OBJETIVOS

Mejora la lealtad de los clientes.

Haz que los clientes regresen.

Crea relaciones duraderas. Los insights de compras y los formatos de anuncios atractivos de Amazon Ads ayudan a que tu marca se vuelva a conectar con las audiencias adecuadas en Amazon y otros lugares.

Taza de café de color naranja con el logotipo de Amazon Smile junto a una tarjeta azul con iconos y una ficha de juego amarilla.

Logra tus objetivos con soluciones fáciles de usar para empresas de cualquier tamaño.

Ícono de una mano sosteniendo un producto

Sponsored Products

Sponsored Products ayuda a los clientes a descubrir tus productos al crear rápidamente anuncios que aparecen en los resultados de consultas de compra y en las páginas de productos relacionados. Con una estrategia siempre activa, podemos ayudarte a conectar con los clientes cuando estén listos para comprar de nuevo.

Ejemplo de Sponsored Products en la página de inicio de Amazon.
Ícono de un megáfono

Anuncios de display

Ayuda a cultivar la lealtad hacia tu marca con anuncios de display, a fin de volver a atraer el interés de las audiencias que han comprado tus productos. Esta solución ayuda a los anunciantes a volver a atraer fácilmente el interés de las audiencias adecuadas en los contextos más relevantes.

Ejemplo de ubicación de anuncio de Sponsored Display en la página de inicio de Amazon
Ícono de estrellas

Brand Follow

Crea relaciones duraderas y atrae el interés de los compradores a través de Brand Follow. Cuando los compradores hagan clic en “Seguir” en tu Brand Store o durante tus transmisiones de Amazon Live, se mantendrán actualizados sobre tus últimas ofertas.

Ejemplo de Brand Store de Amazon que muestra el botón de Brand Follow en la interfaz de usuario de la página

Logra tus objetivos con todo lo necesario para las pequeñas empresas, además de estas soluciones avanzadas.

Ícono de una computadora portátil con estrellas en la pantalla

Anuncios de display

Ayuda a impulsar la lealtad al volver a atraer el interés, en Amazon y fuera de Amazon, de las audiencias que hayan comprado previamente tu producto con anuncios de display. Reconecta con tus clientes en la página de inicio de Amazon, las páginas de información del producto, las páginas de resultados de compra y Twitch, en todos los dispositivos de Amazon como Fire TV, Fire tablet y Echo Show, así como en contenidos prémium externos.

Ejemplo de ubicación de anuncio en una pantalla de Echo Show
Ícono de reproductor de video

Anuncios de video

Te ayudamos a impulsar más ventas mediante el remarketing a las audiencias de clientes existentes con anuncios en video interactivos en TV por streaming y video en línea. Con los anuncios interactivos, los clientes pueden usar su voz o el control remoto para agregar productos a su carrito, obtener más información o incluso comprar directamente, sin tener que dejar su sofá o salir de la app de Prime Video en Fire TV. Para los anunciantes que no venden en Amazon, los consumidores también pueden interactuar escaneando un código QR con su smartphone, que los llevará a una página de destino de marca.

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Ilustración de una persona interactuando con una cinta curva de íconos de marketing digital que incluyen un carrito de compras, un pulgar arriba y símbolos de análisis

Preguntas frecuentes
y sus respuestas

¿Qué es la lealtad de los clientes?

La lealtad de los clientes es una relación continua entre tu marca y los clientes. Los clientes leales tienen una mayor propensión a mostrar interés en tu marca de manera continua, realizar compras repetidas y recomendar tu negocio a otros.

¿Por qué es importante la lealtad de los clientes?

La lealtad de los clientes es una estrategia importante de negocio a largo plazo. La lealtad de los clientes puede ayudar a las marcas a resistir los cambios en los comportamientos de compra, los canales preferidos o las principales interrupciones de la industria.

¿Cómo se aumenta la lealtad de los clientes?

Atraer a los clientes a la historia y los valores de tu marca ayuda a impulsar conexiones significativas e ir más allá de una relación transaccional genérica a la que pueden estar acostumbrados con otras marcas. Comunicarte con los clientes de manera regular los hace sentir especiales, ayuda a mantener tus productos como su prioridad y profundiza la conexión emocional con tu marca. Los clientes leales tienen más probabilidades de comprarles más a menudo a marcas que ya conocen y en las que confían.

¿Cómo se mide la lealtad de los clientes?

La lealtad de los clientes se puede medir a través de las compras repetidas, el retorno de la inversión publicitaria, el porcentaje de clientes nuevos de la marca, el número de reseñas, el recuento de seguidores y las estadísticas de campaña en Amazon Attribution.