Brand Stores te permite crear una experiencia multipágina y envolvente en un entorno de compra de confianza en Amazon. Los clientes visitan Amazon para descubrir productos y marcas y, aquellos que navegan por una Brand Store durante su proceso de compra, realizan una compra con un 53.9% más de frecuencia, tienen un porcentaje de productos agregados al carrito un 52.1% más alto, un precio de venta promedio un 42.4% más alto y un valor del pedido promedio un 71.3% más alto en comparación con aquellos que no visitan una Brand Store. ¹

Si ya creaste una Brand Store, visita nuestra guía completa para Brand Stores exitosas para obtener actualizaciones e insights adicionales.

• Una marca registrada activa para tu marca que aparezca en tus productos o empaques
• La capacidad de verificar que eres el titular de los derechos de la marca
• Una cuenta del Registro de marcas en Amazon, que puedes crear simplemente al iniciar sesión con tu cuenta existente de proveedor o vendedor de Amazon

• Facilita la administración de los listados de productos de tu marca en Amazon
• Da acceso a poderosas herramientas de búsqueda para encontrar contenido mediante imágenes, palabras clave o una lista de ASIN de operaciones masivas y reportar presuntas infracciones
• Te permite aplicar protecciones automatizadas que usan información sobre tu marca para eliminar de forma proactiva el contenido que se sospecha como infractor o inexacto

Antes de empezar

• Revisa nuestro listado de políticas de aceptación de Brand Stores con anticipación para configurar una Store que cumpla con la moderación.
• Accede a nuestra guía de especificaciones de creativos que define claramente todas las especificaciones de creativos disponibles para usar en tu Store.

Estructura tu Store

Diseña la navegación de tu Store con un propósito. Ayuda a los clientes a encontrar los productos que están buscando y crea una conexión más profunda con tu marca. Aquí hay algunos consejos para estructurar mejor tu Store:

• Evita experiencias de callejón sin salida: En los mosaicos que agregues, asegúrate de que quede claro a dónde dirigirá el creativo al cliente. Los creativos en los que se puede hacer clic deben vincular a una página de tu Brand Store o a una página de información de ASIN. Una experiencia del cliente faltante o rota puede crear puntos de dificultad en el proceso de compra.
• Crea la identidad de la marca: Agrega páginas que ayuden a desarrollar tu identidad de marca. Estas páginas crean valor agregado de la marca cuando los clientes consideran comprar tus productos en lugar de los de la competencia. ¿Qué información única sobre tu marca o productos puedes proporcionar a los clientes en tu Store para ayudarlos a tomar decisiones de compra? Los ejemplos de páginas incluyen “Acerca de nosotros”, “Cómo” u “Obtener más información”.
• Agrega páginas de categorías: Agrega diferentes páginas de categorías de productos para ayudar a los clientes a descubrir todo tu catálogo de ASIN. También, considera agregar páginas que creen recomendaciones para tus visitantes, como “Comprar por habitación” para las marcas de muebles y “Comprar por periodo festivo” para las marcas de suministros para fiestas.
• Destaca los ASIN correctos: Las Brand Stores brindan una gran oportunidad para vender tu catálogo de ASIN. Agrega páginas con ASIN que sean relevantes para la página. Algunas oportunidades de merchandising incluirían las páginas de “Promociones”, “De temporada”, “Nuevos lanzamientos” y “Más vendidos”. Estas páginas deben crearse manualmente, excepto la página Promociones, que ahora aparecerá automáticamente junto a tu página de inicio cuando tengas ofertas activas, lo que ayuda a aumentar la visibilidad mientras se mantiene el cumplimiento de la moderación. Para páginas de "Promociones" manuales, tendrás que agregar un widget de "Promociones destacadas" e incluir manualmente los ASIN con ofertas activas o próximas.

• Agrega contenido de la marca: Agrega imágenes de estilo de vida, videos, descripciones cortas de la marca o eslóganes de la marca para diferenciarla. El contenido de marca ayuda a los clientes a saber que se encuentran en el lugar correcto, especialmente para aquellos que navegan por primera vez en tu Store.
• Considera agregar mosaicos que conecten a los clientes a tus páginas de categorías: Te recomendamos esto si vendes en varias categorías diferentes de productos. La página de inicio es la página de destino para las ubicaciones orgánicas de Brand Stores en Amazon. Podemos asumir que los clientes hacen clic en estas ubicaciones orgánicas para obtener más información sobre tu marca y/o descubrir los diferentes productos que ofrece tu marca.
• Resalta los ASIN destacados: La página de inicio es un muy buen espacio para mostrar los ASIN cuyo descubrimiento te gustaría impulsar más. Los ASIN destacados pueden incluir (entre otros) tus productos más vendidos, los nuevos lanzamientos o las ofertas de temporada.

