Del creativo a la conversión: Cuatro tácticas avanzadas para adaptar el creativo a la intención de la audiencia con AMC

En una era donde el video de formato corto es el rey, las marcas tienen segundos para causar una impresión en su audiencia antes de que haga scroll o deslice la pantalla. Para destacar en medio de esta mentalidad de cambio rápido, es más importante que nunca que las marcas adapten su contenido creativo a audiencias específicas para maximizar la relevancia y el recuerdo.

En Tinuiti, hemos visto de primera mano el poder de combinar audiencias y creatividades con Amazon Marketing Cloud (AMC). Crear segmentos de audiencia personalizados en AMC y desarrollar creatividades adaptadas a esas audiencias permite alcanzar un nivel de precisión que antes no era posible ni escalable.

A continuación, se presentan cuatro tácticas que Tinuiti utiliza para transformar las señales de AMC en un crecimiento de ventas medible.

1. Vuelve a interactuar con audiencias de alta intención mediante creatividades específicas por categoría

Una de las fugas más costosas en cualquier embudo de Retail Online es la de los compradores que agregan un artículo a su carrito pero nunca finalizan la compra. Este grupo ya ha mostrado una alta intención, lo que lo convierte en una de las audiencias de mayor valor para volver a captar su interés si lo tratas con relevancia, no con Remarketing genérico.

Para hacerlo, usa AMC para crear audiencias personalizadas a nivel de ASIN o categoría de producto. Luego, muestra un creativo específico de cada producto a cada audiencia para maximizar las conversiones.

Tinuiti identificó que casi el 25% de las audiencias de The Honest Company mostraban una alta intención de compra, pero no llegaron a convertirse. Al mostrar creatividades específicas por categoría a estas audiencias, logramos un aumento del 172% en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en comparación con los promedios de la campaña, mientras que el costo por adquisición (CPA) de los clientes nuevos de la marca disminuyó un 65%.¹

2. Usa multiplicadores de puja de alta precisión para optimizar las sugerencias de Amazon

Antes, las marcas que anunciaban sus productos en Amazon tenían que establecer la misma puja para dos tipos de compradores muy distintos: un cliente potencial nuevo y un cliente leal que escribían la misma palabra clave. El Aumento de puja por audiencia para
anuncios patrocinados cambia eso al permitir que las marcas aumenten las pujas de costo por clic (CPC) para segmentos específicos creados con señales de audiencia de AMC, en lugar de depender únicamente de la intención de palabras clave.

Los anunciantes pueden usar AMC para descubrir señales de alta intención y alto valor, como clics en anuncios, búsquedas de marca o vistas de página de información del producto de compradores que aún no han realizado una compra en su marca. En las campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands, aplica un multiplicador de puja significativo para estas audiencias de alta intención y así ayudarte a competir de forma más agresiva cuando estos compradores regresen a Amazon.

La marca de cuidado de la piel Ursa Major aprovechó este enfoque para hacer remarketing a compradores que buscaron palabras clave de marca, pero no realizaron una compra de inmediato. Al asignar un peso alto a este segmento, Ursa Major logró un aumento del 22% en las tasas de conversión de marca y un incremento del 15% mes a mes en las ventas totales.²

3. Desbloquea el crecimiento incremental con insights flexibles de compras

Históricamente, informar solo incluía eventos atribuidos a anuncios, pero para muchas marcas, esto representa solo un porcentaje parcial de su base de clientes total. Amazon Insights, una colección de señales propias de Amazon disponibles en Amazon Marketing Cloud, permite analizar señales de compra orgánicas y de pago en paralelo para identificar nuevas audiencias altamente relevantes y ampliar el alcance sin sacrificar la eficiencia. Puedes usar Amazon Insights para descubrir compradores "solo orgánicos", aquellos que compran tus productos pero nunca han interactuado con tus anuncios. Al descubrir estas audiencias de alta intención en categorías adyacentes, puedes crear campañas de Amazon DSP personalizadas para llegar a ellas con creatividades relevantes.

Trabajando con Tinuiti, The Honest Company descubrió más de 20 nuevos segmentos de audiencia a través de Amazon Insights que compraban de forma orgánica pero que los anuncios no habían alcanzado. Cuando se incorporaron a las campañas de Amazon DSP, estas audiencias representaron el 36% del total de compras nuevas de la marca (NTB) y utilizaron solo el 17% del presupuesto. Esto resultó en una reducción del 52% en el costo por compra de NTB.³

4. Aprovecha los casos de uso de AMC y Ads Agent para obtener resultados rápidos

Ya no necesitas ser un experto en Structured Query Language (SQL) para aprovechar AMC al máximo. AMC ofrece una biblioteca en constante crecimiento de
casos de uso prediseñados que requieren poco o ninguna programación, así como Ads Agent, un asistente de IA nativo para ayudar a generar consultas SQL. AMC también ofrece consultas instructivas prediseñadas y plantillas para crear audiencias de alto valor, como visitantes frecuentes de la página de información del producto, clientes NTB de alto valor, usuarios que abandonaron el carrito y usuarios que hicieron clic en el anuncio patrocinado de una marca pero no realizaron una compra. Esto ofrece más potencial que nunca para mostrar mensajes muy relevantes a audiencias específicas.

Al usar AMC como un motor dinámico para la narración centrada en la audiencia, las marcas pueden hacer coincidir el contenido creativo adecuado con las audiencias correctas en función de señales en tiempo real. No solo estás publicando anuncios, sino creando un enfoque escalable basado en señales para llegar a las audiencias relevantes con creatividades que generan impacto.

Fuentes

^1,3 Datos proporcionados por el socio, 2024.

² Datos proporcionados por el socio, 2025.

Acerca de la autor

Joe O'Connor es Director sénior de innovación y crecimiento en Tinuiti. Dedica la mayor parte de su tiempo a explorar la vanguardia hacia donde se dirige la publicidad con Amazon. Actualmente, esto implica crear la práctica de Amazon Marketing Cloud (AMC) de Tinuiti y replantear las sugerencias de productos con IA como base. Con 7.5 años en Amazon Ads antes de unirse a Tinuiti en 2023, Joe se enfoca en mantenerse al día con el ritmo acelerado de los medios de retail para anticiparse a lo que viene.