Guía
¿Qué es el marketing interactivo? Tres ejemplos de material creativo
El marketing interactivo es una estrategia que enfatiza un intercambio bidireccional entre marcas y consumidores. El marketing interactivo incorpora el video, el audio y otros formatos para llamar la atención de la audiencia e impulsar las interacciones con su contenido.
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Con la proliferación de nuevas tecnologías, el marketing es más que una interacción pasiva entre una marca y los consumidores. Desde tabletas hasta smartphones, TV conectadas, bocinas inteligentes, servicios de streaming y más, las marcas tienen formas más activas de interactuar con sus audiencias a través de un proceso de compra cada vez más fragmentado. Para conectar con audiencias más allá de la publicidad tradicional a través de nuevas tecnologías de una manera valiosa y dinámica, las marcas pueden utilizar una estrategia de marketing interactiva.
¿Qué es el marketing interactivo?
El marketing interactivo es el proceso a través del cual las marcas utilizan videos, comentarios, imágenes, infografías, juegos, blogs, correo electrónico, redes sociales, audio y otros formatos para tener un intercambio bilateral con los consumidores.
Si el marketing tradicional alguna vez fue una comunicación unidireccional entre una marca y los consumidores, el marketing interactivo lo transforma en un intercambio bidireccional que involucra a ambas partes. En lugar de que las audiencias simplemente vean el mensaje de una marca, el marketing interactivo les permite formar parte de la conversación para interactuar activamente con las marcas a través de experiencias colaborativas.
Tipos de marketing interactivo
Lo que es emocionante para los anunciantes y los consumidores es que el marketing interactivo puede presentarse en muchas variedades diferentes. Las marcas tienen la oportunidad de ser creativas y mostrar interés en los consumidores a través de diversos formatos de contenido durante diferentes etapas del proceso de compra. Entre los tipos de marketing interactivo se incluyen el correo electrónico, el video, el audio, la transmisión en vivo y más.
Correo electrónico
Una de las primeras formas de marketing interactivo es a través del correo electrónico, a través del cual las marcas pueden comunicarse directamente con los consumidores que dan su consentimiento a través de mensajes que los involucran en una conversación o para informarles sobre los productos disponibles. A través del correo electrónico, las marcas pueden compartir contenido interactivo como encuestas, carritos en vivo, infografías, solicitudes de opiniones de los clientes, juegos, cuestionarios y mucho más.
Video
Las marcas utilizan el marketing de video para atraer el interés de audiencias al invitarlos a opinar, suscribirse o interactuar con una llamada a la acción (CTA). El video también se puede usar de otras formas creativas, como mensajes en los que se puede hacer clic en una tableta o a través de experiencias de realidad aumentada que permiten a las audiencias interactuar con los productos. Con los anuncios en video interactivos de Amazon Ads, los anunciantes pueden incluir llamadas a la acción, como Agrega al carrito y Recibe un correo electrónico, directamente en los anuncios de Streaming TV.
Audio
El marketing interactivo no se limita a los formatos visuales. Con la creciente popularidad de las bocinas inteligentes, las marcas utilizan los anuncios de audio para conectar con las audiencias durante los momentos de escucha para que puedan interactuar con sus dispositivos con Alexa con su voz. Por ejemplo, después de escuchar un anuncio de audio interactivo en el nivel con anuncios de Amazon Music en un dispositivo con Alexa, los clientes simplemente pueden decirle a Alexa: "Agrega al carrito", "Envíame más información" o "Recuérdame", sin interrumpir su contenido de streaming de audio.
Transmisión en vivo
Las marcas tienen la oportunidad de conectar con las audiencias en tiempo real a través de servicios de transmisión en vivo. Ya sea a través de eventos en vivo o colaboraciones con influencers, la transmisión en vivo ayuda a las marcas a crear conexiones bidireccionales en tiempo real con las audiencias.
Tres ejemplos de marketing interactivo
Blog
Como parte de su campaña para lanzar la última versión de su versión insignia de smartphone, el Samsung Galaxy S22, Samsung Electronics quería conectar con los Millennials, los adultos de la Generación Z, los entusiastas de la tecnología y los cineastas de dispositivos móviles en Italia. Como parte de su campaña, Samsung trabajó con Amazon Ads para desarrollar una estrategia con anuncios de video de Twitch, Prime Video y Amazon.
El 9 de febrero de 2022, Samsung Italia inició la campaña con Galaxy Creative Fest, un evento de transmisión de seis horas en Twitch. El evento estuvo encabezado por tres populares creadores italianos de Twitch, cada uno de los cuales presentó un producto Samsung Galaxy de la línea de productos S22 (S22, S22+ y S22 Ultra) a sus respectivas comunidades. Durante las transmisiones en vivo, las audiencias pudieron hacer preguntas y hablar sobre los productos de Samsung en el chat de Twitch. Además, las tres transmisiones en vivo ayudaron a guiar a las audiencias hasta el sitio web de Samsung, donde los compradores pudieron explorar, conocer y comprar los productos de la marca.
Blog
En 2021, Hyundai trabajó con Amazon Ads para ayudar a llevar el proceso de compra de un automóvil a nuestra era digital moderna para ayudar a llegar a los clientes donde les gusta comprar hoy. Hyundai estrenó su sala de exhibición Evolve en Amazon en Estados Unidos, donde los compradores pueden buscar marcas y modelos y comenzar el proceso de selección, todo desde la comodidad de su propio hogar. Con esta sala de exhibición virtual, Hyundai muestra el inventario de su concesionario el sitio de Amazon, donde los clientes pueden comparar modelos, personalizar interiores y colores, estimar pagos y luego comunicarse con un distribuidor local para programar una prueba de manejo o realizar una transacción.
Blog
En 2021,Purina y Amazon Ads consiguieron que mascotas y sus dueños hicieran el “Beggin’ Boogie” a través de una campaña de marketing de experiencia de marca con Alexa. Amazon Ads creó una canción única como parte de una campaña de golosinas Beggin' de Purina para perros, que se reproduciría con una experiencia de marca con Alexa que permitió a los consumidores pedirle a sus dispositivos con Alexa “Reproduce el 'Beggin' Boogie”. Entonces, Alexa reproducía un clásico de música disco personalizada que cuenta con una narración de un DJ y un coro con la letra “Do the ‘Beggin’ Boogie’”.
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