Pautas de contenido y políticas de aceptación de Posts

Las políticas de esta sección se aplican a Posts. Como propietario de una marca, es tu responsabilidad cumplir con todas las leyes, reglas y reglamentos aplicables a tus Posts y a cualquier ubicación donde se muestren. Esto incluye conseguir las autorizaciones o aprobaciones necesarias de los organismos normativos locales para la venta, distribución o anuncio de los productos que pretendas incluir en tus Posts.

Además, debes cumplir con nuestras políticas para las Posts que aparezcan en Amazon. Si tus Posts no cumplen nuestras políticas, es posible que no se autoricen hasta que corrijas la infracción de la política. Amazon puede suspender o cancelar tus cuentas publicitarias por infracciones graves o reiteradas de la Política de anuncios.

Estas políticas son adicionales a nuestras Políticas de aceptación y Pautas de Amazon Ads. Tanto nuestra Política de aceptación y Pautas de Amazon Ads como estas políticas específicas de producto se aplican a tus campañas de Posts. Se aplican políticas de anuncios independientes a los anuncios patrocinados, anuncios de libros y Stores. Para conocer los requisitos técnicos, consulta las especificaciones del anuncio.

Actualizamos periódicamente nuestras políticas. Revisa esta página con frecuencia para asegurarte de que siempre estés al tanto de los últimos requisitos de nuestra política.

Las Posts son una experiencia de navegación y descubrimiento en Amazon centrada en la compra de marcas. Las Posts ayudan a los compradores a descubrir nuevos productos y ver las novedades de las marcas al navegar por los feeds de contenido seleccionado por ellas. Las Posts enlazan a las páginas de información del producto, lo que hace que pueda comprarse en cada Post de una fuente, y cada Post incluye etiquetas de categoría para que los compradores puedan seguir explorando Posts en categorías relacionadas.

Para participar en Posts, tienes que ser un proveedor o un vendedor inscrito en el Brand Registry de Amazon de EE. UU. y tener una Store.

Para obtener más información sobre Posts en Amazon y cómo puedes inscribirte, visita Posts.

Las Posts contienen cinco elementos personalizables:

• La animación no está permitida.
• Formato de color: RGB.
• Mostrar la relación de aspecto: 1 x 1.
• Formato de archivo: JPG o PNG.
• Tamaño máximo de archivo: 100 MB.
• Resolución: 640 x 640 píxeles o más.

Imagen de Post

• La animación no está permitida.
• Formato de color: RGB.
• Mostrar la relación de aspecto: Entre 1:2 y 2:1.
• Formato de archivo: JPG o PNG.
• Tamaño máximo de archivo: 100 MB.
• Resolución: 640 x 320 píxeles o más.

Los siguientes requisitos de contenido se aplican a todos los elementos de tus Posts.

El contenido de tu Post debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser adecuado para la audiencia general.
• No contradecir la página de destino.
• Estar en el idioma principal del sitio de Amazon en el que aparecerá la Post.
• Ser claro y preciso para que los clientes reciban la información correcta antes de mostrar interés en la Post o decidir comprar un producto.
• Promocionar únicamente productos que poseas o estés autorizado a revender o distribuir.

Si usas una CTA en tu pie de foto de Post, la llamada a la acción debe:

• Ser clara y precisa. “Haz clic aquí” u otras variantes no específicas están prohibidas.

Las reclamaciones en tus Posts tienen que ser veraces y precisas. Debes tener pruebas que respalden tus afirmaciones. Si haces una afirmación en tu Post, no debe contradecirse en la página de información del producto.

Los premios, reconocimientos o las afirmaciones de estudios no deben tener más de 18 meses de antigüedad.

Si el embalaje del producto incluye visiblemente la afirmación, se permite una justificación adicional (en el anuncio o la página de destino), pero no es obligatoria.

El nombre del perfil y el logotipo del perfil aparecerán junto a cada Post y deberán reflejar con precisión la marca.

El nombre del perfil debe ser el del anunciante y no la marca que promociona, a menos que tenga el derecho legal de representar dicha marca. Los nombres de perfil no se pueden reutilizar como una extensión del pie de foto.

El logotipo del perfil debe ser el logotipo de marca registrada o el logotipo equivalente, o el ícono de las redes sociales que identifique la marca. Los logotipos de perfil no pueden ser imágenes de producto o personalizadas.

Los pies de foto y las imágenes de las Posts no deben contradecirse entre sí ni a la página de destino, como una Post de comida para perros que lleve a productos para gatos. Evita repetir contenido que ya esté disponible en las páginas de información del producto asociado, como texto e imágenes. Para garantizar la legibilidad para tus clientes, te recomendamos que el pie de foto de tu Post sea breve y conciso.

Las Posts pueden contener:

• Palabras taquigráficas o que se puedan confundir como “¿T irritan las manchas?” o “ahora s/azúcar”.
• Hashtags y emoticones.

Las imágenes de las Posts deben ser convincentes y representar tus productos o marca en contexto o en un entorno de estilo de vida. Las imágenes deben ser de alta resolución y calidad y estéticamente agradables.

