Las pequeñas y medianas empresas predicen que tendrán un crecimiento acelerado con herramientas publicitarias de IA

Según una nueva investigación de Amazon Ads, las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de Estados Unidos muestran gran optimismo sobre el impacto que tendrá la IA en la publicidad de sus negocios. El estudio revela que el 87% de los líderes de marketing de pequeñas y medianas empresas piensan que la IA en la publicidad ayudará a impulsar el crecimiento futuro al generar más tiempo para las prioridades estratégicas de su negocio.¹

La investigación también reveló que casi tres cuartas partes (74%) de las pequeñas y medianas empresas ya usan o están probando activamente herramientas de IA con fines publicitarios.² A pesar de esta adopción generalizada, muchas empresas enfrentan desafíos de implementación: aproximadamente la mitad se siente abrumada por la cantidad de herramientas disponibles y otras desean adoptar la IA en la publicidad, pero no saben por dónde comenzar.³

Puertas abiertas al crecimiento a futuro

Según el estudio, los líderes de marketing de pequeñas y medianas empresas estiman que podrían ahorrar aproximadamente 5.6 horas por semana (alrededor de 30 días laborales al año) mediante la implementación de herramientas de IA para crear y administrar sus campañas publicitarias.⁴

Las pequeñas y medianas empresas planean aprovechar este tiempo para impulsar el crecimiento de su negocio de varias maneras: más de una tercera parte (36%) tiene la intención de enfocarse más en actividades de ventas, un 27% en mejorar el servicio o el soporte al cliente, y un 26% en explorar nuevos marketplaces y canales que antes no tenían tiempo de atender.⁵

Las pequeñas y medianas empresas también esperan mejoras impulsadas por la IA durante el próximo año a través de la reducción del tiempo en el análisis de datos (41%), mejor predicción del desempeño de la campaña (29%), mejoras en los reportes de campañas y optimización (24%), así como apoyo en el plan de medios (23%).⁶

La publicidad con IA en acción

Del 74% de los líderes de marketing de PyMEs que actualmente usan o prueban herramientas publicitarias de IA, muchos ya están viendo beneficios tangibles. Quienes implementan estas herramientas están mejorando sus campañas publicitarias mediante la creación visual automatizada (25%), la proyección mejorada del desempeño (15%) y la generación automatizada de textos publicitarios (14%): capacidades que antes solo estaban disponibles para empresas con recursos considerables.⁷

El estudio también encontró que las pequeñas y medianas empresas esperan experimentar beneficios adicionales en sus campañas publicitarias en el futuro, incluido un mejor alcance de audiencia (57%), generación acelerada de contenido creativo (50%) y automatización de operaciones publicitarias repetitivas (30%).⁸

“Trabajar con Amazon y comenzar a utilizar Amazon Ads hizo que mis ingresos se triplicaran año con año. Es una de las mejores decisiones que tomé para la empresa. “Amazon Ads ayuda a aumentar nuestro reconocimiento de marca, que es nuestro objetivo principal al usar Amazon y Amazon Ads”, dijo Adria Marshall, Fundadora de Ecoslay y parte del grupo de Rising Stars de Amazon Ads en Estados Unidos.

La falta de confianza persiste

A pesar del uso y las pruebas generalizadas de herramientas de IA, la confianza no es total entre las pequeñas y medianas empresas. El estudio reveló que el 35% de los líderes de marketing se siente abrumado por la cantidad de herramientas disponibles, el 43% está entusiasmado con la IA en la publicidad pero no sabe por dónde empezar y el 30% admitió sentirse como si “simulara” al usar IA, lo que resalta la necesidad de soluciones publicitarias fáciles de usar que se puedan adoptar sin conocimientos técnicos ni curva de aprendizaje pronunciada.⁹

El control sigue siendo importante

A pesar de estos desafíos de implementación, las PyMEs tienen una visión clara de cómo la IA se adapta mejor a su estrategia publicitaria. La investigación muestra que estas empresas quieren mantener la participación humana en decisiones clave, particularmente en la aprobación creativa final (54%), la asignación de presupuesto (41%) y la comprensión del contexto cultural y emocional (34%).¹⁰ Esta perspectiva equilibrada indica que las pequeñas y medianas empresas ven la IA como un poderoso asistente que complementa, en lugar de reemplazar, la experiencia y el juicio humano.

“Entendemos lo valioso que es el tiempo para las PyMEs, donde cada hora ahorrada se convierte en una oportunidad para desarrollar nuevos productos o fortalecer las relaciones con los clientes”, dijo Ludovic de Valon, director de marketing para PyMEs y marketing de productos de Amazon Ads. “Por eso nos enfocamos en integrar las capacidades de la IA generativa directamente en las herramientas publicitarias familiares al hacer que su adopción sea sencilla y accesible. Las herramientas impulsadas por IA de Amazon Ads, como el generador de videos, el generador de imágenes con IA y el estudio creativo con IA, ayudan a las empresas a crear anuncios atractivos con tan solo unos clics. Esto permite que las PyMEs creen fácilmente campañas efectivas que reflejen la voz de su marca, mientras liberan horas que pueden reinvertir en hacer crecer su negocio”.

Fuentes

^1-10 Amazon Ads encargó la investigación y Opinium la realizó entre una muestra de 300 responsables de la toma de decisiones de marketing de negocio a consumidor de PyMEs en Estados Unidos, como parte de una encuesta más amplia que incluyó a 4100 encuestados en 14 países. La investigación también incluye una muestra representativa de industrias, desde bienes y manufactura, comercio y venta de retail, hasta educación y cultura. Los datos se recabaron entre el 12 de junio de 2025 y el 23 de junio de 2025.