20 años frente a frente: construir confianza a través de la negociación

Sarah Iooss y Jessica Brown se conocieron por primera vez en 2007, en un momento en el que la publicidad digital aún estaba encontrando su lugar, a menudo como un complemento de último momento dentro de los planes de medios tradicionales, en lugar de considerarse un canal por sí mismo. Estaban creando algo sin un manual, experimentando en tiempo real mientras la industria evolucionaba a su alrededor. Esa experiencia compartida como pioneras sigue influyendo en la forma en que ambas abordan su trabajo hoy, especialmente en momentos que requieren tanto colaboración como desafío. “Lo estábamos construyendo juntas”, recuerda Jessica. “Y siento que todavía tenemos eso”.

A lo largo de más de dos décadas trabajando desde lados opuestos de la mesa, han aprendido que el conflicto puede fortalecer las relaciones profesionales, que los límites construyen respeto y que crear oportunidades para la siguiente generación requiere tanto apoyo como generosidad.

La negociación difícil que construyó confianza

De todos los años que han trabajado juntas, hay un momento al que ambas regresan con frecuencia. Al inicio de sus carreras, se encontraron en medio de una negociación particularmente intensa que terminaría definiendo su relación profesional. En ese proceso, se dieron cuenta de que en realidad perseguían el mismo objetivo.

“Me di cuenta de que en realidad estábamos luchando por lo mismo: un mejor resultado para el negocio”, dice Sarah. “La emoción era una expresión del orgullo que sentíamos por nuestro trabajo”. Jessica ve ese momento como un punto de inflexión en su relación. “Fue la base de nuestra confianza”.

Al reflexionar sobre esa experiencia, Sarah señala que es posible ser competitiva sin perder el espíritu de colaboración. “Aunque estemos en lados opuestos, en cierto sentido hemos estado subiendo la misma montaña”.

Lecciones que se convierten en liderazgo

La lección que han llevado consigo a lo largo de sus carreras es que la fortaleza y la generosidad no entran en conflicto. “Puedes ser empática, amable y, al mismo tiempo, firme”, dice Jessica. “No tienes que ser dura ni menospreciar a los demás”. En la misma línea, Sarah añade: “Puedes negociar fuerte, y aun así dejar que tu generosidad se refleje”.

Durante más de dos décadas, esta mentalidad ha influido en la forma en que abordan desde campañas complejas hasta decisiones clave, siempre priorizando lo que es mejor para el cliente y el trabajo. Hoy, Jessica lleva esta perspectiva a los equipos que lidera, recordándoles que la competencia y la colaboración no son excluyentes.

Consejos para mujeres que construyen su carrera en medios

Tanto Sarah como Jessica son muy claras respecto a los consejos que darían a mujeres que están desarrollando su carrera en la publicidad. En cuanto a los límites, Jessica señala: “Cuando estableces un límite, la gente lo respeta. Es algo que sigo practicando, pero aprendí que no necesitas sobreexplicarte; cuando eres clara sobre tu tiempo, los demás lo respetan”. Sarah destaca que también es importante buscar referentes de manera intencional. “Encontrar a alguien que te inspire y que quieras tomar como ejemplo es fundamental”.

Ambas reconocen los desafíos que enfrentan muchas mujeres al equilibrar la vida profesional y personal. Jessica lo resume de esta manera: “No hay un balance, sino una integración. No puedes ser todo al mismo tiempo, pero puedes ser todo en distintos momentos”.

Mayor visibilidad a los deportes femeninos

De cara al futuro, Sarah señala el crecimiento de los deportes femeninos como uno de los desarrollos más emocionantes en los medios actualmente. A medida que aumentan las audiencias y la inversión, los anunciantes están priorizando estos espacios en sus estrategias, con una fuerte demanda de inventario en ligas como la WNBA y la NWSL.

Este impulso también está generando nuevas oportunidades para que las marcas conecten con audiencias muy interesadas. En Prime Video, los deportes en vivo, desde grandes eventos hasta la creciente relevancia de las ligas femeninas, están acercando a los fans a las atletas, las historias y los momentos que están definiendo el futuro del deporte.

“Me encanta lo que está pasando con los deportes femeninos en este momento”, comenta Sarah. “Es increíble ver la inversión y la atención que están recibiendo. Es algo a lo que debemos seguir dándole visibilidad”.

Mira la conversación completa entre Sarah y Jessica para conocer más sobre cómo construir carreras, y confianza, desde ambos lados de la mesa. También puedes explorar otra conversación de esta serie con Paula Despins y Melissa Burdick, sobre alianzas e innovación en la publicidad.