Las imágenes pueden incluir un eslogan o mensaje corto y no deben:

• Ser un logotipo de marca individual o una combinación de logotipos.
• Contener elementos abarrotados, excesivos, mal recortados o ilegibles.
• Incluir una llamada a la acción como “Comprar ahora”.

Ejemplos de imágenes de Post.

Imágenes de estilo de vida:

Logotipos individuales y múltiples:

Imágenes abarrotadas:

Ejemplos de contenido inaceptable para los pies de foto de Posts.

En esta sección, enumeramos aquellos productos no elegibles para Posts, así como aquellas restricciones que se aplican al formato o método de promoción de los productos que son elegibles para Posts.

Como propietario de la marca, solo puedes incluir aquellos productos que sean de tu propiedad o para los que tengas autorización para distribuir o revender. Las Posts tienen que ser veraces y precisas. Al crear tus Posts, asegúrate de describir con precisión los productos promocionados.

Se prohíben los siguientes productos:

Ten en cuenta: Tras un cambio en la ley de Reino Unido, las ubicaciones de búsqueda de retail de alimentos ricos en grasa, sal o azúcar (HFSS) estarán prohibidas en Reino Unido a partir del 1 de octubre. Esta prohibición también se extiende a todas las ubicaciones de anuncios en el sitio que incluyen y vinculan a un producto HFSS identificable en Amazon.co.uk.

• Bebidas alcohólicas (cervezas, vinos y licores), cervezas, vinos y licores sin alcohol, y mercancía relacionada.
• Productos para adultos, como pornografía, productos, juguetes y entretenimiento con contenido sexualmente explícito, productos que pretenden mejorar el desempeño sexual, y otros productos y servicios de naturaleza similar, incluidos los productos que se promocionan para fines adultos o sexuales.
• Belleza y cuidado personal: se prohíben los productos que afirman cambiar físicamente las propiedades naturales del cuerpo de forma permanente.
• Competencias y sorteos.
• Kits de pruebas para la detección de drogas.
• Kits de diagnóstico de enfermedades.
• Servicios y productos de piratería digital e informática.
• Cremas para grabado y otras cremas, soluciones, geles o líquidos cáusticos.
• Servicios de documentación falsa.
• Quemadores de grasa o productos similares que afirmen aumentar el metabolismo, mejorar la libido, suprimir el apetito o acelerar otras funciones corporales naturales.
• Alimentos y suplementos que contengan efedrina, Salvia divinorum o salvinorina A.
• Alimentos ricos en grasa, sal o azúcar (HFSS) (solo en el Reino Unido).
• Productos para hacerse rico en poco tiempo.
• Kits de predicción del sexo y productos para hacer pruebas similares.
• Pinturas, marcadores, cremas, boquillas, repuestos, videos “hazlo tú mismo” y otro tipo de contenido relacionado con el grafiti.
• Curas y remedios para la resaca.
• Drogas ilícitas y recreativas, así como accesorios relacionados con las drogas.
• Los cuchillos cuyo propósito principal sea para combate o uso militar, defensa personal o para fomentar el comportamiento violento, o que se comercialicen de una manera que afirme que ese es su principal objetivo.
• Dispositivos médicos destinados o comercializados para uso profesional.
• Cartuchos y cargadores de óxido nitroso.
• Aceites, suplementos, productos cosméticos de belleza o productos de ingestión que contienen cannabidiol (CBD), THC o que estén relacionados con el cannabis.
• Medicamentos y dispositivos de venta con receta médica.
• Productos que no cumplen con las restricciones de categorías, productos y listados de Amazon.
• Productos que afirmen diagnosticar, curar, aliviar, tratar o prevenir alguna enfermedad o adicción.
• Productos que afirmen indebidamente estar “aprobados por la FDA”, “autorizados por la FDA” o productos que incluyan el logotipo de la FDA en las imágenes asociadas (consulta más información aquí).
• Productos diseñados para invadir la privacidad, como cámaras espía, o para evadir la aplicación de la ley, como un escáner de radio policial.
• Productos destinados a disfrazar otros productos cuyo propósito está prohibido por la ley, las regulaciones o nuestras políticas, como los productos disfrazados destinados al transporte encubierto de drogas ilegales.
• Productos que podrían usarse para actividades cuestionables o potencialmente peligrosas, como fuegos artificiales.
• Productos relacionados con servicios de apuestas.
• Productos que podrían infringir, fomentar o permitir la violación de derechos personales o de propiedad intelectual.
• Productos de tatuaje y marcas corporales.
• Tabaco, cigarrillos electrónicos, vaporizadores y accesorios relacionados, como molinillos de tabaco, papeles y estuches de cigarrillos, líquidos para cigarrillos electrónicos, accesorios para narguile y ceniceros
• Equipos y servicios de bronceado UV.
• Armas:
• Munición o munición recargada.
• Piezas o accesorios de armas de asalto o productos comercializados como piezas o accesorios de armas de asalto, incluidas las referencias a distintos modelos de dichas armas.
• Dispositivos destructivos y explosivos, como fuegos artificiales.
• Certificados de seguridad de armas cortas.
• Pistolas, revólveres o cualquier tipo de arma de fuego.
• Productos que parezcan o incluyan armas reales o réplicas realistas, partes de armas o municiones.
• Armas u otros productos destinados exclusivamente a la aplicación de la ley o uso militar.

