Jen Sargent, de Wondery, habla de cómo crear relaciones con los consumidores a través de la publicidad en podcasts

El audio puede ser tan atractivo como el video a la hora de conectar con las audiencias, afirma Jen Sargent, directora ejecutiva de Wondery.

“Creo que tus oídos son más poderosos que tus ojos a la hora de construir relaciones con los consumidores”, dijo. "Cuando un consumidor escucha un podcast, enciende su imaginación".

A medida que las audiencias se han ido fragmentando en los distintos canales, las marcas buscan formas más eficientes y eficaces de conectar con ellas e interactuar con ellas. Sargent, que supervisa Wondery, un publisher de podcasts y estudio de contenidos premium y global que forma parte de Amazon, ha sido líder en el espacio de audio durante años y ha visto cómo han cambiado los hábitos de los consumidores en torno a los medios digitales y el renacimiento de los contenidos de audio.

En el Festival Internacional de la Creatividad Cannes Lions 2023, nos sentamos con Sargent para hablar sobre cómo los podcasts y la publicidad de audio pueden ayudar a las marcas a establecer relaciones más sólidas con los clientes. Obtén más información acerca de la carrera de Sargent y sobre cómo su experiencia en audio puede ayudar a las marcas a dar el salto al mundo del audio hoy en día.

Como aficionado al entretenimiento y estudiante de ingeniería, siempre me ha atraído la intersección de la tecnología y los medios de comunicación. Uno de mis primeros trabajos al salir de la universidad fue en una empresa independiente, líder entonces en software de publicidad digital, que permitía a los anunciantes llegar a las audiencias en línea y a los publishers monetizar sus contenidos en la web.

Desde entonces, he trabajado tanto con editores tradicionales como con marcas digitales para crear y monetizar contenido a través de la web, el móvil y el video. Personalmente, empecé a interesarme por los podcasts alrededor de 2017, porque me ayudaban a pasar el tiempo en los largos trayectos al trabajo en Los Ángeles. A partir de ahí, me enganché al medio y me uní a Wondery en 2018.

Tengo dos recuerdos favoritos: el primero, escuchar Masters of Scale. Fue uno de los primeros podcasts que descubrí. Antes de que Amazon adquiriera Wondery, había pasado 12 años trabajando en empresas de nueva creación, por lo que las historias destacadas sobre fundadores de empresas fueron inspiradoras y me ayudaron a aprender algo nuevo.

Mi segundo recuerdo favorito fue cuando me uní a Wondery y nuestro director de contenidos, Marshall Lewy, me habló de Wow in the World, uno de los podcasts infantiles más importantes. Ese día fui a casa y lo compartí con mis hijos. Fue increíble verlos tan interesados y entusiasmados; el espectáculo avivó su imaginación y, de paso, aprendieron datos científicos divertidos.

Lo que más me entusiasma es que Wondery siga innovando. Ahora que formamos parte de Amazon, tenemos un acceso único e inigualable a insights, señales de retail, insights de consumo de entretenimiento y nuevas innovaciones técnicas que pueden ayudar a revolucionar la publicidad en podcasts para nuestros clientes.

Es posible que las marcas esperen comprar anuncios de podcast como compras radio o video digital, pero los podcasts son un medio diferente y deben abordarse de forma distinta. Sé que la parte más difícil del trabajo de un vendedor es captar la atención del consumidor. La capacidad media de atención del consumidor es de ocho segundos.¹ En la mayoría de los anuncios, tienes ocho segundos para inspirarlos e impulsarlos a actuar.² Es una tarea hercúlea para los profesionales de marketing.

Ahora, pensemos en la capacidad de atención de los oyentes de podcasts. Gracias a la atractiva naturaleza de los podcasts y a la gran variedad de áreas de interés y contenidos disponibles, somos capaces de captar la atención de los consumidores de podcasts más ávidos hasta 11 horas semanales de media. Eso es más de una hora al día de escucha con interés.³

Cuando los consumidores escuchan podcasts, ponen en marcha su imaginación y, en última instancia, crean un recuerdo más fuerte y duradero hacia los anfitriones y el contenido. Las marcas pueden aprovechar esta conexión para generar confianza, compartir una propuesta de valor e impulsar la acción. Los podcasts son una de las formas de entretenimiento más inmersivas disponibles. Mientras habla el narrador, sientes como si fueras la única persona que experimenta esta historia. Es profundamente íntimo.

Cuando estás caminando y escuchando un podcast, eres el investigador que resuelve un crimen. En una comedia, te cuentan un chiste a ti y solo a ti. Es poderoso y personal. Al mismo tiempo, te conviertes en parte de una comunidad con experiencias compartidas. Cuando descubres un podcast, es como un mundo secreto al que se te permite entrar... y pronto descubrirás legiones de apasionados seguidores y comunidades dedicadas a cada tipo de podcast.

Las tendencias imperdibles en la publicidad de podcast incluyen:

• Los podcasts en video son una de las áreas de los podcasts de más rápido crecimiento.
• Los anuncios programáticos pueden ayudar a los profesionales del marketing a realizar transacciones fácilmente y a acceder a inventario de calidad a gran escala, mientras transmiten mensajes de marca relevantes en un entorno seguro.
• Los podcasts tienen la capacidad de desarrollar y ampliar la propiedad intelectual original para crear oportunidades de marca de 360 grados. Estas oportunidades pueden incluir la colaboración con patrocinadores y adaptaciones a la televisión, el cine, los libros, la publicidad, etc.

La cantidad de contenido nuevo sigue expandiéndose a través de los géneros. Estoy muy emocionado por las siguientes temporadas de Dr. Death, Over My Dead Body y MrBallen's Medical Mysteries, del popular narrador de YouTube MrBallen. Espero con impaciencia el lanzamiento de nuestra próxima serie de nuevos programas deportivos con voces destacadas como las de Trey Wingo, Michelle Beadle y Shea Serrano, que son una mezcla perfecta de cultura pop y deportes. Los podcasts se ha convertido en el medio de difusión masiva más reciente, y no se detiene.

Ponte en contacto con nosotros en advertising.wondery.com. Los anunciantes pueden compartir sus objetivos, y nosotros podemos adaptar una campaña de audio que sea relevante para sus campañas. Si eres anunciante y no te estás anunciando en podcasts, te estás perdiendo toda una parte del día de tus clientes donde tu marca no está llegando a ellos.