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6 tácticas para ayudar a crear la lealtad de los clientes
Descubre cómo crear la lealtad de los clientes con las soluciones de Amazon Ads puede ayudar a impulsar más ventas y fomentar el crecimiento del negocio.
Mejora la lealtad de los clientes
Haz que los clientes regresen
Crea relaciones duraderas. Los insights de compras y los formatos de anuncios atractivos de Amazon Ads ayudan a que tu marca se vuelva a conectar con las audiencias adecuadas en Amazon y más allá.
Logra tus objetivos con soluciones fáciles de usar para empresas de cualquier tamaño.
Sponsored Products
Sponsored Products ayuda a los clientes a descubrir tus productos al crear rápidamente anuncios que aparecen en los resultados de consultas de compra y en las páginas de productos relacionados. Con una estrategia siempre activa, podemos ayudarte a conectar con los clientes cuando estén listos para volver a comprar.
Sponsored Display
Ayuda a cultivar la lealtad a tu marca con Sponsored Display al volver a atraer el interés de las audiencias que han comprado tus productos. Esta solución de display programático ayuda a los anunciantes a volver a atraer fácilmente el interés de las audiencias adecuadas en los contextos más relevantes.
Brand Follow
Crea relaciones duraderas y atrae el interés de los compradores a través de Brand Follow. Los compradores pueden simplemente presionar el botón “Seguir” en Stores, Posts o Amazon Live para mantenerse conectados y conocer las últimas ofertas de sus marcas favoritas en Amazon.
Logra tus objetivos con todo para las pequeñas empresas, además de estas soluciones avanzadas.
Anuncios de display
Ayuda a impulsar la lealtad al volver a atraer el interés en Amazon y fuera de Amazon entre audiencias que hayan comprado previamente tu producto con anuncios de display. Reconecta con tus clientes en la página de inicio de Amazon, las páginas de información del producto, las páginas de resultados de compra y Twitch, en todos los dispositivos de Amazon como Fire TV, Fire tablet y Echo Show, así como en contenidos prémium externos.
Anuncios de video
Ayuda a impulsar más ventas mediante el remarketing a las audiencias de clientes existentes con anuncios de video interactivos en TV por streaming y video online. Con los anuncios interactivos, los clientes pueden usar su voz o control remoto para agregar productos a su carrito, obtener más información o incluso comprar directamente, sin tener que dejar su sofá o salir de la aplicación Amazon Freevee en Fire TV. Para los anunciantes que no venden en Amazon, los consumidores también pueden interactuar escaneando un código QR con su smartphone, que los llevará a una página de destino de marca.
Recursos educativos
Preguntas frecuentes
¿Qué es la lealtad de los clientes?
La lealtad de los clientes es una relación continua entre tu marca y los clientes. Los clientes leales tienen una mayor propensión a relacionarse con tu marca de manera continua, realizar compras repetidas y recomendar tu negocio a otros.
¿Por qué es importante la lealtad de los clientes?
La lealtad de los clientes es una estrategia importante de negocio a largo plazo. La lealtad de los clientes puede ayudar a las marcas a resistir los cambios en los comportamientos de compra, los canales preferidos o las principales interrupciones de la industria.
¿Cómo se aumenta la lealtad de los clientes?
Atraer a los clientes a la historia y los valores de tu marca ayuda a impulsar conexiones significativas, yendo más allá de una relación transaccional genérica a la que pueden estar acostumbrados con otras marcas. Comunicarte con los clientes de manera regular los hace sentir especiales, ayuda a mantener tus productos como su prioridad y profundiza la conexión emocional con tu marca. Los clientes leales tienen más probabilidades de comprar más a menudo de marcas que ya conocen y en las que confían.
¿Cómo se mide la lealtad de los clientes?
La lealtad de los clientes se puede medir a través de las compras repetidas, el retorno de la inversión publicitaria, el porcentaje de clientes nuevos de la marca, el número de reseñas, el recuento de seguidores y las estadísticas de campaña en Amazon Attribution.