Guía
¿Qué es la identificación de la marca? ¿Por qué es importante?
La identificación de la marca es la base del éxito de las estrategias de marketing de marca que impulsan el crecimiento comercial a largo plazo. A través de una promoción estratégica de ventas y mensajes de marca consistentes, las empresas pueden crear vínculos duraderos con su audiencia objetivo.
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¿Qué es la identificación de la marca?
La identificación de la marca es la medida en que los consumidores son capaces de identificar una marca específica por sus características y atributos sin ver el nombre de la empresa. Abarca elementos visuales como logotipos, esquemas de color, empaque y elementos de diseño que hacen que la audiencia identifique instantáneamente una marca.
¿Por qué es importante la identificación de la marca?
La identificación de la marca es fundamental para impulsar el éxito comercial, porque puede influir directamente en las decisiones de compra del consumidor y la lealtad a la marca. Una fuerte identificación de la marca ayuda a las empresas a destacar en mercados muy competitivos, establecer precios prémium y construir relaciones duraderas con los clientes con más confianza y familiaridad.
¿Cómo funciona la identificación de la marca?
La identificación de marca funciona mediante la exposición constante y experiencias de marca memorables que crean asociaciones duraderas en la mente de los consumidores. Funciona tanto a nivel consciente como subconsciente, donde las interacciones repetidas con los elementos de la marca construyen vías neuronales que permiten una rápida identificación y conexiones emocionales.
¿En qué se diferencia del reconocimiento de marca?
La principal diferencia entre el reconocimiento de marca y la identificación está en el conocimiento íntimo de la marca. El reconocimiento de marca es el alcance y la familiaridad con las ofertas de una marca, mientras que la identificación de marca es la capacidad de los consumidores para identificar la marca basándose en aspectos individuales de la misma, como el logotipo.
Beneficios de la identificación de la marca
Además de ser una marca reconocible en un mar repleto de otras, la identificación de marca es eficaz porque ayuda a que tu empresa ocupe un lugar particular en la mente colectiva del público. Los beneficios de la identificación de la marca incluyen una mayor confianza y lealtad del cliente, así como una posible mejora en el posicionamiento en el mercado.
Confianza y lealtad de los clientes
Una buena identificación de la marca genera credibilidad y confianza, lo que conduce a compras repetidas y a la promoción de la marca. Cuando los consumidores identifican siempre a tu marca y tienen asociaciones positivas con ella, es más probable que se conviertan en clientes leales.
Mejor posicionamiento en el mercado
Una identificación de marca bien establecida permite a las empresas fijar precios prémium y mantener su cuota de mercado, aunque se enfrenten a una mayor competencia. Crea una ventaja competitiva que es difícil de replicar para la competencia.
Cómo desarrollar la identificación de la marca
Para crear una identificación de la marca positiva, se requiere un enfoque multifacético que combine elementos visuales atractivos, mensajes consistentes y marketing estratégico en distintos canales para ayudar a establecer la confianza en la marca y su recuerdo. Este proceso implica desarrollar un logotipo memorable y una identidad visual de marca, crear una voz de marca única, implementar estrategias de marketing de contenidos, usar anuncios digitales y tradicionales, centrarse en la experiencia del cliente e interactuar con tu comunidad. La consistencia es clave en todas las interacciones de la marca, y el éxito en la creación de la identificación de marca proviene de iniciativas pacientes y a largo plazo que se adaptan a los cambios del mercado sin perder la identidad central de la marca, y miden regularmente los resultados para ajustar las estrategias. Todo esto puede respaldarse con estudios de mercado, así como con pruebas y aprendizaje.
Para comenzar, necesitas:
1. Identidad visual
Una identidad visual consistente es una manera útil de establecer la identificación y el recuerdo de la marca. Componentes clave como el tratamiento del nombre de la marca, los logotipos, los esquemas de color, el material informativo de marketing y un branding coherente ayudan a los clientes a identificar mejor una marca.
2. Experiencias de marca
La identificación de marca también puede ser efectiva cuando una marca se atribuye a una experiencia específica. Esto puede incluir campañas de marketing de marca memorables, activaciones en el sitio, colaboraciones o incluso un eslogan que destaque, lo que genera un sentimiento positivo en los consumidores.
3. Mensajes consistentes
El tono de una marca es fundamental en la creación de una fuerte identificación y reconocimiento de marca, ya sea en tienda, en redes sociales, a través del servicio de atención al cliente, en un jingle o más allá. Comprender a tu audiencia, así como el tono que atribuyen positivamente a la marca, ayuda a crear un nicho en términos de cómo las audiencias recuerdan tu marca.
4. Ubicación estratégica
A veces, la identificación de la marca se ve en las ubicaciones de los anuncios. Esta es la razón por la que anunciar en canales seguros para la marca es tan importante para la estrategia de un anunciante. La ubicación de los anuncios puede generar connotaciones positivas y negativas en torno a una marca, según dónde se ubique el anuncio y con qué compita.
