Llega a nuevas audiencias con Sponsored Display

Al crear, desarrollar y preservar las marcas, los profesionales de marketing toman en cuenta tanto la necesidad de volver a atraer el interés de las audiencias existentes y así como de llegar a nuevas audiencias. El 80 % de los compradores utilizan Amazon para descubrir nuevos productos y marcas, y el 69 % de las búsquedas de los clientes no incluyen un nombre de marca1. Esto quiere decir que tu estrategia de Amazon Ads presenta una oportunidad única para impulsar el descubrimiento de productos y hacer que tu marca llegue a nuevas audiencias.

Ya sea que te estés expandiendo a nuevas categorías o simplemente estés haciendo crecer tu línea de productos existente, puedes aprovechar Sponsored Display, nuestra solución de publicidad de display de autoservicio enfocada en retail, para llegar eficazmente a estas nuevas audiencias. De hecho, hemos visto que Sponsored Display es uno de los productos de Amazon Ads más eficaces para impulsar las ventas entre los clientes nuevos de la marca. Por ejemplo, los anunciantes que utilizan las audiencias de Sponsored Display han observado que hasta el 82 % de sus ventas son impulsadas por clientes nuevos de la marca (NTB)2.

Navegar por el proceso de compra

El proceso de compra es complejo y rara vez lineal, y es importante esmerarse para causar la mejor impresión al conectar con nuevas audiencias mientras toman sus decisiones de compra. Sponsored Display fue diseñado con esto en mente, lo cual te ayuda a inspirar a los compradores a descubrir tus productos donde sea que pasen el tiempo, así como a llegar a los clientes mientras navegan y compran en las páginas de información del producto.

Sin importar la etapa del proceso de compra, Sponsored Display te ayuda a atraer el interés de las audiencias con materiales creativos del anuncio generado automáticamente y que contienen funciones familiares de compras en Amazon, como la opinión del cliente, el icono de Prime y la llamada a la acción de "Comprar ahora". Si anuncias varios productos en una campaña, Sponsored Display funciona dinámicamente con el material creativo que tenga mayor probabilidad de generar un clic, y nuestro material creativo toma en cuenta el inventario agotado, la Oferta Destacada y la condición de compromiso de entrega para ayudarte a gestionar eficientemente tus campañas.

Muchos anunciantes utilizan promociones, descuentos y ofertas especiales para atraer a nuevos clientes a probar una marca por primera vez, y Sponsored Display admite iconos de ofertas automatizadas para presentar tus promociones en el material creativo, lo cual resulta en una tasa de clics (CTR) del anuncio hasta 42 % más alta3. Para ayudarte a entender y medir tus iniciativas de adquisición de clientes a lo largo del proceso de compra, te ofrecemos un conjunto de estadísticas de clientes nuevos de la marca que muestran cuántas compras atribuidas a anuncios son de compradores que no realizaron una compra de tu marca en el último año.

"Las estadísticas de clientes nuevos de la marca [en Sponsored Display] son un gran insight para nosotros a fin de asegurarnos de que vale la pena continuar con la inversión en nuestras campañas si no alcanzamos nuestro objetivo ROAS, pero alcanzamos un alto porcentaje de clientes nuevos en la marca"

Sophia Beinlich, analista sénior de Medios, Spotlight by Ascential

Si estás pensando en cuál es la mejor forma de llegar a nuevas audiencias, tenemos dos sugerencias de Sponsored Display: usa audiencias para llegar a nuevos clientes durante todo el proceso de compra y crea una estrategia de página de información de producto para llegar a los clientes cuando compran y navegan en Amazon.

Audiencias de Sponsored Display

Con las audiencias de Sponsored Display, puedes aprovechar las útiles señales de compra de Amazon para llegar a nuevas audiencias. Puedes definir el idioma que usas en tu estrategia de Sponsored Display para asegurarte de que sea el más relevante para la audiencia de Amazon a la que estás llegando. Por ejemplo, si vendes bocadillos saludables para veganos, puedes seleccionar el segmento de estilo de vida “Compradores de abarrotes veganos” y crear mensajes específicos que sean más probable que atraigan a ese segmento de audiencia. Con las audiencias de Amazon, puedes elegir entre miles de segmentos de audiencia precreados con la información de las señales de compras y transmisión por Internet de primera mano de Amazon.

