Los mejores consejos a fin de crear textos publicitarios para Stores
Una buena experiencia del cliente puede llevar a conversiones altas y mayores ingresos para las marcas. No obstante, el papel que tiene el texto publicitario en la creación de esa experiencia del cliente a menudo se pasa por alto. El mensaje que creas para describir tu marca y tus productos es clave a fin de crear una experiencia de compra envolvente para los compradores de Amazon.
Sabemos que crear un texto publicitario efectivo puede parecer una tarea abrumadora. Para ayudar, te compartimos consideraciones clave de redacción (además de algunos detalles adicionales sobre redacción) para ayudarte a crear un buen texto publicitario para tu Store y reforzar la experiencia de tus clientes.
Secciones: 1. Conoce a tu audiencia 2. Identifica tu propuesta de venta única 3. Enfócate en el proceso de compra 4. Ocho consejos de redacción adicionales
Conoce a tu audiencia
Antes de escribir una sola palabra, es importante saber y entender para quién escribes. Tu audiencia será la principal fuente de inspiración para el texto publicitario de tu Store, e informará las decisiones en torno al tono, el estilo y la intención.
Piensa en quién es tu audiencia y cuáles son sus necesidades. Para ello, presta mucha atención a ciertos factores:
- Su demografía
- Cómo hablan o se comunican en general
- Cuáles son sus intereses
- A qué puntos de dificultad se enfrentan
Identifica tu propuesta de venta única
Ya sea que te des cuenta o no, cada marca tiene una propuesta de venta única (USP). Una USP se refiere a los beneficios distintivos que tu marca o tus productos ofrecen que los hacen destacar por encima de otras marcas y productos similares.
Tu propuesta de venta única describe por qué los clientes te comprarían productos en lugar de a otra marca. Esto no significa necesariamente que el producto en sí sea único, sino que los mensajes que usas para transmitir el producto a los compradores debe serlo. Piensa en tu USP como la intersección entre lo que quiere tu audiencia y lo que hace bien tu negocio.
Una USP será el elemento más importante del texto publicitario en tu Store. Si tienes problemas para determinar cuál es tu propuesta de venta única, piensa en ella en estos términos:
[TU MARCA] ofrece [PRODUCTO] para una [AUDIENCIA] con el objetivo de [PROPUESTA DE VALOR O DIFERENCIADOR CLAVE QUE RESUELVE EL PROBLEMA DE LA AUDIENCIA].
Si bien tu USP no necesariamente tiene que seguir este formato, es un gran punto de partida.
A continuación, echa un vistazo a dos ejemplos de propuestas de venta únicas de la misma empresa ficticia, Krazy Kanvas.
Una USP eficiente
Krazy Kanvas ofrece una amplia selección de impresiones sorprendentes y marcos ornamentados que pueden llevar las paredes de tu hogar de lo ordinario a lo extraordinario.
Una USP menos eficiente
Krazy Kanvas es una empresa de impresión y marcos fotográficos que vende productos padres y asequibles para tu hogar.
Recuerda siempre enfocarte en lo que tus clientes valoran y usa un lenguaje asertivo y memorable. Trata de evitar términos vagos y de alto nivel como “alta calidad” y “asequible”, que muchas otras marcas también podrían usar.
Enfócate en el proceso de compra
Es importante que el texto publicitario de tu Store guíe a los visitantes a través del proceso del comprador. Dado que las Stores están destinadas a representar una tienda única para todas las ofertas de productos de una marca en Amazon, el objetivo es crear una experiencia de compra envolvente.
Este objetivo no solo debe informar al texto publicitario de tu Store sino que también te ayudará a decidir cómo organizarlo en base a la estructura del diseño. Por ejemplo, tu propuesta de venta única debe ubicarse en algún lugar de la parte superior (above the fold) de la página de inicio de tu Store, al mismo tiempo que refuerza su diseño y elementos visuales. De esa manera, el estilo de la Store ayudará visualmente a dar vida a las palabras.
También debes comprender la consideración que requieren tus productos. Esto se refiere a cuánta información y antecedentes podrían necesitar los clientes para comprar con confianza. Hay tres niveles en la consideración del producto:
Consideración baja
Estos suelen ser artículos de bajo precio, que se compran con frecuencia y requieren poca o ninguna información adicional para entender su propósito. Piensa en artículos que ves cerca de una caja registradora en un supermercado (por ejemplo, papas fritas, bálsamo labial).
