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Rachel Delphin, directora de Marketing de Twitch, habla sobre TwitchCon en su décimo aniversario, llegando a audiencias a gran escala
30 de septiembre de 2025 | Justin Kirkland, gerente editorial sénior
Voces ejecutivas
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Esto es Voces ejecutivas, una serie que presenta insights y perspectivas de los líderes de Amazon Ads sobre temas clave de la industria. En esta entrega, hablamos con Rachel Delphin, CMO de Twitch, sobre el crecimiento del popular servicio de transmisión en vivo y qué esperar para el próximo décimo aniversario de TwitchCon.
Con la TwitchCon celebrando su décimo aniversario este año en San Diego, la reunión anual de streamers, espectadores y colaboradores es más emocionante que nunca. Rachel Delphin, directora de marketing de Twitch, ha sido testigo de primera mano de esa evolución. En los siete años y medio que lleva en Twitch, ha sido testigo de lo dinámica y diversa que se ha vuelto la comunidad: con más de 5 millones de streamers y 105 millones de espectadores mensuales, Twitch se ha convertido en un lugar donde millones de personas se reúnen para celebrar la creatividad, establecer conexiones y convertir intereses comunes en comunidades reales, ya sea en el ámbito de los videojuegos, la música, el arte, los deportes, la cocina y mucho más.
A medida que la comunidad ha crecido, Twitch ha reflexionado detenidamente sobre cómo deben actuar los anunciantes en ese espacio, asegurándose de que las marcas no solo aparezcan, sino que también se conviertan en parte de la comunidad. Oportunidades como The Glitch, mundos personalizados en los que se puede jugar dentro de Fortnite, están haciendo que las marcas formen parte de la experiencia. Y con un 52% de la audiencia que pasa tres o más horas al día en Twitch y un 72% que confía en los productos promocionados por sus streamers favoritos, una cosa está clara: Twitch es el lugar donde hay que estar.
Antes de TwitchCon, hablamos con Rachel sobre el crecimiento de Twitch, lo que le depara el futuro en el décimo aniversario de TwitchCon y cómo las marcas pueden unirse a la diversión.
P: Para empezar, ¿puedes contarnos un poco sobre tu función en Twitch y cómo ha evolucionado?
Rachel Delphin: Cuando empecé en Twitch hace más de siete años, acabábamos de tener un gran momento de éxito con Drake y Ninja, así que realmente estábamos en la cúspide de este crecimiento hacia la popularidad. En aquel entonces, gestionaba las comunicaciones con un equipo de dos personas y ahora soy directora de Marketing, así que han cambiado muchas cosas para mí. Ahora superviso un equipo mucho más grande y eventos como TwitchCon: es una mezcla enorme y maravillosa de cosas, todas diseñadas para inspirar, informar y emocionar.
P: Sé que Twitch lleva tiempo siendo líder en lo que se refiere al marketing de creadores. ¿Cómo ayudan Twitch y Amazon Ads a los anunciantes a adoptar el marketing de creadores?
Delphin: Twitch ofrece una oportunidad única y enorme, ya que no solo se centra en los creadores, sino también en sus comunidades. Los espectadores no solo ven o consumen contenido, sino que a menudo se convierten en participantes activos de las comunidades y, con el tiempo, entablan amistades reales en el chat. Encuentran y sienten un sentido de pertenencia. Me gusta decir que es como que mencionen tu marca en el chat del grupo. Alta confianza, alta influencia.
Y ayudamos a las marcas a integrarse perfectamente en las transmisiones, ya sea mediante la compra de todo el sitio o una experiencia inmersiva. La clave para encontrar tu camino en esa relación está en la combinación de comunidades y creadores. Tenemos un alto grado de experiencia en este ámbito y trabajamos en estrecha colaboración con las marcas para garantizar que se muestren de forma auténtica, creíble y de una manera que genere entusiasmo. Decimos que en Twitch no solo causas una impresión, sino que dejas una huella duradera.
P: Por otro lado, ¿puedes explicar cómo se integra Twitch en el recorrido del anunciante?
