Brand+ y Performance+: cinco prácticas recomendadas para la configuración de eventos de conversión fuera de Amazon

Muchos anunciantes usan Amazon Ads para llegar a sus audiencias, pero venden sus productos o servicios fuera de Amazon. Si no vendes de forma directa en Amazon, tus campañas de Brand+ y Performance+ necesitan un tipo de combustible diferente. Performance+ se basa en las señales de conversión de tu sitio web, aplicación o canales offline para implementar optimizaciones de manera efectiva. Sin estas señales, los modelos tienen una visibilidad limitada sobre lo que sí funciona, y tus campañas no pueden alcanzar su máximo potencial.

Brand+ y Performance+ son las soluciones de campaña impulsadas por IA de Amazon Ads que utilizan señales de conversión para optimizar la segmentación, mejorar las tasas de coincidencia y reducir los costos. Cuanto más completa y oportuna sea la señal, más precisa será la optimización. Cuando los eventos de conversión se configuran correctamente, proporcionas a estos modelos los datos del proceso de conversión que necesitan para encontrar y llegar a las audiencias con mayor probabilidad de realizar una acción.

Aquí tienes cinco prácticas recomendadas para ayudarte a sacar el máximo provecho de la configuración de eventos de conversión fuera de Amazon.

Entre más tipos de señales proporciones, más completa será la imagen que recibirá el modelo de optimización. Combina señales de eventos web en tiempo real, ventas offline, actividad en la aplicación y más en un flujo de datos unificado. Este recurso les da a Brand+ y Performance+ una visión completa de cómo los clientes interactúan con tu marca en todos los canales, no solo en una parte del proceso.

Para evitar contar la misma conversión más de una vez, pasa un identificador personalizado, UUID o reutiliza un identificador existente mediante el campo de identificador de deduplicación del cliente (clientdedupeID). De esta manera, se garantiza que el sistema atribuya cada acción con precisión y se evitan los resultados inflados.

Los modelos de optimización funcionan mejor cuando pueden ver el circuito de compra del cliente completo, no solo la acción final. Las señales parciales limitan la precisión y reducen la capacidad del modelo para encontrar las audiencias correctas en el momento adecuado.

Proporciona señales de la parte superior del embudo (vistas de página, búsquedas, inicios de registro) y señales de la parte inferior del embudo (compras, registros completados, clientes potenciales calificados). Luego, designa el evento que más te importe como tu objetivo de optimización. De esta forma, se le proporciona al modelo el contexto necesario para conectar la interacción inicial con la conversión final.

Los identificadores con hash ayudan a Brand+ y Performance+ a asociar las conversiones con las audiencias correctas en distintos dispositivos y canales, lo que mejora tanto el alcance como la precisión.

Comparte datos de identidad con hash (correo electrónico, nombre, dirección, teléfono e identificador de dispositivos móviles) a través del Administrador de datos de anuncios. Cuantos más identificadores pases, mejores serán tus tasas de coincidencia y la precisión de la segmentación de dispositivo cruzado. Esto es especialmente valioso para llegar a clientes que interactúan en un dispositivo y realizan la conversión en otro.

Pasar atributos de eventos, especialmente el valor de compra, les da a los modelos un contexto más completo sobre qué está impulsando las conversiones. Este proceso permite la optimización a nivel de producto y ayuda a identificar qué productos o acciones son más valiosos para tu negocio.

Incluye el valor de compra y la información del producto (color, talla, categoría) con tus eventos de la parte inferior del embudo. Estos datos también son necesarios para habilitar el cálculo del retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS) fuera de Amazon (que se lanzará en versión beta en el 3.er trimestre de 2026), lo que te brinda mayor visibilidad sobre el retorno de tu inversión en Amazon Ads para conversiones fuera del sitio.

Cuanto antes lleguen los eventos de conversión a Amazon, más rápido podrán Brand+ y Performance+ ajustar la segmentación y las pujas para encontrar las audiencias con mayor probabilidad de conversión, lo que reduce el gasto innecesario y mejora los resultados.

Carga conversiones a través del Administrador de datos de anuncios en tiempo real o en lotes diarios, idealmente dentro del día siguiente a la acción. Los retrasos en el envío de eventos reducen significativamente su impacto en el desempeño de la campaña y aumentan el costo por adquisición (CPA). Si bien el procesamiento en tiempo real es lo más recomendado, las cargas diarias también ofrecen una mejora significativa en comparación con las cargas por lotes de menor frecuencia.

Configurar eventos de conversión de alta calidad fuera de Amazon es una de las acciones con mayor impacto que puedes realizar para mejorar el desempeño de las campañas de Brand+ y Performance+. Cada señal que envías mejora la segmentación, fortalece las tasas de coincidencia y reduce el CPA.

Comienza por auditar la configuración actual de tus eventos de conversión con base en estas cinco prácticas y, luego, trabaja con tu equipo de cuenta de Amazon Ads para cerrar cualquier brecha.