Consideración media
Estos suelen ser artículos de precio bajo a medio que requieren cierta información adicional, generalmente sobre una característica específica (por ejemplo, velas, ropa).
Consideración alta
Estos suelen ser artículos de precio alto que son compras poco frecuentes o de una sola vez. Requieren una consideración cuidadosa e investigación antes de la compra (por ejemplo, televisores de pantalla grande, sistemas de alarma para el hogar).
Conocer el lugar que ocupa tu producto en esta escala de consideración dictará cuánta información se necesita para presentar eficazmente el producto, explicar qué hace y aclarar cómo ayuda a los clientes.
Los productos de consideración media y alta suelen requerir más texto publicitario para proporcionar a los clientes la información que necesitan antes de la compra. Asegúrate de que este texto sea breve, vaya al grano, y fluya lógicamente de tu propuesta de venta única. No abrumes a los clientes al publicar o explicar cada característica y detalle de tu producto; guarda eso para la página de descripción de un producto individual.
En última instancia, tu Store debe contar con suficiente texto publicitario para que cualquier visitante pueda entender lo que estás vendiendo, por qué es diferente a productos similares y cómo lo beneficiará. Para fines de optimización en dispositivos móviles, mantener el texto al mínimo en tu Store es ideal sin sacrificar ninguno de los atributos anteriores. Por último, el texto publicitario y el diseño de tu Store deben ser cohesivos y trabajar juntos para dar un panorama completo de tu marca y productos.
Ocho consejos de redacción adicionales
Ahora que conoces las tres consideraciones más grandes a la hora de escribir texto publicitario para tu Store, aquí te presentamos ocho consejos de redacción adicionales basados en las prácticas recomendadas de la web para informar tu acercamiento a la escritura.
1. Gramática y ortografía
Los errores tipográficos o el uso incorrecto de la gramática pueden erosionar la confianza de los visitantes de tu Store y pueden hacer que reconsideren comprarte algo.
2. Elección de las palabras
Guarda tu diccionario de sinónimos y deja que el texto sea breve y sencillo. Menos es más, especialmente para fines de la optimización en los dispositivos móviles, para que tus visitantes no tengan que desplazarse interminablemente para encontrar y comprar tus productos.
3. Estructura de las oraciones
Las oraciones tienen que ser cortas e impactantes para lograr el máximo efecto. Las oraciones incompletas o mal estructuradas pueden resultar confusas y hacer que tu mensaje sea más difícil de entender o encontrar, especialmente para los visitantes en dispositivos móviles.
4. Formato
Trata de cambiar el formato de tu texto publicitario donde puedas por motivos de legibilidad y estética. Por ejemplo, si quieres enumerar los principales beneficios de tu producto, considera usar una lista con viñetas o números con elementos de diseño como colores y formas que representen tu marca. Recuerda, el texto publicitario tiene que complementar y evocar el diseño de tu Store.
5. Eslogan
Un eslogan o lema de la marca atractivo puede dejar una impresión duradera y emotiva en los clientes que se relaciona con tus productos o marca. Estos deben relacionarse con la propuesta de venta única, pero de una naturaleza más breve y pegajosa. Además, idealmente, tienen que ubicarse en la imagen principal de tu Store. Piensa en cómo te gustaría conectarte con tus clientes e incorpora eso en tu eslogan.
6. Llamadas a la acción (CTA)
Las CTA deben ser lo más simples y sencillas posible para lograr una experiencia óptima del cliente. “Comprar ahora” o “Más información” son frases directas que detallan claramente lo que los clientes deben esperar. Ve la sección 2.2 de nuestras pautas de política sobre CTA para Stores.
7. Opiniones de los clientes
Si un cliente escribió una reseña positiva que resume perfectamente tu producto, considera usarla. Aprovecha las opiniones de los clientes cuando corresponda en tu Store y dales el crédito. A menudo, estas palabras tienen un mayor impacto que cualquier cosa que puedas escribir. Para obtener más información sobre el uso de las opiniones de los clientes en tu Store, consulta nuestras pautas de política.
8. Acerca de nosotros
Si decides incorporar una sección “Acerca de nosotros” a tu Store, asegúrate de incluir únicamente información relevante que apoye la experiencia del cliente. No la sobrecargues con biografías largas: que sea una sección buena y breve al destacar las características de la marca que podrían tener un impacto en tus clientes.