Cómo la publicidad en TV de streaming está cerrando la brecha entre el alcance y el desempeño medible

Durante años, la TV por streaming fue uno de los canales publicitarios más prometedor. La audiencia es enorme. El contenido es prémium. Sin embargo, cuando los espectadores ven un anuncio y quieren comprar, la experiencia se complica: tienen que tomar su teléfono y buscar el producto, por lo que la conexión entre lo que vieron y lo que hicieron después se pierde en el camino.

Esa brecha se está cerrando. La publicidad en TV por streaming se está volviendo más inteligente: no solo para llegar a las audiencias, sino también para identificarlas, atraerlas y medir lo que ocurre cuando finaliza el anuncio. En el evento Upfront de este año, el equipo de Amazon Ads mostró cómo es la TV por streaming cuando se conjugan la precisión y la interactividad. Llega a la audiencia correcta. Dales una razón para actuar. Mide lo que sucede después.

“Nos enfocamos en cómo combinar contenido prémium, señales de audiencia deterministas y capacidades impulsadas por IA para generar resultados más medibles”, dijo Alan Moss, vicepresidente de Ventas de Anuncios Globales de Amazon Ads. “Estamos ayudando a los anunciantes a pasar de planificar en torno al alcance únicamente, a generar resultados con audiencias autenticadas a lo largo del embudo completo. Todo el año. A gran escala. Para todo el mundo.”

“Los consumidores ya tratan su televisor como una pantalla interactiva: navegan, buscan y toman decisiones”, dijo Jimmy White, director general de Ventas para Grandes Clientes, Samsung Ads. “La publicidad en TV por streaming evoluciona para adaptarse a ese comportamiento, y las marcas que aprovechan ese cambio tienen una oportunidad increíble de crear experiencias que se sientan tan naturales como el contenido que las rodea”.

Todo comienza con saber realmente —no adivinar— quiénes son los consumidores a los que llegas. El gráfico autenticado de Amazon es una tecnología líder en la industria que conecta hogares identificados a través de las relaciones de confianza que Amazon ha construido en compras, streaming y entretenimiento. No es un producto que las marcas activan, sino la tecnología de backend que impulsa automáticamente cada campaña de Amazon Ads, desde la segmentación por audiencia hasta la gestión de la frecuencia y la medición.

Así es como funciona: Cada vez que los clientes inician sesión en Amazon, registran un Fire TV o reproducen contenido en Prime Video, generan puntos de contacto confiables. La tecnología de gráfico autenticado conecta estos puntos de contacto mediante señales cifradas y seudonimizadas, sin exponer información de identificación personal a los anunciantes. Dado que estas conexiones están vinculadas a hogares duraderos en lugar de dispositivos individuales o señales de proxy que cambian con frecuencia, el gráfico mantiene su precisión en las pantallas, los formatos y las ubicaciones geográficas. El resultado: el alcance autenticado se extiende a más del 90% de los hogares de EE. UU. mediante conexiones deterministas, en lugar de datos modelados o estimados.

Además, cuando los anunciantes conocen con precisión las audiencias a las que llegan, los consumidores también se benefician. Esta precisión se traduce en mejoras concretas para todos: El 57% menos de exposiciones redundantes a anuncios significa menos fatiga publicitaria para los consumidores.¹ Además, un retorno de la inversión publicitaria tres veces mayor significa que los presupuestos rinden más, con conversiones hasta 3 veces más altas: menos desperdicio, mejores resultados.²

“La TV por streaming está dejando atrás los supuestos basados en modelos para avanzar hacia señales fundamentadas en comportamientos reales; ya era hora de que llegara ese cambio”, dijo Kristin Haarlow, directora de Inversiones de Starcom. “Nos da una visión más clara de a quiénes llegamos y nos permite tomar decisiones más responsables con los clientes, vinculadas a resultados reales”.