Delphin: Ofrecemos a las marcas un recorrido realmente flexible, que comienza con soluciones sencillas y listas para usarse, como campañas en medios que llegan a nuestra audiencia que muestra interés a gran escala. Lo interesante es que las pausas publicitarias tienen una función natural en las transmisiones en vivo, ya que ofrecen a todos, tanto a los creadores como a los espectadores, un descanso durante las transmisiones largas, y dependen de las necesidades y la discreción del creador. A medida que las marcas ganan impulso, pueden pasar a activaciones personalizadas con creadores cuya audiencia coincide con sus valores. La naturaleza de largo formato significa que las marcas obtienen una interacción prolongada y significativa con los espectadores. Lo hemos visto con "The Glitch" en Fortnite, donde las marcas pueden tener una experiencia realmente inmersiva que hace que su marca forme parte del propio juego.
TwitchCon
P: En cuanto a la demografía, sé que Twitch no conoce límites, pero los espectadores jóvenes adultos son una audiencia especialmente fiel. ¿Puedes hablar un poco sobre eso?
Delphin: Más del 70% de nuestra audiencia es de la generación Z y millennials, y muchos de ellos son personas que han dejado de ver la televisión por cable o que nunca la han visto. Por lo tanto, puede ser difícil llegar a ellos por las vías más tradicionales, especialmente ahora que las audiencias están cada vez más fragmentadas y divididas. También sabemos que nuestros espectadores tienen una opinión muy positiva de las marcas cuando apoyan directamente a sus streamers. Los jóvenes adultos en Twitch son un 13% más propensos a decir que ver anuncios de video o patrocinios es beneficioso porque apoya a los creadores, en comparación con los jóvenes adultos de la población general. La conexión entre ambos es muy significativa.
P: Sé que TwitchCon está por llegar en un par de semanas, en un par de semanas. Cuéntame cómo ha evolucionado el evento durante la última década.
Delphin: Lo que más me emociona es que TwitchCon ha pasado de ser una convención a convertirse en el evento de creadores más importante del año, que atrae a decenas de miles de asistentes. Ha pasado de ser una conferencia muy "centrada en los videojuegos" a una convención con una amplia gama de intereses y pasiones. Y por supuesto, la escala es mucho más grande. Hoy en día, es un festival en el que streamers, gamers, músicos, creadores y fans se reúnen para pasar el rato y establecer conexiones reales y significativas. Creo que todos sabemos que hay muy pocos espacios que permitan eso. El evento se centra en fomentar el sentido de pertenencia y comunidad, con paneles dirigidos por miembros de la comunidad y para la comunidad. Hay muchas actividades inmersivas, encuentros comunitarios para casi todos los intereses que puedas imaginar y muchas opciones de entretenimiento, desde competiciones informales hasta producciones teatrales.
—Rachel Delphin, directora de Marketing de Twitch"[Unirse a una transmisión] es como que mencionen tu marca en el chat grupal". Alta confianza, alta influencia.
P: ¿Hay alguna sesión que te interese especialmente?
Delphin: Me encanta el espectáculo de drag queens de cada año y, para nuestro décimo aniversario, tendremos... Bueno, aún no sé si podemos decir quién será el anfitrión, pero ten por seguro que, para nuestro décimo aniversario, será alguien increíble. Es simplemente un entretenimiento de gran valor. Vamos a hacer un programa de juegos muy divertido en el Glitch Theater con fanfan y amigos, en el que se jugarán divertidos juegos. También está Roblox Dress to Impress, que es un concurso de moda en la vida real. Tenemos otra sesión llamada cosPLAY! que es una mezcla entre cosplay y un programa de juegos japonés. Sinceramente, hay demasiado para elegir un favorito... Es un momento increíblemente divertido.
P: ¿Cómo interactúan las marcas con la audiencia de espectadores y streamers de Twitch en TwitchCon?
Delphin: Las marcas desempeñan un papel crucial en TwitchCon de muchas maneras, especialmente nuestros patrocinadores principales, pero lo primero que me viene a la mente es cómo proporcionan estas emocionantes experiencias interactivas. La sala de exposiciones cuenta con los últimos lanzamientos de grandes nombres del mundo de los videojuegos, como Embark Studios, Kinetic Games y PUBG: Battlegrounds, Netmarble y Wargaming, mientras que Twitch Rivals Arena acoge importantes eventos competitivos con nuestros socios de marketing oficiales de Twitch Rivals: State Farm, Honda e Intel. Entre lo más destacado de este año se encuentra Going to Need Milk, que trae la Milk Cup a TwitchCon y acoge el mayor torneo femenino de Fortnite en la historia de TwitchCon. También está la oferta de Capcom, con salas de streaming personalizadas, experiencias de terror de Resident Evil y torneos de Street Fighter 6. No faltarán oportunidades para ofrecer a los asistentes una experiencia inolvidable.