5. Creación de una comunidad
La creación de una comunidad no solo genera en las audiencias un sentido de inclusión, sino que también crea una oportunidad para la difusión del boca a boca. Crear una comunidad en torno a tu marca, ya sea en persona, en redes sociales o de otra manera, te ayuda a crear identificación de marca, pero también a construir confianza y reconocimiento, y a conseguir embajadores naturales de la marca.
Cómo medir la identificación de la marca
La identificación de la marca se puede medir con distintas estadísticas cuantitativas y cualitativas que rastrean el reconocimiento y la percepción del consumidor. La identificación y el recuerdo de la marca se suelen medir por el nivel de reconocimiento de marca, los comentarios de los consumidores sobre una marca y en qué medida los clientes están dispuestos a comprar o comprometerse con esa marca. En definitiva, es una prueba de dónde existe tu marca.
Brand Lift de Amazon
Los estudios de Brand Lift de Amazon miden el impacto de los anuncios y las campañas de marketing en el reconocimiento de marca, la consideración y la intención de compra a través de experimentos controlados con audiencias expuestas y no expuestas.
Ejemplos de éxito en la identificación de la marca
Estudio de caso
Frontida Health
Frontida Health, anteriormente iHealth Labs, colaboró con Amazon Ads en 2023 para lanzar su identidad de marca y expandir su alcance en la categoría de cuidado de la salud en el hogar. A través de una estrategia múltiple que empleó Amazon DSP, anuncios de TV por streaming y anuncios patrocinados, interactuaron tanto con profesionales de la salud como con consumidores directos durante eventos de compras clave, como Días Prime de Grandes Ofertas. La campaña llegó eficazmente a nuevas audiencias y mantuvo las conexiones con los clientes existentes, lo que generó un notable aumento del 70% en los clientes nuevos de la marca, además de duplicar el retorno de la inversión publicitaria. Su éxito demostró que una campaña de renovación de marca bien ejecutada con soluciones del embudo de ventas completo de Amazon podría impulsar tanto el reconocimiento de marca como el crecimiento de las ventas, especialmente en el competitivo sector de productos para el cuidado de la salud.
Estudio de caso
Thermal J
Thermal J, una marca japonesa de ropa térmica, colaboró con Amazon Ads para expandir su presencia en EE. UU. durante el periodo festivo de 2023. La marca implementó una estrategia integral que utilizó Amazon DSP, anuncios de TV por streaming y anuncios patrocinados para llegar a consumidores conscientes de la moda y entusiastas de las actividades al aire libre. Este enfoque multicanal resultó en importantes mejoras en el rendimiento, incluido un aumento del 95% en los clientes nuevos de la marca y un retorno de la inversión publicitaria 2.5 veces mayor que el año anterior. El éxito de Thermal-J demuestra cómo las soluciones de publicidad del embudo de ventas completo de Amazon pueden introducir eficazmente marcas internacionales en nuevos países o regiones, e impulsar tanto el reconocimiento de marca como el crecimiento de las ventas durante periodos de compras clave.
Estudio de caso
Bro Glo
Durante su campaña del periodo festivo de 2023, Bro Glo, una marca de cuidado de la piel para hombres, colaboró con Amazon Ads para expandir su alcance más allá de su audiencia principal de deportes y fitness, y aprovechar la creciente categoría de cuidado personal para hombres. Con una combinación estratégica de Amazon DSP, anuncios de TV por streaming y anuncios patrocinados, interactuaron tanto con entusiastas del fitness como con consumidores cotidianos a través de mensajes que enfatizaban la eficacia y accesibilidad de sus productos. La campaña superó significativamente las expectativas y logró un aumento del 67% en compras de clientes nuevos para la marca y un notable retorno de la inversión publicitaria 4.5 veces mayor durante el cuarto trimestre de 2023. La historia de éxito de Bro Glo ilustra cómo una combinación efectiva de soluciones de anuncios de Amazon puede ayudar a las marcas emergentes a incursionar en categorías más amplias y, al mismo tiempo, mantener estadísticas de rendimiento positivas.
Estudio de caso
Jocko Fuel
Jocko Fuel, una marca prémium de suplementos fundada por el exmilitar de Navy SEAL, Jocko Willink, colaboró con Amazon Ads para expandirse más allá de su audiencia principal de usuarios militares y de fitness durante la campaña del periodo festivo de 2023. La marca aplicó una estrategia integral que incluyó Amazon DSP, anuncios de TV por streaming y anuncios patrocinados para llegar tanto a entusiastas del fitness como a consumidores regulares interesados en la salud y el bienestar. Su campaña “Fuel Your Mission” tuvo una fuerte repercusión en las audiencias, lo que resultó en un impresionante aumento del 96% en los clientes nuevos de la marca y un retorno de la inversión publicitaria 3 veces mayor durante el cuarto trimestre de 2023. El éxito demuestra cómo combinar mensajes de marca auténticos con las soluciones publicitarias del embudo de ventas completo de Amazon permite ampliar eficazmente el atractivo de una marca nicho, mientras mantiene estadísticas de rendimiento positivas.
