Amazon Ads presenta campañas de embudo completo, DVA+ y una experiencia de chat mejorada en Amazon Ads Agent, una plataforma publicitaria impulsada por IA

El año pasado, en unBoxed, Amazon Ads anunció la unificación de la plataforma de demanda y la consola de anuncios en una única experiencia de compra de medios. Una de las novedades más destacadas fue un asistente de IA conversacional que permite a los anunciantes crear y optimizar campañas a gran escala, definir audiencias relevantes y obtener insights con mayor rapidez, todo mediante conversaciones en lenguaje natural.

Durante el último año, hemos seguido innovando rápidamente con IA y hemos incorporado nuevos niveles de inteligencia, respaldados por billones de señales de compras, navegación y streaming, en áreas como la creación y optimización de campañas, las soluciones creativas y el análisis.

Hoy, en unBoxed 2026, anunciamos Amazon Ads Agent, el nuevo nombre de la plataforma unificada, ahora impulsada por IA agéntica.

Hay tres tipos de campañas disponibles en Amazon Ads Agent: anuncios patrocinados, Display, video y audio, y Campañas de embudo completo

Amazon Ads Agent reúne tres tipos de campañas (anuncios patrocinados, Campañas de embudo completo y Display, video y audio) en una única plataforma publicitaria sencilla, conectada y diseñada con la IA como base. Hemos mejorado la experiencia conversacional para ayudar a los anunciantes con los tres tipos de campañas: encontrar respuestas, tomar decisiones y llevar a cabo las acciones necesarias. En Amazon Ads Agent, los anunciantes pueden elegir entre herramientas manuales para crear campañas, dejar que la IA de Amazon las optimice por su cuenta o combinar ambas opciones según los objetivos de la campaña y las necesidades del anunciante.

“Los rápidos avances en IA nos permiten ofrecer una publicidad más eficaz y mejorar el rendimiento en todos los canales y para todos los objetivos de los clientes”, afirmó Kelly MacLean, vicepresidenta de ingeniería, ciencia y producto de Amazon Ads. “Al mismo tiempo, estamos haciendo que sea lo más sencillo posible para que marcas y socios de agencias de todos los tamaños creen campañas de gran impacto y alcancen sus objetivos”.

Campañas de embudo completo: llega a clientes nuevos de la marca e impulsa las ventas a largo plazo

Para ayudar a los anunciantes a llegar a nuevos clientes e impulsar las ventas incrementales, las campañas de embudo completo combinan los anuncios patrocinados, display, video y TV por streaming en una sola campaña. Los anunciantes proporcionan su presupuesto, productos y creativos, y la IA de Amazon se encarga del resto: planifica, pone en marcha y optimiza continuamente las campañas. Las señales compartidas fluyen entre los distintos formatos, lo que significa que la inversión en la parte superior del embudo ayuda a que los anuncios de la parte inferior del embudo tengan un mejor rendimiento, los presupuestos se aprovechen mejor y el rendimiento se acumule con el tiempo. Con herramientas para creativos incorporadas, los anunciantes pueden crear videos con calidad televisiva e imágenes de display a partir de páginas de productos existentes.

Demostración en video de la configuración de una campaña de embudo completo

“Las campañas de embudo completo se crearon para ayudar a los anunciantes a encontrar nuevos clientes y aumentar las ventas totales”, dijo Amit Bhattacharyya, vicepresidente de inteligencia y modelos agénticos, Amazon Ads. “Una sola campaña conecta todos los formatos, desde TV por streaming hasta los anuncios patrocinados, comparte señales en tiempo real y se optimiza para impulsar el crecimiento a largo plazo. Los anunciantes establecen sus objetivos y definen la configuración de la campaña mientras que la función Campañas de embudo completo conecta el descubrimiento con la compra”.

Genera recursos creativos directamente dentro de las campañas de embudo completo. Los anunciantes aprueban los creativos antes de poner en marcha la campaña

En los reportes, los anunciantes acceden a una vista unificada del rendimiento en todos los formatos, con estadísticas estándar como impresiones, clics y ventas junto con estadísticas de ventas a clientes nuevos de la marca y a largo plazo, lo que brinda una visibilidad clara del desempeño de la campaña.

La función Campañas de embudo completo ya está disponible para todos los anunciantes en los Estados Unidos.

