Cómo empezar con Amazon Marketing Cloud

AMC permite a las empresas integrar información de diversas fuentes, como sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), canales de marketing por correo electrónico y sus propios insights internos. Esta integración permite a las empresas crear una vista unificada de sus clientes y sus interacciones a través de diferentes canales.

Con los insights integrados, las empresas pueden segmentar sus audiencias en función de diversos criterios, como demografía, comportamientos, intereses e historial de compras. Esta segmentación ayuda a las empresas a crear campañas de marketing específicas y personalizadas.

AMC proporciona herramientas para crear y administrar campañas de marketing a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, notificaciones push móviles, redes sociales y plataformas publicitarias. Las empresas pueden diseñar y programar campañas, crear contenido y realizar un seguimiento de las estadísticas de desempeño.

AMC ofrece capacidades de audiencia que permiten a las empresas crear segmentos de audiencia personalizados basados en sus preferencias, comportamientos e interacciones anteriores.

AMC proporciona herramientas analíticas que ayudan a las empresas a monitorear el desempeño de sus campañas de marketing. Esto incluye estadísticas como tasa de apertura, tasa de clics, tasa de conversión y rendimiento de la inversión (ROI). Con base en estos insights, las empresas pueden optimizar sus campañas para obtener mejores resultados.

• Soluciones publicitarias propias de Amazon como Sponsored Products, Sponsored Brands y Amazon DSP para anuncios de display y video
• Canales de publicidad en redes sociales
• Publicidad en motor de búsqueda
• Redes de publicidad de display e intercambios de anuncios para publicar anuncios de banner, anuncios de contenido multimedia enriquecido y anuncios de video en sitios web y aplicaciones
• Servicios de marketing por correo electrónico como Amazon SES (servicio por correo electrónico simple) y otras plataformas de marketing por correo electrónico de terceros para administrar campañas de correo electrónico
• Redes y plataformas de publicidad en dispositivos móviles para la publicación de anuncios en aplicaciones y notificaciones push

Entonces, si bien AMC en sí no publica anuncios directamente, actúa como un recurso centralizado para crear, administrar y optimizar campañas de marketing a través de estos diversos canales publicitarios. Los propios anuncios aparecerán en los respectivos canales y sitios web donde se despliegan las campañas.

• Regístrate para obtener una cuenta de AWS. Si aún no tienes una, deberás crear una cuenta de AWS, la cual te dará acceso a AMC y otros servicios.
• Habilita AMC. Dentro de la Consola de administración de AWS, navega hasta AMC y habilítalo para tu cuenta.
• Integra las fuentes de insights. Conecta tus fuentes existentes, como sistemas CRM, marketing por correo electrónico y sistemas de publicidad, a AMC. Esto te permitirá consolidar la información y las interacciones de los clientes desde diversos canales.
• Configura los permisos de usuario. Asigna roles de usuario y permisos adecuados a los miembros de tu equipo que trabajarán con AMC, lo cual asegurará los controles de acceso y seguridad de la información adecuados.
• Investiga la interfaz de AMC. Familiarízate con sus servicios, diversas características y herramientas para administración de campañas, segmentación de audiencia, personalización y análisis.
• Importa insights de los clientes. Importa los insights de tus clientes a AMC, ya sea mediante cargas directas o integrándolos con tus fuentes conectadas.
• Crea segmentos de audiencia. Usa las herramientas de segmentación para definir y crear segmentos de audiencia basados en los atributos, comportamientos e interacciones del cliente.
• Diseña y lanza campañas. Usa las herramientas de administración de campañas para crear y lanzar campañas de marketing en varios canales, como correo electrónico, notificaciones push para dispositivos móviles y redes sociales.
• Monitorea y analiza el desempeño. Realiza un seguimiento del desempeño de tus campañas mediante las herramientas de análisis integradas, y monitorea estadísticas como la tasa de apertura, la tasa de clics, las conversiones y el ROI.
• Optimiza e itera. En función de los resultados sobre el desempeño de la campaña, usa las funciones de optimización de AMC y las capacidades de aprendizaje automático para ajustar y mejorar continuamente tus estrategias de marketing.

• Integración e higiene de datos: asegúrate de haber integrado todas las fuentes de información personalizada y de que tus estadísticas sean claras, precisas y actualizadas. Esto te permitirá crear segmentos de audiencia más precisos y campañas personalizadas.
• Segmentación de audiencia: optimiza continuamente tus segmentos de audiencia en función de los comportamientos, las preferencias y las interacciones de los clientes. Usa las herramientas de segmentación de AMC para crear segmentos granulares y dinámicos para los mensajes segmentados.
• Prueba comparativa A/B: Realiza pruebas comparativas A/B para comparar el desempeño de diferentes elementos de la campaña, como asuntos, contenido, llamadas a la acción y recursos creativos. Usa los insights de estas pruebas para optimizar tus campañas continuamente.
• Automatización de campañas: configura campañas y flujos de trabajo automatizados basados en el comportamiento del cliente, los desencadenantes y las etapas del ciclo de vida. Esto puede ayudarte a mostrar mensajes oportunos y personalizados sin intervención manual.
• Optimización de canales: Analiza el desempeño de tus campañas a través de diferentes canales (correo electrónico, redes sociales, anuncios de display, etc.), y asigna tus recursos y presupuesto en consecuencia a los canales que impulsen los mejores resultados.