5.3 Productos restringidos

Los siguientes productos son elegibles para Posts con las siguientes restricciones.

Permitimos Posts de artículos artísticos e industriales destinados y promocionados únicamente para uso doméstico, industrial, automotor o relacionado con el arte. De acuerdo con nuestras políticas de contenido prohibido anteriores, las Posts no deben fomentar ni promover daños a la propiedad pública o privada, el vandalismo o las conductas antisociales.

Las Posts de productos de belleza no deben:

• Afirmar que pueden diagnosticar, curar, mitigar, tratar o prevenir alguna enfermedad o adicción.
• Contener imágenes antes y después.
• Hacer referencia directa a enfermedades corporales privadas, íntimas o delicadas.
• Hacer preguntas al cliente o hablarle directamente, como el uso de la segunda persona “tú/te” o el posesivo “tu” (por ejemplo, “¿Tu aspecto te da vergüenza? Entonces prueba esto”).

Permitimos Posts de productos de kits de pruebas en el hogar que proporcionan información sobre la ascendencia y de alto nivel relacionada con la salud, pero que no pretendan diagnosticar, tratar o evaluar los riesgos de una enfermedad, afección o dolencia. Solo puedes promocionar productos que cumplan los reglamentos locales aplicables en los sitios web en los que se muestren tus Posts. Es tu responsabilidad obtener las autorizaciones o aprobaciones necesarias de los organismos locales reguladores para la venta, distribución o publicidad de los productos que pretendes incluir en tus Posts con Amazon, según corresponda.

Los productos permitidos son, entre otros, kits para monitorear la diabetes y azúcar en la sangre, monitores de presión arterial, kits de perfiles genéticos personales, de ADN y genealogía, kits de análisis de orina, dispositivos de punción (solo para uso médico) y pruebas de embarazo.

Las Posts de fórmulas para lactantes y fórmulas de continuación no pueden contener mensajes que menosprecien la lactancia materna o que afirmen que el producto puede ser un sustituto de esta.

La fórmula para lactantes está destinada para bebés entre 0 y 6 meses. La fórmula de continuación está destinada para bebés entre 6 y 12 meses.

Prohibimos los cuchillos cuyo propósito principal sea para combate o uso militar, defensa personal o para fomentar el comportamiento violento, o que se comercialicen de una manera que afirme que ese es su principal objetivo. Por ejemplo, cuchillos Zombie, cuchillos Bowie, cuchillos de combate, cuchillos de asalto, cuchillos de lanzamiento, dagas, cuchillos para bota, navajas automáticas, cuchillos de pelea, cuchillos de gravedad, bayonetas, espadas, cuchillos de defensa personal, cuchillos ocultos o estrellas ninja.

Las Posts de productos para la salud y el bienestar, como medicamentos de venta con receta y de venta libre (OTC), y suplementos, así como productos y dispositivos médicos, no deben:

• Afirmar que pueden diagnosticar, curar, mitigar, tratar o prevenir alguna enfermedad o adicción.
• Contener imágenes antes y después.
• Hacer afirmaciones poco realistas o no relacionadas con respecto a la eficacia del producto.
• Disuadir a los clientes de visitar a un profesional médico calificado.

Además:

• Los medicamentos y suplementos para mascotas deben estar claramente identificados.
• Las Posts de medicamentos y suplementos de venta libre (incluidos los anuncios de vitaminas) no deben afirmar que los medicamentos sin receta son tan eficaces como los medicamentos con receta médica.
• Las Posts de respiradores purificadores de aire o filtros de partículas, también conocidos como respiradores o máscaras faciales de PPE, deben cumplir e indicar la designación aprobada por la industria que coincida exactamente con el producto promocionado, por ejemplo:
• Australia: PFF2 o PFF3.
• Brasil: PFF2 o PFF3.
• China: KN/KP95 o KN/KP100.
• Europa: FFP1, FFP2 y FFP3.
• Japón: DS/DL2 o DS/DL3.
• Corea: Special 1st.
• México y EE. UU.: N95, N99, N100, R95, R99, R100, P95, P99 o P100.
• Se permiten las Posts de mascarillas faciales sin respirador, mascarillas quirúrgicas y mascarillas de tela, excepto cuando contengan afirmaciones engañosas o falsas (como designaciones alfanuméricas fuera de los estándares aprobados).

Las Posts para productos de salud sexual no deben:

• Contener afirmaciones relacionadas con el aumento del desempeño sexual o la libido.
• Hacer referencia explícita a afecciones físicas o médicas de carácter privado, íntimo o sensible ni a enfermedades o funciones fisiológicas sensibles.

Las Posts para productos deportivos y para actividades al aire libre no deben:

• Incentivar a los clientes a descuidar o no hacerse responsables de su salud y seguridad.
• Justificar o fomentar conductas violentas o antisociales.
• Engañar a los clientes, que incluye presentar como seguros productos que, generalmente, se consideran peligrosos sin el cuidado y precaución necesarios.