Cómo los vendedores aumentaron los clics con Sponsored Display

Por: Rachel Fan, gerente sénior de Análisis y Medios y Ashton Brown, escritor técnico

En este estudio de 2020 de más de 13 000 vendedores ubicados en China que venden a una base de consumidores global en la tienda de Amazon, comparamos las estrategias publicitarias de los anunciantes de mayor y menor desempeño. Luego usamos esta comparación para obtener insights prácticos que los anunciantes pueden utilizar para mejorar la cantidad de clics por campaña y la tasa de conversión.

Temas destacados de la historia:

En este estudio de 2020, analizamos más de 13 000 marcas que venden desde China a una base de consumidores global (8 regiones: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Canadá, Italia y España). Nos referiremos a este grupo como “vendedores ubicados en China” en el resto de este artículo.

Para realizar nuestro análisis, clasificamos a los vendedores ubicados en China en cuatro grupos. El Grupo uno fue el más exitoso y el Grupo cuatro el menos exitoso en términos de número total de clics. En concreto, los clics acumulados durante la campaña y la tasa de conversión (el número de unidades atribuidas de pedidos en relación con las campañas de Sponsored Display dividido por el número total de clics).

Nuestro análisis descubrió que los vendedores con mayor desempeño en China (Grupo uno) obtuvieron 2.4 veces más clics por campaña y tuvieron una tasa de conversión 1.7 veces más alta que los anunciantes con menor desempeño (Grupo cuatro).

Anunciantes de mayor desempeño

2.4 veces

Más clics por campaña

1.7 veces

Mayor tasa de conversión

Para proporcionar a los anunciantes insights procesables, utilizamos el aprendizaje automático para analizar los atributos publicitarios y de medios que contribuyen más o menos a los clics y la tasa de conversión. Luego, identificamos qué atributos tienen el mayor impacto positivo en la tasa de conversión.

Este artículo proporciona insights o prácticas recomendadas sobre los atributos o estrategias clave al cuantificar el grado en que los vendedores ubicados China de mayor desempeño (Grupo uno) y los vendedores ubicados en China de menor desempeño (Grupo cuatro) han adoptado cada atributo o estrategia clave.

Para obtener más información sobre cómo realizamos este estudio, consulta la sección de Metodología al final de este artículo.

Los anunciantes con mayor desempeño ejecutan campañas de Sponsored Display 3.5 veces más largas que los de menor desempeño

Cuando se busca aumentar los clics de la campaña para los anuncios, la duración de la campaña es esencial. En pocas palabras, cuanto más dura la campaña, más oportunidades tienen los anuncios de llegar a los clientes. En el período observado, los anunciantes con mejor desempeño publicaron campañas de Sponsored Display durante un promedio de 329 días, mientras que los de menor desempeño solo las publicaron durante un promedio de 92 días.

Para obtener el mejor desempeño de la campaña, recomendamos que los vendedores ubicados en China utilicen Sponsored Display durante todo el año. Al hacerlo, ayudan a garantizar que la marca siempre esté presente y obtienen más tiempo para la optimización de la campaña.

Promedio de días en los que la campaña de Sponsored Display estuvo activa

329

Anunciantes de mayor desempeño

92

Anunciantes de menor desempeño

Los anunciantes con mayor desempeño segmentan más de 30 productos en 3 categorías diferentes de Amazon

Generalmente, los clics y las conversiones comienzan con el reconocimiento, por lo que la publicidad en varios productos y categorías (en lugar de solo uno) puede ayudar a mejorar ambos. Nuestro análisis descubrió que los vendedores ubicados en China con mejor desempeño utilizaron la segmentación por producto en 31 productos diferentes en 3 categorías diferentes, en comparación con los vendedores ubicados en China con menor de desempeño que lo hicieron en 15 productos y 2 categorías.

Anunciantes de mayor desempeño

2 veces

Más productos segmentados que los de menor desempeño

1

Categoría más segmentada que los de menor desempeño

Aspectos que se deben tener en cuenta al anunciarse en productos y categorías

  • Los vendedores ubicados en China deben considerar ampliar la segmentación por producto a más de 30 productos o ASIN (números de serie) y más de 3 categorías en sus campañas publicitarias.

