El ganador del Reconocimiento a la Publicidad de Embudo de Ventas Completo, Xnurta, ayuda a Wuffes a aumentar sus ingresos en un 164% con una estrategia de embudo de ventas completo

Objetivos

Wuffes, una empresa relativamente nueva en la categoría de suplementos para mascotas, elabora suplementos de alta calidad para las articulaciones de los perros, utilizando ingredientes activos prémium y evitando aditivos dañinos, para mejorar la salud y movilidad canina. Fundado por apasionados dueños de perros, Wuffes está impulsado por el amor, la transparencia y la misión de ayudar a todas las mascotas a vivir mejor.

Como marca nueva que se enfrenta a competidores con un fuerte valor de marca y lealtad del cliente, Wuffes necesitaba superar desafíos significativos para establecer su reconocimiento de marca. Necesitaban generar confianza y reconocimiento desde cero. Se asociaron con Xnurta, socio avanzado de Amazon Ads, para desarrollar una estrategia integral que les ayudara a llegar a nuevos clientes y crear lealtad a largo plazo en una categoría de alto costo por clic (CPC). La campaña fue diseñada para llegar a compradores de suplementos para mascotas, con un enfoque en clientes potenciales de alto valor que valoran el compromiso de Wuffes con ingredientes de calidad.

Estrategia

Xnurta implementó una estrategia publicitaria integral de embudo de ventas completo aprovechando múltiples soluciones de Amazon Ads. Su enfoque se basó en el uso estratégico de Amazon Marketing Cloud (AMC) para la selección avanzada de audiencias e insights. El análisis del tiempo hasta la conversión mostró el retraso promedio desde la primera exposición al anuncio hasta la compra, lo que indica la necesidad de ajustar el intervalo de uso y el remarketing. Los reportes de camino hacia la conversión y asociación de productos ayudaron a identificar las ventanas óptimas y los grupos de productos. Los insights de anuncios patrocinados destacaron las palabras clave óptimas para crear audiencias de Amazon DSP. Las herramientas de audiencia basadas en SQL de AMC permitieron interactuar con segmentos específicos, incluyendo audiencias similares de alto valor. Estos insights combinados permitieron una estrategia integral de embudo de ventas completo.

Xnurta luego creó una estrategia de embudo de ventas completo de Amazon DSP impulsada por insights de AMC que se enfocó en mostrar mensajes relevantes a través de anuncios de TV por streaming, anuncios de video en línea y anuncios de display, asignados a lo largo de las diferentes etapas del proceso de compra, incluyendo reconocimiento, consideración, compra y lealtad. Xnurta desarrolló una combinación de medios integral al combinar esto con los insights de desempeño de los anuncios patrocinados para alinear la estrategia de búsqueda y Amazon DSP, así como para crear un circuito cohesivo. Al integrar el reconocimiento de la parte superior del embudo con la interacción en la parte media y el remarketing enfocado en la compra, esta campaña demostró que Amazon DSP no es solo para el reconocimiento de marca.

Resultados

El desempeño de la campaña llevó a Wuffes de ser un principiante a convertirse en uno de los 10 principales líderes de la categoría. El logro más significativo fue un crecimiento de ingresos del 164%, lo que demuestra la efectividad de la estrategia de embudo de ventas completo para impulsar tanto el reconocimiento como las ventas en un entorno de CPC alto.¹

La campaña mostró estadísticas sólidas, logrando un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de 2.9x. ²La campaña generó un 65% de ventas a clientes nuevos de la marca, lo que indica el éxito en alcanzar nuevas audiencias y un fuerte crecimiento en la categoría. Las estadísticas del valor del cliente a largo plazo también mostraron resultados sólidos, con un aumento del 25% en la inscripción a Planea y Ahorra.³

Fuentes

^1-3 Wuffes, Estados Unidos, 2025.