The Fandom Phenomenon revela el poder de los podcasts y sus fans

Más de 200 millones de estadounidenses escucharon un podcast alguna vez y aproximadamente 115 millones escuchan podcasts semanalmente.¹ Durante las últimas dos décadas, escuchar podcasts pasó de ser una actividad de nicho en los márgenes de la industria del entretenimiento a una actividad masiva que permite a los oyentes desentrañar misterios, reír hasta que les duela el estómago y mantenerse informados sobre los acontecimientos actuales en una variedad casi ilimitada de temas.

La popularidad de los podcasts como medio de comunicación es innegable. Pero, ¿qué tanto sabemos sobre el oyente promedio de podcasts? ¿Cuáles son las diferencias sutiles entre los oyentes ocasionales y los superfans? ¿Qué impulsa el fanatismo en el mundo de los podcasts? ¿Qué oportunidades existen para creadores y anunciantes que buscan interactuar con los oyentes de podcasts? Estas son algunas de las preguntas que Wondery, el estudio y red de podcasts propiedad de Amazon, la agencia publicitaria Dentsu y Edison Research responden en The Fandom Phenomenon, un nuevo reporte que informa sobre la posición única de este medio en el sector y ofrece insights nuevos sobre la interacción de los fans de podcasts con el contenido.

Para este reporte, Wondery, Dentsu y Edison Research realizaron entrevistas cualitativas de 30 minutos con 20 fanáticos de podcasts, una encuesta en línea a más de 3000 oyentes mensuales de podcasts y una investigación observacional que hizo un seguimiento de fans en series específicas de podcasts. Sigue leyendo para conocer más sobre lo que Wondery y su equipo descubrieron en su trabajo de campo.

Si bien las audiencias de podcasts varían ampliamente en sus intereses y gustos, la investigación realizada por Wondery, Dentsu y Edison Research respalda la idea de que las audiencias por lo general se dividen en uno de dos grupos: oyentes ocasionales y fans de podcasts. El término “oyentes ocasionales” describe a las audiencias que escuchan podcasts al menos una vez al mes, pero que generalmente no se identifican como fans de un programa, presentador o podcast específico. “Fans de podcasts”, por otro lado, se refiere a los oyentes mensuales que se identifican como seguidores de programas o presentadores específicos o del podcast como medio de comunicación en sí. Según la investigación, la mitad de los encuestados que se clasifican como “fans de podcasts” consideran este medio como parte de sus rutinas diarias y más de un tercio de ellos dijo que disfrutan escuchar podcasts más que cualquier otro medio que consumen.²

Cuando los oyentes ocasionales encuentran un podcast o presentador favorito y regresan semana tras semana, se convierten en verdaderos fans. Las audiencias vuelven una y otra vez a escuchar podcasts porque los consideran gratificantes como oyentes y como seres humanos con necesidades emocionales. El nuevo reporte revela que escuchar podcasts y participar en comunidades de fans de un programa o presentador favorito ayuda a reforzar el sentido de identidad, ofrece apoyo e inspiración, proporciona una comunidad de personas con ideas afines y facilita oportunidades para conectarse más profundamente con la cultura misma. “La investigación muestra que los podcasts no solo son una excelente fuente de entretenimiento e información, sino que también proporcionan a los oyentes un sentido de conexión que se destaca por su singularidad en el panorama de los medios de comunicación y del entretenimiento”, dice Nicole Blake, directora de marca de Wondery. De hecho, más del 60% de los fans encuestados para el reporte dijeron que escuchar podcasts les ayuda a sentir que son parte de algo que los trasciende.³

Otro hallazgo del reporte es la importancia que tiene compartir e interactuar con otros para la experiencia de podcast en sí y para el éxito del medio. Megan Lazovick, vicepresidenta de Edison Research, comparte: “Desde 2006, Edison Research mide el crecimiento anual de la audiencia de podcasts a través del estudio anual Infinite Dial”. Si bien numerosos factores contribuyen a la creciente popularidad de los podcasts, hemos identificado sistemáticamente que las recomendaciones personales y el boca a boca siguen encontrándose entre las principales fuentes de descubrimiento. Además, los fans de los podcasts suelen estar dispuestos a hablar sobre su programa favorito o su descubrimiento más reciente con amigos, ya sea en persona o con miembros de una comunidad en línea. Más del 40% de los fans de podcasts encuestados mencionan a la comunidad como la razón principal de su afición a este medio, y más del 65% informa seguir podcasts en redes sociales.⁴ La comunidad también incluye a los creadores detrás de los programas que apasionan a los fans de podcasts, y 1 de cada 5 oyentes dijo haber hecho contribuciones financieras a sus programas favoritos.⁵ Lazovick agrega: “La industria del podcast tiene una deuda de gratitud con los fans apasionados que presentan programas a oyentes y fans nuevos todos los días”.

Si eres un especialista en marketing, podrías estar pensando: “Excelente. ¿Pero el fanatismo por los podcasts y los demás oyentes se extiende también a las marcas? La respuesta a esa pregunta es un “Sí” rotundo. De hecho, 3 de cada 5 fans de los podcasts están de acuerdo en que los mensajes de marca compartidos en podcasts son más relevantes que los introducidos en otros medios.⁶

Jennifer Hungerbuhler, gerente general de publicidad de Dentsu, destaca la oportunidad única para las marcas: “Los podcasts son un canal importante al momento de desarrollar estrategias y campañas de medios de comunicación porque ofrecen una forma única y atractiva de llegar a las audiencias objetivo. Proporcionan una experiencia íntima y personal, lo que ayuda a fomentar conexiones sólidas entre las marcas y los oyentes”. Además, más de la mitad de los fans de podcasts encuestados dicen prestar más atención a las marcas que apoyan sus programas favoritos, y una cantidad similar indica que es más probable que consideren comprar los productos recomendados por los presentadores.⁷ Más que nada, los hallazgos del reporte destacan el increíble crecimiento en la industria del podcast. “Estos hallazgos refuerzan la creencia de que los podcasts son un canal efectivo para crear reconocimiento de marca y lealtad”, agrega Hungerbuhler.

A medida que los podcasts sigan creciendo, será fundamental que los especialistas en marketing conozcan en profundidad los podcasts y sus comunidades de fans. The Fandom Phenomenon demuestra que los podcasts no son solo otro canal que los anunciantes deben incluir en su combinación de medios. Los podcasts son un conducto para que las marcas forjen conexiones profundas y duraderas con audiencias que realmente se interesan por sus programas y creadores favoritos, así como por los demás oyentes. ¿Tu marca está preparada para entrar al mundo de los podcasts? Visita Wondery para leer el reporte completo hoy mismo.