Insights de categoría: Cómo cambiaron las compras de PC en Amazon en 2020

Por: Rima Nakhala, gerente sénior de Análisis y Medios y Ashton Brown, escritor técnico

Cada año, los investigadores de Amazon analizan las tendencias de compra de clientes a nivel de categoría para descubrir insights prácticos que los anunciantes pueden usar para informar sus estrategias de marketing.

Temas destacados de la historia:

Analizamos los comportamientos de compra de los clientes entre septiembre de 2020 y agosto de 2021 dentro del mercado vertical de Computadoras personales en Amazon.ae (Emiratos Árabes Unidos o EAU). Usando la categoría Computadoras personales como punto de referencia, analizamos la tasa de crecimiento de un año a otro dentro de la categoría, y cómo Computadoras portátiles se compara con las categorías similares en general. Concluimos con algunas recomendaciones que los anunciantes pueden seguir para llegar a más clientes.

1. La demanda de computadoras portátiles sigue siendo significativa y aumenta el apetito de los clientes por accesorios

Al momento de nuestro análisis, las Computadoras de escritorio todavía tienen el posicionamiento de ventas más alto dentro de la categoría de Computadoras personales en Amazon.ae. Si bien las ventas de computadoras portátiles siguen siendo altas, ocupan solo el sexto lugar de posicionamiento de la tasa de crecimiento dentro de la categoría, detrás de categorías similares como: Monitores de computadora, Componentes de PC y Almacenamiento informático.

Desempeño de la categoría de Computadoras portátiles en EAU de septiembre de 2020 a agosto de 2021

Núm. 1

Posicionamiento de ventas entre las categorías de Computadoras personales

Núm. 6

Posicionamiento de crecimiento de ventas entre las categorías de Computadoras personales

Del 40 al 50%

Crecimiento de ventas más lento que otras categorías dentro del mercado vertical de Computadoras personales

2. Un mayor interés en las PC tuvo un impacto en las compras en Amazon

En el periodo estudiado, encontramos que los clientes seguían comprando computadoras portátiles, ya que la palabra clave “computadora portátil” siguió siendo la palabra clave de consulta más popular en la categoría de Computadoras personales en 2020 en Amazon.ae. Dicho esto, los clientes ahora están, específicamente, explorando más productos relacionados con los juegos de PC y el desempeño de PC de un año a otro. La evidencia de este cambio se puede ver en el aumento de consultas de palabras clave sin marca y relacionadas con el desempeño como: Unidad de procesamiento de gráficos o “GPU”, memoria de acceso aleatorio o “RAM” y “RAM de 16 GB”.

Conclusión y recomendaciones

Como se ve en nuestro análisis, el COVID-19 ha tenido un impacto en la forma en que vivimos así como la forma en que trabajamos, lo que ha dado lugar a cambios en la forma en que los clientes están comprando productos dentro del mercado vertical de Computadoras personales. En primer lugar, con más empleados trabajando de forma remota que nunca, más clientes están comprando productos que facilitan el trabajo en casa. En segundo lugar, nuestro análisis muestra que los clientes ahora están comprando (consultando) para obtener más productos relacionados con el desempeño de PC.

¿Qué significa esto para los anunciantes? A corto plazo, significa que hay oportunidades para que los anunciantes realicen campañas tanto en la categoría de Computadoras portátiles como en categorías similares en crecimiento como Monitores de computadora y Componentes de PC en Amazon.ae. Del mismo modo, los anunciantes también deben asegurarse de que sus anuncios patrocinados cubran las principales palabras clave sin marca como “computadora portátil o para videojuegos” y las principales consultas de palabras clave de Amazon en crecimiento como “GPU” y “RAM”. El uso de los anuncios patrocinados en las palabras clave sin marca principales y en crecimiento aumenta el alcance de los anuncios entre los grupos de consumidores relevantes.

A largo plazo, seguiremos analizando el mercado vertical de Computadoras personales para analizar la tasa de crecimiento de las categorías de Monitores de computadora y Componentes de PC.