Los anunciantes con mejor desempeño tenían 1.5 más probabilidades de combinar Sponsored Display con ofertas de productos

Otro método para aumentar los clics consiste en mejorar las ofertas para los clientes. Nuestro análisis descubrió que se puede lograr combinando ofertas con Sponsored Display. Durante el periodo observado, descubrimos que el 65% de las campañas de Sponsored Display de mayor desempeño tenían productos que estaban incluidos en ofertas o promociones, mientras que solo el 42% de las campañas de menor desempeño tenían ofertas o promociones.

Porcentaje de campañas de Sponsored Display con ofertas

65%

Anunciantes de mayor desempeño

42%

Anunciantes de menor desempeño

¿Por qué se deben utilizar las ofertas o promociones de productos?

  • Al incluir productos en ofertas o promociones, es más probable que los clientes hagan clic en los anuncios de Sponsored Display, lo que puede aumentar las ventas y mejorar el desempeño general de Sponsored Display.

Los anunciantes con mejor desempeño obtuvieron el doble de opiniones de clientes por producto

Finalmente, descubrimos que aumentar la calidad y la cantidad de opiniones de clientes podría mejorar la cantidad de clics y también podría mejorar la tasa de conversión del cliente. Los anunciantes con mayor desempeño tenían un promedio de 2200 opiniones de clientes por ASIN único o número de serie, en comparación con los vendedores ubicados en China con menor desempeño que tenían un promedio de 1100 opiniones de clientes.

Aspectos a considerar cuando se busca mejorar la calidad de las opiniones de clientes

Para aumentar la confianza de los clientes, recomendamos que los anunciantes se esfuercen por mejorar la calidad de las opiniones de sus clientes. Para obtener más información acerca de cómo mejorar las opiniones de los clientes, los vendedores ubicados en China deben considerar:

  • Utilizar el Brand Registry de Amazon. Al inscribirte en Brand Registry de Amazon descubrirás un conjunto de herramientas diseñadas para ayudarte a desarrollar y proteger tu marca, lo que creará una mejor experiencia para los clientes.

Conclusión

Como se vio en nuestro análisis, en combinación con nuestro modelo de aprendizaje automático supervisado, identificamos cuatro tácticas que los vendedores ubicados en China que utilizan Amazon Ads pueden usar para mejorar los clics y las tasas de conversión interanuales: (1) publicar anuncios de Sponsored Display durante todo el año; (2) utilizar la segmentación por producto en varios productos en diversas categorías para mejorar el alcance; (3) combinar Sponsored Display con ofertas de productos; (4) mejorar la calidad de las opiniones de los clientes mediante el uso de Brand Registry de Amazon.

Metodología

Primero usamos un modelo supervisado para identificar una lista de atributos que ayudan a mejorar la puntuación compuesta entre más de 40 atributos de medios y de retail. Específicamente, seguimos un proceso de cinco pasos para crear un conjunto de estadísticas de éxito que incluyen lo siguiente: La tasa de crecimiento interanual de clientes nuevos de la marca (NTBGR), y después identificamos las principales estrategias de publicidad y de retail para ayudar a aumentar las estadísticas de éxito con algoritmos de aprendizaje automático.

  • Selección de marcas: 13 272 marcas con campañas de segmentación por producto de Sponsored Display. Específicamente, anunciantes ubicados en China que venden en todo el mundo (8 regiones: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Canadá, Italia, España).
  • Creación de una estadística de éxito: Se calcula en función del crecimiento interanual de los clics acumulados durante todo el periodo de la campaña y la tasa de conversión (la cantidad de unidades atribuidas de pedidos de las campañas de Sponsored Display dividida entre los clics obtenidos).
  • Identificación de acciones eficaces de anuncios o retail: Una vez que se definieron las estadísticas de éxito, identificamos las principales acciones de la campaña para ayudar a aumentar las estadísticas de éxito con algoritmos de aprendizaje automático. Aprovechamos un modelo de árboles de decisión potenciado por gradientes para identificar las acciones de campaña más importantes que contribuyen a las estadísticas de éxito. Este método nos ayuda a comprender qué acciones publicitarias son las más importantes para impulsar estadísticas de éxito sólidas para la campaña.
  • Marcas del grupo: Las marcas se organizaron por puntuación compuesta (clics y conversiones) en cuatro grupos clasificados de mayor a menor desempeño.
  • Comparación de los grupos de marcas: Identificamos qué estrategias utilizan las marcas de mayor desempeño (Grupo uno) para aumentar los clics y las conversiones, en comparación con las estrategias que las marcas de menor desempeño (Grupo cuatro) están utilizando o no.