Los segmentos de audiencia de Amazon incluyen mercado interno, estilo de vida, intereses y acontecimientos de vida, incluyendo los segmentos de audiencia de Twitch y Whole Foods Market. Si eres un vendedor que ofrece camisetas con gráficos de videojuegos de los años 80 y te interesa llegar a los jugadores de videojuegos, puedes seleccionar el segmento de audiencia de “espectadores de juegos para PC” que aprovecha las señales de transmisión por Internet de Twitch. Si por investigación offline sabes que tu cliente típico escucha rock and roll, puedes seleccionar el segmento de mercado interno “rock clásico”. Además, las audiencias de Sponsored Display siempre excluyen a los compradores anteriores de los últimos 30 días para ayudarte a llegar a nuevas audiencias con un gasto eficiente.

Los reportes descargables te ayudan a entender no cuánto éxito tienes en llegar a clientes nuevos de la marca, sino que también te permiten obtener más información sobre tus audiencias al comparar el desempeño de diferentes segmentos. Por ejemplo, tus camisetas tuvieron un mejor desempeño con los segmentos de “espectadores de juegos para PC” o “rock clásico” .

Recomendamos utilizar las audiencias de Amazon para obtener insights acerca del desempeño de tu campaña de clientes nuevos de la marca y luego aplicar esos aprendizajes para crear estrategias personalizadas de remarketing de vistas y audiencias en Sponsored Display. Después de dos semanas de ejecutar tu campaña de “rock clásico”, podrías usar el reporte de productos comprados (solo vendedores) para descubrir que un alto número de compradores nuevos de la marca compraron tu sudadera recién lanzada.

Para ayudar a fomentar más ventas de parte de los clientes nuevos para la marca, podrías crear una nueva campaña de audiencias de Amazon con productos de sudaderas y asignar pujas más altas para ayudar a aumentar la escala. También podrías agregar segmentos de remarketing de vistas a tu grupo de anuncios para administrar la eficacia de tus iniciativas para atraer clientes nuevos para la marca. Por ejemplo, podrías crear una audiencia de categoría personalizada para volver a comercializar tu sudadera a las audiencias que anteriormente visitaron páginas de información de producto de “rock clásico” altamente calificadas y elegibles para Prime.

Estas opciones más amplias de segmentación sustentan perfectamente las estrategias de embudo superior con objetivos de reconocimiento de marca y de impresiones. Esta situación será una gran manera de mostrarse ante los clientes en la fase de descubrimiento o consideración del proceso de compra. Este tipo de segmentación produce una red más amplia que el remarketing tradicional, lo que ayuda a aumentar tu alcance para mostrarte ante compradores potenciales.

— ROIREVOLUTION

Creación de una estrategia para las páginas de información de productos

Sponsored Display te permite contar tu historia a nuevas audiencias a través de funciones creativas y de segmentación. Lasegmentación de productos, por ejemplo, te deja llegar a nuevos clientes en cualquier página de información de producto o categoría en Amazon, incluso fuera de tu propia categoría. Llegando a nuevos clientes fuera de tu categoría puedes inspirar a los compradores a considerar productos que podrían ser relevantes para ellos.

Como vendedor de camisetas gráficas de los años 80, podrías usar la segmentación por producto y aprovechar tus insights offline para segmentar por páginas de información de productos de “rock clásico” para atraer a nuevos clientes, y podrías vender de forma conjunta en las páginas de información de productos como “jeans para hombre” que van bien con tus camisetas.

Para ayudar a crear estas campañas de segmentación por producto, automáticamente mostramos en la consola los segmentos con mayor probabilidad de generar clics. Los títulos personalizados y los logotipos de la marca en el material creativo del anuncio te permiten atraer directamente el interés de los nuevos compradores y destacar los puntos clave de venta, desarrollar el reconocimiento de marca o identificar por qué los clientes deben considerar tu producto. Por ejemplo, al segmentar por páginas de información de productos de “rock clásico”, puedes destacar que tu camiseta es “¡La camiseta de algodón perfecta para tu próximo concierto de rock!”

Llegar a nuevas audiencias es importante para cualquier marca, pero Sponsored Display hace que tanto los anunciantes grandes como los pequeños puedan hacerlo fácilmente.

Obtén más información sobre Sponsored Display o empieza ya una campaña.

1 Datos internos de Amazon, mayo de 2019
2 Datos internos de Amazon, febrero de 2021
3 Datos internos de Amazon, del 26 de junio al 24 de julio de 2019