmisión de video y del sonido ofrecido con la transmisión de video: 3 minutos.

• Llevar a una página con el mismo nivel de seguridad que la página en la que aparece el anuncio
• Incluir divulgaciones legales claramente legibles en tamaño y contraste con el color de fondo. Consulta la Guía de estilo para dispositivos móviles para obtener el tamaño mínimo de fuente por ubicación.
• Las divulgaciones legales no deben ser más grandes que el 20% de la altura de la unidad de anuncio.

Especificaciones y resolución de video

• Los anuncios de TV por streaming requieren una relación de aspecto de 16:9 con una tasa de bits recomendada de 8 mbps.
• La mayor parte del espacio visual del anuncio debe ser de movimiento de pantalla completa con múltiples puntos de movimiento (por ejemplo: productos animados, videos verticales, texto en movimiento). Colocar una superposición de movimiento o movimiento separado encima de una imagen estática, similar a una animación simplista en una presentación, no cumple con el estándar de calidad.
• Los anuncios de video deben estar en alta resolución
• No se aceptarán anuncios de video con una tasa de bits inferior a 4 mbps.
• No se permiten videos con marcas de agua de externos.

Los efectos de formatos letterbox (barras horizontales) o pillarbox (barras verticales) se producen cuando se colocan barras negras (o enmascaramiento) a los lados de la imagen o cuando el material de video original se encoge y se coloca en medio del fotograma panorámico. Los anuncios de video pueden contener ya sea formato pillarbox o letterbox, pero no ambos.

• Los anuncios de video deben incluir el nombre de la marca y el logotipo en la pantalla durante al menos 3 segundos
• Los anuncios de video deben incluir una voz en off (VO, Voiceover) o texto en pantalla
• No se autorizarán los videos que contengan elementos visuales borrosos, poco claros o irreconocibles
• Las divulgaciones deben ser legibles para el cliente promedio que las visualiza en una pantalla más grande
• Con el objetivo de ofrecer consistencia con el contenido de video del entorno y garantizar que los clientes puedan entender el anuncio, todo el contenido gráfico y textual debe ser claro para el cliente promedio

• No se permite el contenido de video que pueda desencadenar convulsiones epilépticas fotosensibles.
• Ningún anuncio (sin importar cuándo se muestre) podrá incluir imágenes de muy breve duración o incluir cualquier otra técnica que constituya publicidad subliminal.
  Los anuncios de video no relacionados con el entretenimiento no pueden contener pixelación, fallos u otros efectos que puedan hacer que los clientes piensen que su dispositivo de transmisión o conexión a internet está fallando

Recomendamos ampliamente el uso de anuncios en video interactivos (IVA) para todas las campañas de TV por streaming que no pertenezcan a anuncios de Prime Video y que incorporan funcionalidad remota y de código QR. Los códigos QR enviados por el anunciante serán revisados caso por caso para anuncios de Prime Video y otras campañas de TV por streaming.

Los elementos del anuncio interactivo deben:

• Mostrarse por un mínimo de 10 segundos consecutivos.
• Conducir a una aplicación o página que cumpla con las especificaciones y políticas de Amazon establecidas para proteger a los usuarios de dispositivos móviles. Asegurarse de que el contenido que se anuncia coincida con la página de destino y mantenga la seguridad del cliente.
• Los códigos QR que conduzcan a un sitio web deben dirigir a una página optimizada para dispositivos móviles.
• Conducir a un sitio o a una tienda de aplicaciones o aplicaciones móviles compatibles con un smartphone.

Los elementos del anuncio interactivo no deben:

• Obstruir texto o contenido principal que pueda ayudar a los clientes a tomar una decisión informada.
• Obstruir cualquier aviso legal, divulgación, afirmación, información del producto, información de calificación.
• Obstruir todos los elementos visuales de la toma del producto principal o del logotipo principal que se anuncia.
• Principal se define como una imagen característica que muestra el producto y permite al espectador atribuir el anuncio a un producto específico.

Se permite la cobertura parcial del logotipo y del producto cuando:

• Varios productos están en la imagen y solo una parte del producto está cubierta
• La atribución se entendió claramente por el espectador en la toma principal del logotipo del producto, lo que permite que la toma secundaria tenga cobertura parcial.
• El usuario ha tomado una acción sobre el IVA y por lo tanto ha mostrado intención
• Toma en cuenta que esto es específico del producto: cualquier aviso legal, divulgación, afirmación, información del producto, información de calificación aún no se puede cubrir.

• Los anuncios de TV por streaming requieren 2 canales de audio y una velocidad de bits mínima de 192 kbps.
• No se aceptarán los anuncios de mala calidad de video y baja resolución con una velocidad de bits inferior a 4 mbps.

• Los anuncios pueden ser atractivos, pero te recomendamos no incluir elementos que puedan interrumpir la experiencia del cliente.
• El audio del anuncio no puede ser más alto que el contenido de video con el que aparecen.

Consulta las:

Políticas sobre el alcohol en anuncios de display
Políticas sobre el alcohol en TV por streaming

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Políticas de servicios financieros en anuncios de display
Políticas de productos y servicios financieros en TV por streaming

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Políticas sobre medicamentos de venta con receta (Rx), de venta libre (OTC), suplementos y dispositivos médicos en anuncios de display
Políticas sobre farmacéutica, atención médica y atención sanitaria (medicamentos de venta con receta y de venta libre) en TV por streaming

Los anuncios no deben:

• Promocionar viviendas, departamentos o edificios específicos. Se pueden promocionar los servicios de bienes raíces.

Los anuncios no deben:

• Estar diseñados para llamar la atención de manera excesivamente sexualizada. Ejemplos: modelos posando con las piernas abiertas, el contacto con áreas íntimas cubiertas, o poses que imitan posiciones sexuales.
• Incluir desnudez total o parcial de partes íntimas del cuerpo. Ejemplos: partes íntimas visibles como genitales, senos femeninos (sin incluir la lactancia materna) y glúteos.