Los anuncios de TV por streaming son más efectivos cuando los espectadores pueden actuar en el momento

Una vez que conoces bien a tus audiencias, el siguiente paso es saber cómo interactuar con ellas. Durante el evento Upfront 2026, el equipo de Amazon Ads presentó Dynamic TV Creative, una nueva capacidad para personalizar automáticamente los anuncios en video interactivos (IVA) en series y películas de Prime Video según el comportamiento de compra del espectador y en qué etapa del proceso de compra se encuentra el cliente.

Además, a partir de julio, los IVA en Samsung TV Plus permitirán a los espectadores agregar productos al carrito de Amazon, registrarse o solicitar más información directamente desde la pantalla de su televisor; todo con un solo clic del control remoto, sin necesidad de una segunda pantalla. Es un pequeño cambio en la experiencia de visualización que representa un giro significativo: la sala de estar se convierte en un espacio donde las historias de las marcas y las acciones concretas ocurren al mismo tiempo.

Los IVA ya generaron una búsqueda de marca seis veces mayor, cuatro veces más vistas de páginas de información de productos, cuatro veces más acciones de agregar al carrito y porcentajes de compras cinco veces más altos en comparación con las campañas estándar de TV por streaming sin funciones interactivas.³ La expansión de Samsung TV Plus lleva esa capacidad a una de las audiencias de TV conectada más grandes de EE. UU.

“Los espectadores de Samsung TV Plus podrán interactuar con un anuncio de la misma manera en que elegirían su próximo programa: con un clic del control remoto”, explicó White. “Ese es el tipo de experiencia de consumidor que nos propusimos crear con Amazon Ads. Creemos que a los anunciantes les encantarán las nuevas posibilidades disponibles. La colaboración entre Amazon DSP y Samsung Ads permite que Samsung TV Plus se convierta en una experiencia de compra que genera resultados reales, desde el reconocimiento hasta la conversión. Juntos, estamos creando un entorno donde las grandes narrativas y los resultados reales van de la mano”.

El acceso también se está ampliando. Gracias a un nuevo acuerdo con Comcast Advertising, el inventario de streaming de Prime Video y Amazon Ads está disponible por primera vez para clientes locales y de pequeñas y medianas empresas (PYMES), con funciones basadas en ubicación que permiten a las marcas regionales personalizar sus mensajes de streaming según la zona geográfica y comprar a gran escala. La publicidad prémium en TV por streaming ya no es exclusiva de las marcas nacionales.

“Cuando ofreces películas exitosas, producciones originales galardonadas y deportes en vivo en un mismo destino, los consumidores no solo miran: se conectan. Y tu marca puede estar ahí junto a ellos. Desde experiencias interactivas y anuncios comprables hasta patrocinios personalizados e integraciones naturales de productos, formas parte de la experiencia de entretenimiento”, dijo Alan Moss, vicepresidente de Ventas Publicitarias Globales de Amazon Ads. “Solo Amazon es capaz de combinar entretenimiento prémium, audiencias autenticadas e insights que permiten saber qué les interesa a los consumidores. Todo en un solo lugar”.

Hay un nuevo asunto frecuente: la TV por streaming funciona mejor cuando sabe a quién se dirige, ofrece a esos espectadores una forma natural de actuar y puede conectar la impresión con el resultado. Esa es la novedad. La ventaja es real par las marcas dispuestas a prepararse ahora mismo para esta tendencia.

Fuentes

¹ Datos internos de Amazon. Estados Unidos. Marzo de 2026.

² Datos internos de Amazon. Estados Unidos. Marzo de 2026. Basado en un total de 55 000 campañas. Los resultados pueden variar según el mercado vertical.

³ Datos internos de Amazon, estudio de incrementalidad de IVA, año 2025 completo, muestra: 14 518 campañas de IVA, 9960 anunciantes de IVA. El estudio comparó IVA con campañas estándar de STV sin funciones interactivas.