Agrega algunos ASIN a tu Store

• Agrupa los ASIN cuando los agregues a la Brand Store: Organiza tus ASIN para mantener las variantes secundarias del mismo producto juntas; agrega los productos de arriba a abajo según el precio promedio de venta (ASP) o publica tus ASIN de arriba a abajo en función del desempeño de las ventas.
• Consejo profesional: Recuerda que la probabilidad de que los clientes muestren interés disminuye a medida que se desplazan hacia abajo por la página. Enfócate en el contenido relevante.
• Usa la cuadrícula de productos: Para cargar ASIN de forma masiva, ocultar automáticamente los productos agotados, ajustar las ubicaciones individuales de ASIN y proporcionar un equilibrio entre el contenido del producto y de la marca.
• Usa mosaicos de producto: Para proporcionar visibilidad a las imágenes de la página de información de producto, el título del ASIN, la calificación por estrellas, el número de reseñas, las viñetas, el precio y el botón “Agregar al carrito”. Lo recomendamos para las páginas que contengan solo unos pocos ASIN.
• Consejo profesional: Para que se muestre “Agregar al carrito” en los mosaicos y cuadrículas de productos, agrega tus ASIN secundarios. “Ver todas las opciones de compra” aparecerá cuando agregues ASIN principales, tengas cupones activos o cuando tu ASIN se agote y la oferta de un tercero gane la Buy Box.

Crea una experiencia de compra dinámica

• Proporciona imágenes de encabezado únicas para cada página de categoría: Para ayudar a los clientes a entender dónde compran en todo momento en tu Store. Si planeas dirigir tráfico adicional a tu Store con publicidad, tener una imagen de encabezado única proporciona una primera impresión sólida cuando los clientes llegan a la página.
• Agrega creativos interactivos: Brand Stores admite una serie de tipos de mosaico interactivos que incluyen video, video de fondo e imágenes interactivas de compra. Los clientes pueden conocer información sobre tu marca y productos más rápido, y de una manera más agradable, con los videos. Usa las imágenes interactivas de compra para aumentar el descubrimiento de uno o varios ASIN dentro de una imagen de estilo de vida.
• Consejo profesional: Una imagen de compra puede admitir hasta seis ASIN. Obtén más información aquí.
• Incluye imágenes de estilo de vida: Agrega imágenes de estilo de vida para mostrar a los clientes cómo se usan y disfrutan tus productos. Agrega estos materiales creativos de estilo de vida en la página de inicio, las páginas de categorías, dentro de las imágenes de encabezado y como imágenes interactivas de compra. Ahora puedes usar la IA para generar imágenes impresionantes con solo unos cuantos clics, obteniendo imágenes como esta:

Ejemplo de imagen creada usando el Generador de imágenes

Accede a la herramienta Generador de imágenes directamente en el Generador de Stores cuando crees un mosaico de conjunto de productos, o en Estudio creativo, o a través de la Consola de publicidad (Sponsored Brands > Conjunto de productos > Creativos > Imágenes personalizadas o Sponsored Display > Creativos > Agregar.)

Los rechazos ligeros permiten “Ignorar las advertencias y enviar para publicación”. Un rechazo ligero común es cuando tienes una imagen que no contiene un enlace a la página de información de producto ni a una página de tu Store. Estos rechazos se proporcionan para ayudarte a captar posibles errores que podrías haber pasado por alto al crear tu Store.

Los rechazos graves no te permiten avanzar. Por ejemplo, una página en blanco sin contenido causará un rechazo grave.

• Afirmaciones no fundamentadas: Si haces una afirmación sobre tu marca en la Brand Store (por ejemplo, “El más vendido en Estados Unidos”), esta se debe justificar en la Brand Store, con la fecha y las pruebas que la respalden.
• Si haces una afirmación sobre tus productos, debe estar claro a qué productos se aplica y deben colocarse junto a la afirmación en la Brand Store. La justificación debe ser visible en la página de información de producto o en el empaque del producto. Sin embargo, si la afirmación es de una marca registrada o esta se puede encontrar en el empaque, no se requiere una justificación adicional.
• Contenido dinámico de Amazon: Las imágenes que crees no deben incluir elementos copiados de Amazon como referencias de precios o tamaños del paquete que se extraigan dinámicamente de la página de información del ASIN. En lugar de ello, usa mosaicos y cuadrículas de productos.
• Consejo profesional: Si tu Store se rechazó porque agregaste incorrectamente una página de “Promociones”, asegúrate de que la página contenga el widget de “Promociones destacadas” que incluye los ASIN para los que esperas agregar las ofertas (Promoción destacada, Oferta del día, Ofertas relámpago).
• Información de contacto: Los elementos de tu Store no pueden incluir URL de sitios web, direcciones físicas ni información de contacto como números de teléfono.
• Consejo profesional: Los alias de redes sociales se aceptan siempre y cuando el mensaje no aliente a los clientes a dejar la Brand Store. Un ejemplo podría ser: “Compra en nuestras redes sociales”.

Fuentes

¹ Datos internos de Amazon, todo el mundo, 2024.