Una nueva investigación muestra que los espectadores no solo quieren ver tus anuncios, quieren interactuar con ellos

Los espectadores ya no solo están viendo contenido en streaming, ahora forman parte de él. Y mientras lo hacen, nos están diciendo algo importante sobre cómo quieren experimentar la publicidad. Quieren hacer más que solo mirar. Quieren interactuar.

En CES, Amazon Ads y Publicis Media revelaron una investigación que muestra cómo los anuncios en video interactivos (IVA) están cambiando la forma en que funciona la publicidad en TV por streaming. Nuestro estudio revela que cuando los espectadores pueden interactuar con los anuncios, ya sea agregando al carrito, explorando un producto o pidiendo más información, prestan más atención, recuerdan más y toman acción. Y el impacto se muestra en cada etapa del embudo de marketing.

La investigación

Nos asociamos con la firma de investigación de terceros, Latitude, para probar múltiples formatos de IVA con diferentes llamadas a la acción (CTA) y encuestamos a más de 7800 personas a nivel nacional. Diez marcas participaron, algunas que venden en Amazon y algunas que no, lo que nos dio una perspectiva diversa de cómo funciona la interactividad en diferentes categorías y enfoques creativos. El resultado: Uno de los estudios más completos sobre publicidad en video interactivo que hemos realizado, con insights claros para las marcas que planifican sus estrategias para 2026.

Lo que aprendimos

Más de tres de cada cuatro espectadores dicen que los anuncios interactivos son más atractivos y llaman más la atención que los anuncios de video estándar. Las cifras: El 79% los encuentra más atractivos, el 78% dice que captan más la atención, y el 72% dice que se sienten más relevantes.¹

Porcentaje de encuestados que dijeron que los anuncios en video interactivos son más atractivos, llamativos y relevantes que los anuncios de video estándar.

¿Por qué? Porque realmente pueden hacer algo. Los espectadores aprecian ver precios, descubrir ofertas o guardar productos para más tarde, sin dejar lo que están viendo. Esta preferencia se mantiene ya sea que vendas en Amazon o no, lo cual nos dice algo importante: Es la interactividad la que mejora la experiencia.

Aquí es donde se pone interesante. Para las marcas que venden en Amazon, los anuncios interactivos generaron aumentos de 3 a 4 puntos porcentuales en la opinión de marca, consideración, intención de compra y recomendación en comparación con los anuncios estándar.² Incluso para las marcas sin opciones de compra directa, los anuncios interactivos demostraron ser valiosos para el reconocimiento, logrando un aumento de 4 puntos porcentuales en la opinión de marca.³ La conclusión: Los anuncios interactivos transforman la visualización pasiva en acción inmediata. Y esa acción se traduce en resultados en cada etapa del embudo.

No todos los elementos interactivos tienen el mismo desempeño. Los espectadores mostraron una clara preferencia por las llamadas a la acción directas y transparentes. Para las marcas que venden en Amazon, los anuncios que incluían la llamada a la acción “agregar al carrito”, incluyendo algunos con distintivos de ofertas de Prime Day u otras ofertas por tiempo limitado, generaron un aumento de 7 puntos porcentuales en notoriedad, 9 puntos en conveniencia y 11 puntos en innovación percibida.⁴ El patrón es claro: La interactividad funciona cuando se alinea con lo que los espectadores naturalmente quieren hacer después: comprar ahora, obtener más información o guardar para más tarde.

La interactividad junto con ofertas crea una combinación poderosa. Cuando los espectadores ven precios u ofertas por tiempo limitado junto con la capacidad de actuar de inmediato, la atención aumenta. Los datos respaldan esto: El 81% dice que los formatos interactivos promocionales son más atractivos que los anuncios estándares, el 80% dice que llaman más la atención, y el 75% dice que son más relevantes.⁵
Al sumar el valor, la urgencia y la acción inmediata, obtenemos resultados.

Porcentaje de encuestados que dijeron que los formatos interactivos promocionales son más atractivos, llamativos y relevantes que los anuncios de video estándar.

Los espectadores siempre prefieren experiencias interactivas que no requieran esfuerzo. No quieren escribir números de teléfono. Buscan comodidad.

El contexto también importa. Los anuncios interactivos se combinan de manera natural con contenido de comedia y acción, donde el tono y el ritmo se alinean con el formato interactivo. De esta investigación surgieron cuatro prácticas recomendadas:

1. Mantén la simplicidad y comodidad
2. Haz que tu anuncio coincida con el género del contenido
3. Alinea las llamadas a la acción con la etapa del proceso en la que se encuentran los espectadores
4. Usa mensajes promocionales de forma estratégica para generar urgencia

Qué significa esto para ti

Con esto en mente, es hora de crear experiencias interactivas. Esto es lo que puedes hacer: Comienza probando un formato interactivo en una próxima campaña. Adapta el formato según tu objetivo: usa las opciones “agregar al carrito” para ventas inmediatas, u “obtener más información” para generar reconocimiento. Revisa tus recursos de video actuales para identificar dónde podría agregar valor la interactividad. Mientras planeas para 2026, asigna presupuesto específicamente para formatos interactivos. Asóciate con tu equipo de Amazon Ads para identificar qué formatos se alinean con tus objetivos y establecer marcos de prueba. Ahora es tu oportunidad de hacer más que solo hablar con tus clientes. Es hora de interactuar con ellos.

Acerca del autor

Maggie Zhang lidera la estrategia global de lanzamiento al mercado (GTM) para la medición de video en Amazon Ads, donde es responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia global de medición y de valor de moneda en toda la cartera de publicidad en video de Amazon. A lo largo de su carrera, ha ocupado puestos de liderazgo tanto del lado del comprador (agencias), como del lado del vendedor (plataformas y cadenas), además de haber colaborado con asociaciones del sector y en el ámbito académico. Antes de unirse a Amazon Ads, ocupó puestos directivos de alto nivel en NBCU, Dentsu, IAB y Magid.

Fuentes

^1-5 Latitude, Interactive ad value study, Estados Unidos, 2025. MUESTRA TOTAL N=7845.