DVA+: capacidades programáticas disponibles para todos los anunciantes

Con el objetivo de ofrecer el potencial y el alcance de las capacidades programáticas a los anunciantes de todos los tamaños, DVA+ ofrece una experiencia de compra única y simplificada y una solución de optimización que combinan lo que antes se administraba a través de tipos de campaña independientes, incluidos Sponsored Display, Sponsored TV y las campañas programáticas. Con las capacidades de Brand+ y Performance+, DVA+ utiliza billones de señales de compra, navegación y streaming de Amazon para colocar automáticamente anuncios en la TV por streaming, videos en línea, display y audio en las propiedades de Amazon y en el internet abierto. Los anunciantes eligen un objetivo (como impulsar las ventas, aumentar el tráfico o crear reconocimiento), agregan sus productos y creativos, establecen un presupuesto y ponen en marcha sus campañas. La IA de Amazon se encarga del resto.

Para poner en marcha campañas de DVA+ fácilmente, los anunciantes comienzan con la definición de sus objetivos comerciales: ventas, tráfico o reconocimiento

DVA+ permite a los anunciantes pasar de la configuración a la activación de una campaña en minutos. Dentro de DVA+, Brand+ usa la optimización basada en IA para identificar audiencias que no solo probablemente verán un anuncio, sino que también tienen más probabilidades de realizar acciones relevantes, como visitar una Brand Store, agregar productos al carrito o completar una compra. Para impulsar la consideración y las conversiones, Performance+ llega a los clientes cuando están activamente en el mercado, y optimiza el resultado elegido por el anunciante.

Los anunciantes pueden describir lo que necesitan o hacer preguntas en un lenguaje sencillo para que Amazon Ads Agent haga recomendaciones basadas en los insights de la campaña

DVA+ simplifica la creación y optimización de campañas para anunciantes de todos los tamaños. Con la “configuración avanzada”, los compradores de publicidad programática con experiencia tienen todo el control. Para los anunciantes que ya ponen en marcha campañas programáticas en Amazon Ads, la experiencia con la configuración avanzada está diseñada para que resulte sencilla desde el primer momento. Los anunciantes administran la segmentación, activan ofertas, eligen fuentes de suministro, establecen los límites de frecuencia y configuran estrategias de puja (el mismo flujo de trabajo en el que confían actualmente), pero ahora con más capacidades, apoyo e interacción continua a través del chat de Amazon Ads Agent.

Una experiencia conversacional que facilita la publicidad en todos los tipos de campañas

El año pasado, Amazon lanzó una experiencia conversacional que ayudó a los anunciantes a automatizar tareas específicas. Descubrimos que los anunciantes que utilizan lenguaje natural para aplicar recomendaciones de segmentación de campañas obtuvieron más del 25% de clientes únicos adicionales, al tiempo que redujeron los costos, en promedio, en más de un 10% para el costo por impresión en sus campañas.

En unBoxed 2026, anunciamos nuevas capacidades en la experiencia conversacional en Amazon Ads Agent.

• Plan de medios: dimensiona las audiencias, proyecta el alcance, recibe recomendaciones de asignación presupuestaria respaldadas por datos y compara el alcance incremental en todos los canales; todo a través de conversaciones.
• Segmentación con IA: describe a la audiencia a la que deseas llegar en un lenguaje sencillo y recibe recomendaciones de segmentación en productos, categorías, palabras clave y audiencias de Amazon, listas para aplicarse en las campañas.
• Análisis de lenguaje natural: haz preguntas sobre el rendimiento, diagnostica tendencias, compara los resultados con los de otros anunciantes y crea análisis visuales en distintos tipos de campañas, reemplazando horas de elaboración manual de reportes por respuestas rápidas y estructuradas.
• Orientación impulsada por IA para anuncios patrocinados: identifica rápidamente oportunidades para mejorar las campañas de Sponsored Products, con recomendaciones de segmentación, pujas y presupuestos, y aplícalas con un solo clic.

Todas estas capacidades se pondrán a disposición en los próximos meses.

Usa lenguaje natural para planificar medios con Amazon Ads Agent

“La experiencia conversacional en Amazon Ads Agent está transformando radicalmente la forma en que trabajan nuestros equipos. “En lugar de dedicar horas a configurar y optimizar campañas manualmente, ahora podemos realizar optimizaciones informadas por las personas directamente”, afirmó Jason O’Toole, vicepresidente ejecutivo y responsable de comercio y medios de retail de dentsu. “Nuestros estrategas dedican menos tiempo a la mecánica de ejecución y más tiempo a las ideas y el pensamiento creativo que impulsan los resultados para nuestros clientes”.